旅行社人员岗位职责

时间：2022-12-02 15:34:47 岗位职责我要投稿

旅行社人员岗位职责

　　随着社会不断地进步，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编精心整理的'旅行社人员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

旅行社人员岗位职责

旅行社人员岗位职责1

　　1、报价要及时准确，并且要有效益，行程标准要明确。

　　2、确认传真要打印，叮嘱对方要认真，特别要弄清接送时间，以防漏接。

　　3、送机票之前要认真核对姓名，票面内容要看全，交通时刻要认准，交接手续要签字。

　　4、发现问题及时调整，团款催收要及时，杜绝欠款团队。

　　5、客户的要求要及时反馈给导游，有突发事件要迅速解决，通信联系要保持畅通。

　　岗位职责：我公司岗位职责描述岗位要求的导游人员主要负责我公司开发的井陉南横口陶瓷水镇项目，导游的主要职责是跟团介绍井陉南横口古村落及古村落的陶瓷制作。目前岗位职责描述岗位要求两名人员，一名负责旅行社的日常事宜，一名负责跟团事宜。

　　1、负责旅游团队全程陪同及导游工作；

　　2、落实旅游团的衣食住行等；

　　3、处理团队突发状况或意外事件；

　　4、负责景点资料的收集及团队反馈；

　　5、维护本公司良好形象和声誉。

　　6、日常门市接待客户咨询，推荐旅游产品，为客户提供专业的旅游服务；

　　7、参加公司组织的各项宣传、推广活动，拓展销售渠道，开发新客户；

　　岗位要求：

　　1、熟悉导游工作程序（男女不限）；

　　2、有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；

　　3、吃苦耐劳、责任心强，工作细心有条理；

　　1、贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。

　　2、负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。

　　3、负责旅行社的环境卫生、电、水及接待设施的维修和更新。

　　4、实施内部质量管理体系审核工作。

　　5、配合接待部做好年度员工培训工作。

　　6、主管文件控制程序、内部审核控制程序。

　　7、负责票务工作。

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