服务接待岗位职责
在日常生活和工作中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编整理的服务接待岗位职责，希望能够帮助到大家。
服务接待岗位职责1
服务接待岗位职责
岗位职责:
1、接受部门领导的工作安排，做好会所开餐前及客房的'各项准备工作，及时按要求补充各种物品;
2、按照标准和要求，规范摆台、布置餐厅及会议室;
3、按照公司规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的服务工作;
4、仪表整洁，注意个人卫生;
5、认真做好会所服务工作，热情主动满足贵宾的要求;
任职资格:
1、24-35岁，五官端正，形象气质较好，身体健康
2、举止大方、得体，熟悉餐厅服务及客房整理工作流程及接待礼仪
3、具有五星级酒店或高端会所3年以上工作经验
4、具备较好的服务意识，优秀的沟通及适应能力
服务接待岗位职责2
管理处服务接待员岗位职责
一、熟悉管辖区内的单元户数、房屋楼宇的排列、面积和客户的基本情况,以及综合管理费、公共设施日常维修费、水电费等收费标准的计算方法,配合追讨欠缴费款。
二、虚心听取业主的建议和批评,不断改进工作方法。
三、向业主、客户宣传物业管理相关政策,及时总结经验教训和传达有关规定、通知。
四、坚守岗位,受理业主(客户)各项投诉,热情接待业主、客户和来访客人,对业主、客户的投诉要耐心解释并及时反映到相关人员。
五、主动与业主(使用人)建立友好关系,争取他们对物业管理工作的理解和支持,协助搞好'窗口'服务。
六、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
七、熟练计算机运用和操作,负责本部门文件、资料的打印、校对及收发派送。
八、负责对各类的文件、表格等按规定整理分类归档保管。
九、配合工程维修人员抄记各类计量表。
十、完成上级分派的其他工作任务。
服务接待岗位职责3
服务接待上海华鑫物业管理顾问有限公司上海华鑫物业管理顾问有限公司,上海华鑫岗位职责:
1、做好来访客人接待服务工作;
2、电话转接,快递收发等;
3、有会议时,做好会议安排,会议服务工作;
4、有责任心,能够按时完成领导布置的工作任务。
任职资格:
1、有会务接待或礼仪接待、酒店服务员相关工作经验。
2、身高1.64米以上,高中以上学历。
3、 精神体貌较佳、身体健康。
4、对办公楼会务接待、行政接待工作程序熟悉
5、具有服务意识,口头表达的能力;
6、具有良好的沟通、协调能力,及较强的保密意识;
7、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
服务接待岗位职责4
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
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