服务工程师岗位职责（通用23篇）
在日常生活和工作中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的服务工程师岗位职责，欢迎大家分享。
服务工程师岗位职责 1
职责：
1、负责客户单位的硬件系统（服务器、小型机、存储、交换机、路由器、数据中心机房设备等）的日常维护及管理；
2、负责客户单位内部应用系统（核心业务系统、流程管理系统等）的日常维护及管理；
3、负责对客户单位所有IT服务事件的汇总与整理，形成IT服务报告；
4、负责客户单位信息安全管理，确保用户单位的网络安全与信息安全；
5、不断提升技术及服务质量，赢得良好的客户服务口碑；
6、通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入。
岗位要求：
1、计算机、通信或相关专业，大学本科或以上。
2、具有软件维护和技术能力，熟悉ORACLE、sybase等数据库和软件架构优先考虑。
3、具有一定数据中心、网络系统维护管理基础，熟悉cisco、H3C、华为等常见网络设备的调试。
4、熟悉vmware、hyper—v、XEN、或KVM等技术，具备一定的虚拟化基础。
5、熟悉常见的.x86架构服务器（HP、IBM、DELL、华为等），并具有一定的windows及linux服务器管理能力。
5、具有一定的弱电系统维护管理基础，熟悉IT运维服务体系。
6、具有一定的信息安全基础，对主流的安全设备有所了解。
7、性格开朗，具有良好沟通意识和协调能力。
8、具有良好的自我调节和心理承受能力。
9、具有团队合作精神。
服务工程师岗位职责 2
1、能够很好地与客户沟通，及时反馈任务过程中遇到的问题，以客户价值和结果成功为导向开展一切相关的工作；
2、能够独立完成洗碗间或者后厨的测量、方案设计，以及其他售后支持等相关工作；
3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器，以及其他边缘设备的'安装、培训、维修和巡检等工作；
4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上，不胜体力者请勿投递。
服务工程师岗位职责 3
职责：
1、完成负责区域内充电桩调测入网，充电桩使用培训；
2、完成负责区域内充电桩群的巡检（紧固、连接、软件、性能测试等）以及客户使用情况检查；
3、完成负责区域内充电桩故障处理，包括维护、维修、升级、改造等；完成应急抢修以及重大活动保障等；
4、结合统计数据，组织对所负责区域内充电桩群等进行降低故障率的'系统性主动预防措施，确保桩群的系统完好率；
5、结合统计数据，组织对所负责区域内充电桩群进行改进客户满意度的系统性改进措施，确保客户满意度。
任职要求：
1、电气、自动化，电子技术、计算机等相关专业大专以上；具备电工证、驾照；适应出差；
2、运维服务主管3年以上工作经验；运维服务工程师1年以上工作经验；
3、具有良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力、客户意识；熟练掌握办公软件；能够阅读电路图，具备电子电气动手操作能力。
服务工程师岗位职责 4
职责：
1）负责公司产品的后期运维服务，包括：硬件产品、软件产品的维护；
2）负责对服务器做好各应用系统的备份、系统升级、日常维护、监控和服务器安全维护检查。
3）负责用户现场设备的保障工作。
4）日常运维文档、项目文档编写和整理；
5）能够适应长期出差澳门、深圳。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上工作经验；
2、了解计算机软、硬件知识，网络知识，系统维护知识；
3、熟悉Windows和Linux操作系统及相关操作；
4、了解国内外一些厂商的服务器和网络设备；
5、熟悉IT运维管理流程，熟练使用各种办公软件；
6、熟悉Oracle或mysql数据库，熟悉常用的.数据查询命令，具备数据库基本运维能力；
7、熟练使用Winscp、putty、secureCRT等运维常用工具，熟悉zabbix、ansible等自动化运维工具，可以用python编写运维脚本者优先考虑。
8、要有高度的责任感，较强的故障分析及排除能力，善于在工作中学习，能够承受工作压力。
9、具有相关领域初级专业技术资格认证（网络、安全、数据库等），例如CCNA、H3CNE、EMCPA、OCA、MCSE等初级及以上证书者优先考虑。
服务工程师岗位职责 5
1、了解基础用电安全
2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据；
3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。
4、协调客户的'设备与物流间的运输关系；
5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范；
6、保持机房的环境卫生、整洁。
7、负责对机房系统设备配件等资料的管理；
服务工程师岗位职责 6
1、机械类或机电一体化类专业大专以上学历，年龄35岁以下；
2、具备液压设备、机械、或电气相关知识/工作经验；
3、反应敏锐、身体健康、吃苦耐劳、责任心强、执行力强；能胜任长期出差工作；
4、具有良好的人际交往能力、客户沟通能力、团队协作意识。
服务工程师岗位职责 7
职责：
1、按照公司运维部门服务要求安排工作、解决问题及故障。
2、定期检查网络设备运行情况，保障网络设备稳定运行；定期备份设备配置文件，设备故障排查及修复等。
3、软件系统安装、修复、功能性测试，系统性测试，保持软件系统功能的完整，及时处理存在的漏洞和不安全因素，保持数据的实时性，增强系统的稳定性，修正功能不足，保持软件的安全稳定运行，以及数据更新、备份、整理、恢复等。
4、公司系统集成项目涉及的其它设备日常维护管理，软硬件故障进行跟踪，分析及处理，并完善技术支撑档案；与其它部门进行协作，优化项目售后工作质量。
5、积极主动与客户沟通交流运行维护过程中的'问题及解决情况，进度信息等；在被运维服务单位建立良好的公司形象。
任职要求：
1、大专及以上学历，计算机、信息类相关专业；
2、壹年及以上从事系统集成售后运维或IT技术支持工作经验；
3、有志于从事系统集成售后工作，具备良好的表达能力和沟通能力，责任心强，认真负责；能独立工作，有良好的团队合作精神；具有较强的学习能力；
4、熟悉基本编程语言，掌握SQL、PL/SQL开发语言，能编写sql，基本的存储过程，函数等开发技能，能对sql及存储过程进行优化分析处理。
5、熟悉常见应用服务器安装、配置；熟悉主流数据库（Mysql、Oracle）的安装、配置；
6、熟悉计算机网络知识，熟悉防火墙，路由、交换机的运行机制和配置，熟悉各种网络协议；
7、了解信息系统组成及架构；掌握一定领域范围内的专业知识（如：网络系统、信息安全系统、主机服务器系统、安防系统、音视频系统）；
8、熟练掌握技术文档规范，了解ITIL体系；
9、水利专业或有水利相关行业经验者优先；
10、具有吃苦耐劳精神，能适应间歇性短期出差地、州、县。
服务工程师岗位职责 8
1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，及时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题；
2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的'解决方案，无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务；
3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度；
4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，提升落地产品使用率及用户体验；
5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。
服务工程师岗位职责 9
职责：
1、保障公司游戏项目和周边支持系统的稳定运行；
2、故障受理、记录、分拣、调度和跟踪职能；
3、对服务器运行状况进行日常监控和分析；
4、负责游戏项目及支持系统的上线部署、维护和应急响应等处理；
岗位要求
1、计算机，英语相关专业本科或本科以上学历；
2、拥有一款及以上的线上网游的运维经验；
3、熟练使用各类办公软件、了解网络知识；熟悉MySQL数据库操作；
4、有强烈的'责任心，工作态度严谨，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
5、具有良好的游戏故障排查能力；
6、能适应24小时轮班工作。
7、英语听说读写良好者优先。
服务工程师岗位职责 10
职责：
1）负责在线响应客户在软件使用过程中遇到的问题，并快速解答软件操作性问题；通过电话、远程、现场等方式解决上述问题；
2）负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求；响应客户售后服务请求，处理报表、导数据、数据清洗、门户配置、查错等技术类服务需求；
3）负责现场技术服务支持，及时与相关部门沟通问题解决情况，并完善相关记录资料；
4）学习掌握公司软件所涉及的行业知识，并能够灵活运用解决客户实际问题。
任职资格：
1）30岁以下，大专以上学历，计算机相关专业；
2）2年以上的软件开发、实施、服务实践经验；
3）熟练掌握至少一门程序开发语言（JAVA、Asp、net、PHP、ASP、JS、CSS等）；
4）熟悉基础网络架构，计算机安全知识；
5）具备团队合作精神，有较强的.独立解决问题的能力；
6）具备环保软件行业项目开发、实施经验优先。
服务工程师岗位职责 11
职责：
1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作；
2、监察系统（存储、服务器/数据库/虚拟化）运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级；
3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作；
4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报；
5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作；
6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验；
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护；
3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统；
4、熟悉当前主流hp—ux、IBM AIX操作平台者优先。
5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。
5、有2年以上Oracle数据库产品的'集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的优先。
6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先
7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力；
8、能够根据工作安排，进行出差。
服务工程师岗位职责 12
1、2年及以上工作经验，大专以上机电一体化、电气自动化相关学历，有电工证更佳；
2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验；能指导自动化行业中小型电气系统安装，解决电气系统运行出现的各种电气技术问题；熟悉仪器仪表、电气安装调试等相关规范；
3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程，如OMRON、三菱、西门子软件等；
4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试；
5、熟悉使用工业自动化元件如：仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相电机、步进/伺服电机、变频器等；
6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先；
7、良好的沟通表达能力，抗压性强。
服务工程师岗位职责 13
1、针对公司所有现有产品线进行深入了解，参加各产品厂家组织的培训，了解相似产品间的优缺点以及不同类型产品所适应的不同环境，整理适应不同环境和要求的各系统清单模板，再根据实际情况修改清单模板，确保所出清单实际有效的适应客户要求。
2、日常追踪和跟进产品在使用过程中用户的反馈和感受，对各产品线在实际使用环境中的表现进行持续关注，对上级领导进行反馈，协助领导和产品经理进行产品线的测试，确保产品线质量和用户对公司产品线的口碑。
3、整理公司各产品线的脉络，根据不同行业和不同环境进行模板整理以及方案生成，对公司业务部门、项目经理以及其他相关部门进行培训，确保公司人员对行业知识的了解处在同行业领先位置。
4、项目开始前协助业务人员进行现场勘测，深入了解客户对实际产品的需求，并对客户进行引导和讲解，帮助客户熟悉产品，使客户、业务以及其他项目参与人对实际产品有清晰的认知，避免沟通误区的产生。
5、根据现场勘测和与客户的沟通，具体整理产品清单，清单应具体完善并有清晰的分类，协调产品规格和用户需求，使最终实际产品既可以满足用户需求又不至于产生过高的规格造成浪费。
6、根据项目需求整理相关图纸，包含现场勘测图、施工点位图、系统拓扑图、样品效果图以及施工完成之后的具体竣工点位图、实际效果图等，负责相关图纸的质量把控，以及根据不断变化的客户需求更改相关图纸。
7、对项目清单进行成本控制，牢牢控制项目所需费用的.计算和审计，确保公司成本和利润在项目实行中的保证，对项目经理的申请进行审计和上报，确保成本相关的沟通问题必须通畅。
8、作为质量监控人员比较了解客户最初沟通信息，参与竣工验收，协调客户验收人员和项目经理进行项目的最终测试，整理质量验收报告和其他相关图纸，对项目总结进行跟进。
9、项目完成后组织相关产品厂家对客户进行培训，交接相关文档信息，并持续跟踪，解决客户在使用期内产生的问题，保证公司在客户端的口碑越来越好。
10、日常组织公司人员和公司二级伙伴进行产品培训，跟进合作伙伴需求和业务反馈，推进公司年度战略和季度战略，引导合作过程中公司发展方向和合作伙伴需求的导向。
11、日常进行竞争对手分析，根据业务提供和项目进行中遇到的竞争对手进行分析，对比相似产品和方案进行报表分析，总结公司价格、质量以及售后维保的优势，整理进方案在实际竞标中提升公司的优势。
12、完成领导交代的其他任务。
服务工程师岗位职责 14
岗位职责：
1、负责公司产品整体硬件方案设计；
2、pcb原理图设计、layout布板等；
3、配合进行硬件设计调试、验证、测试等工作；
4、编写硬件相关文档：如设计报告、实验报告、验收报告等；
5、配合生产部完成产品的生产、调试操作文档如：bom整理以及维护、生产调试文档的制定。
任职要求：
1、具有丰富的pcb开发的'经验，熟悉硬件研发流程，能够独立完成具体的设计细化任务；
2、熟悉protel/altium designer或cadence等开发工具；
3、具有emc和信号处理的相关经验；
4、具有良好的沟通能力，对工作认真、有负责心、能承受一定的工作压力。
服务工程师岗位职责 15
职责描述：
1、负责室内精装修工程技术、质量管理并提供专业技术指导；
2、负责精装修工程图审和验收工作；
3、负责施工现场质量、技术协调管理；工程进度、安全、文眀施工管理；
任职要求：
1、大学本科及以上学历，3年以上工作经验；
2、熟悉室内设计、工程管理相关专业知识；
3、熟练操作office、cad办公常用软件及project项目管理软件；
4、有责任心、沟通协调能力强，有大型知名房企工作经验者优先。
服务工程师岗位职责 16
1、负责用户需求的获取、分析和挖掘工作；
2、按项目计划开展需求调研和分析活动，输出需求相关文档；
3、在产品开发活动中承上启下：即上承客户/用户、内部利益干系人，理解其需求和优先级的诉求，以便在版本规划和开发活动中充当他们的代言人；下接开发团队，通过PBI和沟通向开发团队传递明确的.待构建特性、开发顺序和验收标准；
4、负责产品开发过程中的跟踪确认，确保开发产品符合预期的用户需求；
5、负责在线产品的需求变更管理（仅在线产品适用）。
服务工程师岗位职责 17
1、配合软件开发工程师进行(OA+其他应用系统)软件的.二次开发，测试。
2、负责公司服务器和应用软件系统的维护，排除故障及数据备份。
3、负责对一般软件用户进行使用辅导。
4、配合网络工程师处理网络及其他硬件故障。
5、其他交办的工作。
服务工程师岗位职责 18
1) MES系统日常监控，保证MES系统无间断高效运行；
2) 负责MES系统各模块的推动、运行、维护、管理；
3) 负责MES硬件设备和网络设备的日常维护；
4) 负责MES主要服务器(DBAPTGS等)的日常维护；
5) 根据业务单位的'需求进行MES系统功能开发，包括需求分析、系统分析与设计、系统开发与测试；
6) 改进MES系统程序功能，优化生产作业流程，实现产线自动化管理；
7) 完成领导交办的其它任务。
服务工程师岗位职责 19
职责：
1.负责对目标信息系统当前安全防护能力及防护措施安全评估；
2.负责对目标信息系统中数据库系统、操作系统等配置安全核查；
3.负责对目标信息系统安全防护效果检验测试；
4.负责对目标信息系统安全防护缺陷安全加固；
5.负责对目标信息系统突发安全事件应急响应处置；
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.具有专科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业毕业；
2.具有3-5年从业经验，具备国内外主流数据库系统及操作系统中级及以上技术认证优先；
3.精通国内外主流数据库系统及操作系统特性及配置；
4.具有良好的自学能力、技术文档能力、沟通能力及良好的.团队合作精神。
服务工程师岗位职责 20
1、从事医疗产品相关算法与功能的研究、开发、实验与验证；
2、根据公司创新医疗产品需求，参与产品的功能、核心算法开发；
3、配合系统/气路/机械工程师，对产品系统性能进行测试与分析；
4、参与临床调研与分析，参与算法开发需求分析与论证；
5、跟踪并支持产品临床应用，参与产品在线管理，对公司相关产品软件系统进行升级、维护，并提供相应技术支持和培训；
6、参与知识产权调研分析，负责专利文件编写，参与相关分析与申报工作。
服务工程师岗位职责 21
职责描述：
1、负责综合布线运维
2、负责电话系统运维
2、负责网络安装及调试
3、负责服务器安装及设置
4、负责机房日常管理
5、负责it helpdesk
任职要求：
1、三年以上it基础架构运维相关经验
2、熟悉网络架构，交换机设置调试
3、熟悉服务器管理
4、熟悉windows server，linux等操作系统
5、熟悉dns，wins，dhcp，ad等服务及管理
6、熟悉防火墙运维及管理
服务工程师岗位职责 22
1、负责区域内仪器的安装、维护、维修及回访，以及维修经验的分析、总结；
2、负责区域内客户、代理商的`培训及技术支持；
3、负责区域内客户的信息收集及反馈；
4、负责维护好区域内的客情关系；
5、协助销售做好展会等市场推广工作。
服务工程师岗位职责 23
职责描述：
1、熟知公司业务数据和业务变化，构建业务数据模型；
2、维护业务数据模型，验证数据质量，保障数据完整和可靠；
3、进行数据研发和分析，支持业务优化、监控和考核；
4、不断学习数据技术，使用新技术高效完成任务。
5、平台的搭建与数据维护
任职要求：
1、国内外高校计算机、数学类相关专业，本科以上学历；
2、2年以上大规模数据研发、挖掘、分析相关工作经验；
3、熟悉mysql、oracle、sqlserver或至少其中之一，熟悉sql语言；
4、具有hadoop、hive、hbase、spark、strom等开源工具的使用经验，并能结合不同的.业务场景使用；
5、具有python、shell开发经验；
6、有物流行业相关工作经验者优先；
7、了解数理统计、数据分析及挖掘，熟知常用算法，有运用机器学习算法建模的理论基础或实际经验者优先；应用大数据平台完成项目或任务。
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