课程顾问岗位职责

时间：2022-12-28 09:15:36 岗位职责我要投稿

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课程顾问岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家整理的课程顾问岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责1

　　1、针对孩子的背景及学习要求与家长进行有效沟通，进行需求分析，运用专业知识帮孩子制定学习方案，争得家长认可达成授课计划。

　　2、帮助客户建立合理可行的学习计划，更好地了解本森国际教育；

　　3、定期对客户进行回访，有效维护客户资源，提供优质的课前课后服务，保证客户满意度，达成长期合作；

　　4、按时达成个人/团队既定销售指标，完成招生任务和各项绩效考核标准。

　　5、完成领导交办的其它事宜。

课程顾问岗位职责2

　　1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

　　2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

　　3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

　　4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

　　5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

　　6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

　　7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

　　8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

　　9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

　　10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

课程顾问岗位职责3

　　负责课程的推广及客户的开发与维护。

　　电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

　　做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

　　积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

　　协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

　　协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

课程顾问岗位职责4

　　1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；

　　2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；

　　3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；

　　4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

　　5、配合市场部参与组织市场活动；

　　6、做好学员入学前后的指引及服务工作；

课程顾问岗位职责5

　　1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

　　2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

　　3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

　　4、进行老客户的回访及信息的.反馈工作；

　　5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

课程顾问岗位职责6

　　1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；

　　2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

　　3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

　　4、每月100%完成销售业绩指标。

课程顾问岗位职责7

　　1、3-15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；

　　2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；

　　3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

　　4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

　　5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

课程顾问岗位职责8

　　1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；

　　2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求；

　　3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率；

　　4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售；

　　5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测；

　　6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。

课程顾问岗位职责9

　　1.接待来电来访的家长并进行课程咨询(早教、情商、乐高、艺术)；

　　2.为会员提供专业的课程指导和服务；

　　3.参与和支持相关中心市场推广活动；

　　4.销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；

　　5.统筹管理校区销售部。

课程顾问岗位职责10

　　1.接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；

　　2.保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；

　　3.做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

　　4.做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

课程顾问岗位职责11

　　1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

　　2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

　　3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

　　4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

　　5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

　　6.上级交办的其他工作。

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