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会员总监岗位职责（通用11篇）
现如今，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的会员总监岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
会员总监岗位职责 1
职责描述：
1、负责根据公司经营目标与战略，制定会员营销战略目标并组织实施；
2、负责完善会员营销体系，提升会员忠诚度，新会员开发及老会员维护；
3、建立会员互动机制，不断增加会员与品牌的黏性，同时提升会员体验度；
4、负责制定会员营销管理年度预算，并跟踪执行、对预算的`支出和会员营销的效果负责。
任职要求：
1、大学本科及以上学历，五年以上零售电商会员运营经验；
2、有丰富的互联网营销及运营经验，并具备创新精神；
3、具备较强的数据分析能力和快速学习能力；
4、团队合作意识强，具备协调、沟通、推进跨部门项目进展的能力。
会员总监岗位职责 2
主要职责：
1、挖掘基于公司业务的会员增值需求；
2、独立完成产品调研以及规划，撰写合乎产品需求、逻辑缜密的会员前台产品需求文档；
3、完成会员前台的业务规划、功能设计、体验设计、产品实施、业务运营，协调产品开发、测试、调整过程中的相关流程修订及确认；
4、权衡取舍用户体验、用户需求等多方面因素，平衡产品需求与技术实现；
5、定期进行数据统计分析以及竞争对手情况分析跟踪分析用户需求及行为，不断改进和提升产品性能。
招聘要求：
1、具5年以上互联网产品工作经验者优先；
2、热爱互联网行业，具有强烈的产品创新激情和愿望；
3、有会员前台产品设计和用户体验分析能力（会员积分、等级成长、服务权益、会员社区）具备良好的工作态度与责任心，沟通能力、学习能力和独立工作的能力，具有敬业精神，抗压性强，具有团队合作精神，有良好的工作习惯；
4、思维敏捷，逻辑清晰，具备较强的`分析问题和解决问题能力；有一定的项目管理经验和较强的推动能力。
会员总监岗位职责 3
岗位职责：
1、会员体系的搭建、完善，规则、权益的设计与执行。
2、会员拉新、拓展、转化、促活，确保会员正向增长。
3、会员信息的收集、整理，建立并维护会员信息库。
4、会员社交群组的.运营、互动、管理与维护。
5、会员活动的策划与执行，提升用户体验，确保会员粘性。
6、会员运营的数据统计与分析，重点客户需求挖掘。
7、运营商信息的收集、整理、开发，建立运营商信息库和甄选规则，优质运营商维护。
8、运营商与会员活动深度融合，推进业务转化。
任职要求：
1、教育背景：大学本科以上；
2、工作经验：至少5年工作经验，至少3年会员产品运营工作经验；有会员产品运营工作经验者优先；
3、基本素质：沟通表达能力强，团结协作能力强，规划能力与执行能力强，有一定抗压能力；
4、具有较强的逻辑思考能力，能够深入和产品同事探讨，并提出解决方案。
会员总监岗位职责 4
岗位职责:
1、负责会员精准营销管理，制定差异化的营销策略，提高会员粘合度和续购率；
2、负责会员生命周期价值分析，策划会员营销活动，提高参与度和重复购买率；
3、负责会员信息管理，分析会员行为数据，建立及输出会员系统分析报表
任职资格:
学历:大专及以上学历，年龄25-30岁
1、2年以上电商会员管理、用户运营等工作经验，有内衣服装等行业优先；
2、具有较强的责任心、规划意识、服务意识和成本意识、团队合作意识；
3、对数据敏感，不定期对会员数据进行分析与挖掘以及决策实施；
会员总监岗位职责 5
岗位职责:
1、 负责制订并执行商场vip会员工作的年度工作目标、工作计划，并负责方案的具体实施和绩效指标的达成；
2、 负责协调沟通项目各地块商户，及结合第三方商业伙伴在会员计划上做有效合作及资源配合，有效达成会员价值提升的绩效指标；
3、 负责针对商场vip会员制定各项多样化及个性化服务，提高vip的消费体验，从而增强vip会员的忠实度和与商场的黏性；
4、 通过活动或与外部资源的活动合作，达成商场vip会员的招募、维护和升级计划；
5、 负责会员体系的建立于维护，制定会员管理计划与编制预算，建立会员管理相关制度及流程等；
6、 负责汇总、分析vip各项数据报告，定期开展会员相关调研并做分析反馈；
7、 通过crm系统进行360度会员管理。通过数据统计、挖掘与分析，对会员进行精细化管理，为精准会员营销做方向指引；
8、 落实执行会员计划:会员卡发行与管理、租户联系洽谈、会员管理、会员活动、向会员发布信息等；
9、 设置灵活的会员积分兑换、晋级与享受权益等机制，积极进行推广执行，体现会员差异化服务，提升会员忠诚度；
10、 负责积分兑换相关的礼品来源组织(租户赠送、优惠购买或定制)，以及相关其他物料的采购、保管。
岗位要求:
1、 本科及以上学历，广告传播、市场营销或相关专业；
2、 五年以上百货或商业地产市场部活动策划或客户关系管理相关工作经验，有vip活动经验者优先考虑；
3、 具有会员管理系统(crm)开发实施、零售行业客户关系体系建立和管理经验；
4、 具有租户和第三方商业伙伴资源合作经验，拥有良好的沟通协调能力和谈判技巧；
5、 熟练使用办公软件，优秀的`数据分析及报表制作经验；
6、 创新意识、思维开阔，能处理繁复的工作及突发问题，具有独立思考能力和积极的工作态度，具有良好的团队精神和服务意识，具有强烈的责任心及较强的抗压能力
会员总监岗位职责 6
职责描述:
1、根据华夏前程教育系统对接幼儿园和跟港工作安排，提前拟定和对接该地区意向幼儿园；
2、具备学前教育专业基础，能有效甄别幼儿园办园特色及品质；
3、熟练操作电子地图软件，能合理规划参观路线。
4、善于数据管理分析，能对拜访过的园所进行有效参观流程规划；
5、收集建立全国各地幼儿园的`数据资源并与之建立互动联系；
6、紧密关注幼教行业发展热点，不断开发新的参观学习模式。
任职要求:
1、本科或硕士研究生及以上学历；
2、学前教育专业，有两年以上对接教育局或者幼儿园工作经验者优先；
3、熟悉幼儿园的管理，有学前教育相关学习经历，自主学习能力强；
4、热爱幼教，沟通能力强，能接受长期工作出差；
5、有较多的幼儿园资源者优先。
会员总监岗位职责 7
岗位职责:
1、负责全国会员系统的管理工作；
2、负责全国会员数据的分析工作，了解全国、区域的会员状况，并向各个分公司提供有效的`会员管理建议；
3、根据会员状况制定合理有效的营销策略；
4、建立多渠道会员营销策略，促进会员的增值服务；
5、负责各项会员活动的落实实施，协调相关部门对会员活动的具体执行操作。
任职资格:
1、专科及以上学历；
2、二年以上会员营销经验，其中一年以上会员经营管理部门负责人工作经验，具有零售连锁行业工作经验者优先；
3、熟悉会员营销推广运作流程与控制，精通会员经营及管理策略；
4、熟悉会员数据及现状，具备良好的沟通协调及谈判能力。
会员总监岗位职责 8
岗位职责：
1、善于研究市场新的用户增长、会员激励、业务量提升产品与工具，对市场成功案例进行总结提炼，并策划运营符合平台特点的增长产品以及增长运营活动；
2、基于平台现有数据，进行用户画像、用户标签的制定，规划付费会员体系，持续优化会员权益，通过有效的营销手段与用户行为挖掘，提升付费会员转化及留存；
3、深度研究用户数据、业务数据等，验证精细化运营用户增长体系的有效性，搭建用户增长策略；
4、协调各方资源，确保运营策略的快速落地，跟进运营策略的推行情况，通过数据分析和线下调研做好实时监控，及时复盘迭代运营方案，不断提升用户体验。
任职要求：
1、 全日制本科以上学历，5年以上互联网用户运营经验，3年以上互联网会员运营经验和团队管理经验，独立负责过红包运营/会员运营/用户增长类项目设计和运营管理，并有成功经验；
2、 对商业模式敏感，有优秀的`会员需求分析、挖掘能力，对会员需求有独到、敏锐的理解；
3、热衷于会员行为研究，并据此策划行之有效的运营方案，提升用户转化运营效率。对增值服务创新有自己见解和实践经验；
4、具备较强的产品功能设计，文档交付能力和产品路径规划能力；
5、具备优秀的内外部协调和合作对接能力，较强的团队合作精神和创新能力。能承受高强度工作压力，具备高度责任心。
6、学习能力强，善于快速的熟悉业务，在o2o业务运营上有较深刻的认识和理解，拥有较强的目标感和自驱能力。
会员总监岗位职责 9
岗位职责:
1、负责b2c社交电商平台的c端用户运营工作，特别是c端客户引流和升级工作，为平台带来源源不断的新客户。
2、利用分销的客户模式，打造平台c端用户体系，并激发核心用户的'积极性，带来c客户增长质的变化。
3、整合内、外部资源，通过有效运营，提升产品市场占有率，扩大粉丝群规模，提高粉丝质量；
4、协助产品团队，持续进行产品用户体验优化，提升产品黏度及用户体验。
5、对团队进行培训、指导、考核与激励，打造一个富有活力、创新力的团队。
任职要求:
1、统招大专及以上学历，社交电商产品2年以上客户运营相关工作经验；
2、熟悉社交电商运营模式、流程，社区、社群方向优先；
3、有互联网/移动互联网商业运营经验，大型b2c平台运营推广经验；
4、数据敏感度高，有较强的市场和运营数据分析能力，针对分析结果调整运营策略及产品优化方案；
5、市场及用户导向意识强烈，有很强的商业敏感性，具备良好的业务分析判断能力，富有自主创新精神；
6、有激情，抗压性强；勤于思考，有高度责任心；优秀的团队管理能力，对电子商务与社区、社群等应用形态有较深刻的认识
会员总监岗位职责 10
岗位职责
1、负责客户咨询，记录客户咨询；
2、及时处理客户的建议、400客服热线投诉处理，解答问题和意见，记录整理及汇报；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、善于处理客户提出的'各种问题及各种投诉。
任职资格
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；
3、性格要求沉稳、善于倾听；
4、有责任心，能独立完成任务。
会员总监岗位职责 11
一、主要职责:
1、负责四川省内食品制造企业、上下游企业的开发及日常沟通和服务工作；
2、协助部门人员或独立开展各类小型沙龙、培训等活动；
3、协助经理开展内部工作；
4、做好各项活动的推广工作。
二、任职条件:
1、专科及以上学历，形象气质佳，具有较强亲和力及沟通能力；
2、自己有车或者有2年以上驾驶经验；
3、具有2年及以上销售或服务行业经验；
4、有食品行业经验工作者优先。
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