酒店从业人员岗位职责

酒店从业人员岗位职责通用

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的酒店从业人员岗位职责通用，希望能够帮助到大家。

酒店从业人员岗位职责通用1

　　1、全面主持酒店前期的`建设规划、设计、酒店市场定位、酒店未来经营预测分析、酒店经营管理模式分析等工作。

　　2、制定各项筹备目标和规划，并按计划实施。

　　3、负责酒店的装修工程工作。

　　4、制定开业计划，负责酒店开业前的各项设备、设施准时到位，并对工程进度和设备质量进行把控，保证酒店按计划开业。

　　5、制定开业预算规划。

　　6、负责酒店人才团队的招募组建，以及后续的员工培训。

　　7、负责酒店各项证照、许可证办理。

酒店从业人员岗位职责通用2

　　1、为顾客办理入住、离店手续，收银工作；

　　2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

　　3、处理顾客投诉及安抚；

　　4、提供客人叫醒、问询服务；

　　5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；

　　6、销售客房，推广和销售会员卡。

酒店从业人员岗位职责通用3

　　（1）全面主持店面的管理工作，执行公司的各项营销政策；

　　（2）完成公司下达的销售任务；

　　（3）做好门店各个部门的分工管理工作；

　　（4）掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　（5）负责门店内外的清洁卫生，安全保卫等监督管理工作；

　　（6）妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　（7）负责对员工进行酒店理论知识和技能培训；

　　（8）负责协调社会各职能部门的关系等。

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