技术支持经理工作的主要职责

时间：2023-01-05 20:49:07 岗位职责我要投稿

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技术支持经理工作的主要职责通用

技术支持经理工作的主要职责通用1

　　职责：

　　1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题；

　　2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设；健全、更新、完善技术资料库；

　　3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。

　　4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计；

　　5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。

　　任职要求：

　　1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业；

　　2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识（门禁、一卡通、监控等）两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力；

　　3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等；

　　4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强；

　　5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强；

　　6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力；

技术支持经理工作的主要职责通用2

　　职责：

　　1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

　　2、负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题；

　　3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；

　　4、完成产品的.测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；

　　5、领导交付的其他相关工作；

　　6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。

　　任职要求：

　　1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；

　　2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；

　　3、具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变，擅长售前过程中的产品讲解演示；

　　4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。

技术支持经理工作的主要职责通用3

　　职责：

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；

　　2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

　　3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；

　　4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；

技术支持经理工作的主要职责通用4

　　职责：

　　1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等；

　　2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；

　　3、协助销售部推广公司产品；

　　4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪；

　　5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；

　　任职资格：

　　1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；

　　2、有丰富的售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；

　　3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。

技术支持经理工作的主要职责通用5

　　职责：

　　1、带领团队负责音视频工程的投标方案设计、现场调研、深化设计、系统调试等工作；

　　2、带领团队负责与施工方协调，现场勘查、审核施工方案、现场施工指导、系统调试、培训和系统维护等；

　　3、带领团队负责以工程项目为主体的设计文件、设计图纸、投标文件等一系列技术文件的编制；

　　4、带领团队负责产品技术资料，推广资料的资料编制，存档，为业务提供技术支持；

　　5、带领团队策划、完成公司展会、推广会、路演等市场推广活动的设备和技术保障；

　　6、带领团队对新产品，新技术进行验证；对客户提供产品培训及应用支持服务；

　　岗位要求：

　　1、学历要求：大专以上学历，5年以上音视频系统设计工作经验。

　　2、熟悉灯光、音响、视频系统构成；了解监控、远程会议、投影系统、中央控制系统、数字会议系统等智能电教室、会议室、指挥中心的音视频弱电设计；

　　3、具有独立完成项目设计、深化、安装指导的能力与经验；；

　　4、了解专业音响，商业音响发展方向，音视频工程相关的项目设计标准；

　　5、拥有多年设计单位或甲方设计管理部门相关管理工作经验；具良好的沟通能力、能协调设计团队及施工单位；

　　6、熟练掌握OFFICE、AUTOCAD软件操作

技术支持经理工作的主要职责通用6

　　职责

　　1、负责系统安装，调试，维护；

　　2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

　　3、收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术分析支持工作；

　　4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书；提出项目实施改进计划；

　　5、配合完成项目实施、验收工作。

　　任职资格

　　1、生物学相关专业，本科以上学历；

　　2、有核酸提取，细胞，蛋白相关实验基础；

　　3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

　　4、强烈的责任感和很好的团队合作精神

技术支持经理工作的主要职责通用7

　　职责：

　　1、负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务；

　　2、负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护；

　　3、负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案；

　　4、培训和指导项目经理推进项目顺利进行；

　　5、负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

　　任职资格：

　　1、专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知；计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先；

　　2、有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先；

　　3、熟悉人脸识别系统（方案制作、技术制定、安装调试、故障处理）；

　　4、熟练使用主流常用软件使用（CAD、PPT等）；

　　5、具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试；

　　6、具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识；

技术支持经理工作的主要职责通用8

　　1、执行售后技术支持响应机制

　　2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况

　　3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例

　　4、协助做好技术案例管理归档工作

　　5、协助编写技术公告

　　6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持

　　7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题

　　8、协调质量部解决车辆问题

　　9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持

技术支持经理工作的主要职责通用9

　　职责：

　　1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

　　2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

　　3、制定团队成员工作计划与任务；

　　4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

　　2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

　　3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

　　4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；

　　5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

　　6、能接受短期出差。

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