物业客户工作岗位职责
在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的物业客户工作岗位职责，欢迎大家分享。
物业客户工作岗位职责1
1、听从上级工作安排，全面管理本部门工作；
2、负责与相关部门的联络与协调工作；
3、负责协调楼宇租户及业主的关系；
4、负责制定本部门工作计划，年终进行工作总结；
5、负责对部门员工的管理与评估，培训与考核；
6、负责对客服务流程的控制；
7、负责对客户收款工作的控制。
物业客户工作岗位职责2
1、服从部门安排并协助经理工作；
2、负责客户关系沟通，协调与联络；
3、负责对前台员工检查岗位达标情况；
4、负责制订业主调查计划，并对调查结果进行统计分析；
5、负责对客户的收费工作，并对回款率进行控制；
6、负责大型活动的协调工作；
物业客户工作岗位职责3
1、协助经理处理客户服务中心日常事务。
2、负责制定部门内岗位职责及规章制度，监督内部工作计划的实施。
3、负责客户助理的排班、考勤及日常工作的'考评。
4、负责检查客户投诉处理情况，并定期做出总结。
5、负责建立公司与客户渠道，根据反馈信息完善部门管理服务工作并且健全档案管理体系。
6、负责客户服务中心对内及对外联系事宜的落实。
7、负责引导客户助理的工作，按计划组织对客户助理的培训。
8、定期对小区进行巡查及时处理问题。
9、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案。
10、完成上级交待的其它工作。
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