物业服务经理岗位职责
在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的物业服务经理岗位职责，希望对大家有所帮助。
物业服务经理岗位职责1
一、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。
二、熟悉小区各项管理环境，按照管理目标和服务标准，领导服务中心进行科学、规范、优质物业管理服务。
二、明确各部门工作职责和权限，分工合理，任务具体，重点明确，能确定副主任、各部门的工作目标和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目标和计划，包括管理总目标、经济效益目标、员工培训、文化知识，学习目标及相关工作计划。
四、制定月工作目标和计划并组织实施，定期召开工作全会和民主研讨会，虚心接受员工合理化建议。
五、廉洁自律，严格依照财务制度审核资金收支，努力增收节支，提高经济效益。
六、根据公司和小区域物业使用人委员会的授权，审查、签订对外的各项经济合同。
七、督促综合管理部有计划有目标地定期组织员工学习业务知识，和其它文化知识，加强员工岗位培训。
八、秉公办事，任人唯贤，定期严格对员工的工作情况进行检查和考核，做到奖惩分明，公正合理，有成效。
九、加强员工思想教育和感情的沟通工作，定期开展家访谈心活动，做好员工内部的团结、协调工作，及时化解员工之间的矛盾。新生员工，关心员工的.生活、福利，充分调动员工的工作积极性。
十、热情接待物业使用人来信来访，接受监督，及时处理物业使用人投诉。
十一、实施科学管理，勇于探索，大胆创新。勇于提出问题，解决问题，不断提高物业管理水平，守岗敬业，爱岗创业，加强业务文化知识学习，努力塑造现代人格，不断提高自身综合素质。
十二、贯彻公司服务理念，切实维护客户利益，不断满足客户合理的服务需求。
十三、加强企业文化和小区精神文明建设，开展文化宣传和社区活动，努力建设文化社区。
十四、积极配合有关部门做好小区域相关工作，处理好相关单位的业务关系。
十五、定期向公司请示汇报工作，完成公司交办的其它任务。
物业服务经理岗位职责2
工作职责：
1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审工作。
2、组织进行客服、安全、工程、保洁等相应专业服务标准的修订和制定。
3、推动各专业新技术、新工艺和新设备（工具）的研发和应用，以提高工作效率和客户满意度。
4、主导风险事件的.预控以及重难点事件的协调处理。
任职资格：
1、大专及以上学历，五年以上物业行业工作经历；
2、在客服、工程、绿化、秩序维护等方面有一到二个模块比较擅长，能指导他人，在秩序维护上具有丰富经验者优先考虑；
3、善于总结经验，并形成知识沉淀，能推广落地，会运用。
4、树立高的品质标准，并能影响他人建立高的品质标准。
5、心态开放、空杯、有外部视角，创新能力强。
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