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软件技术支持工程师岗位职责
在现在社会，岗位职责使用的频率越来越高，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的软件技术支持工程师岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
软件技术支持工程师岗位职责1
职责：
1.负责公司软件产品售中、售后的.安装、测试、调试和异常问题处理;
2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;
3.工作地点为陕西西安。
职位要求：
1.计算机或相关专业大专以上学历;
2.具备较强的语言沟通及表达能力;
3.具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。
软件技术支持工程师岗位职责2
职责：
1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;
2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;
3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;
4、对公司内外进行产品培训和讲解;
5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;
6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;
7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;
任职要求：
1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;
2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;
3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;
4、有高度的`责任感和良好的团队精神;
5、能够适应高强度出差。
软件技术支持工程师岗位职责3
职责：
1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题，保证课程顺利进行；
2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录；
3、执行课前孩子上课环境测网工作；
4、公司各类IT客服支撑平台的建设；
5、教师培训制度建设与落实，教师设备环境管理制度建设与落实；
6、应用人工智能语音系统，呼叫中心云服务系统，业务相关的智能分析系统；
7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问；
8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁，高效快速解决系统问题。
任职要求：
1、本科及以上学历，熟悉Window、Mac等系统，有计算机硬件故常排除能力；
2、良好的沟通能力，能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息，给出易于沟通的'话术和方案；
3、抗压、热情、有服务意识和团队精神；
4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感；
5、对孩子的教育事业感兴趣，对互联网在线教育的创业公司感兴趣；
6、具备一定的管理能力，开拓创新能力，用户思维，产品能力；
7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项；
8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。
软件技术支持工程师岗位职责4
职责：
1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4. 有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业。
2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;
3. 有1年以上或者Java的开发经验;
4. 工作条理性强，具有很强的`责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力。
软件技术支持工程师岗位职责5
职责：
1、 对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除
2、 对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调
3、 通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的`情况下，安排保养或维修的日程
岗位优势：
1、公司内部提供免费的专业培训;
2、初级--中级--高级，公开化的晋升通道;
3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)
4、提供良好的住宿环境;
软件技术支持工程师岗位职责6
职责：
1、负责企业内部IT应用系统的技术支持；
2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导；
3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法；
4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。
职位要求：
1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神；
2、能够使用英语进行简单的.邮件交流；
3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力；
4、专业不限，信管类、计算机类专业优先；
5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先；
软件技术支持工程师岗位职责7
1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;
2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;
3. 协助销售人员制定招投标的技术文件和报价;
4. 协助销售人员解决项目中的`技术问题。
软件技术支持工程师岗位职责8
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的'需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;
软件技术支持工程师岗位职责9
职责：
1)公司所售产品技术层面的日常安装调试培训工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2)跟踪项目中产品运行状况，及时了解客户反馈信息，提供产品售后技术支持，定期提供报告
3)负责对客户的技术培训工作;
4)维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
任职要求：
1)计算机相关专业，具有良好的`语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;
2)掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;
3)了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系统的安装、配置及维护;
5)对网络协议、路由、交换、防火墙等知识有全面了解者优先考虑;
软件技术支持工程师岗位职责10
职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动，以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。
2.有离子注入(Implanter)相关经验
3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
5.半导体相关工作经验至少一年以上。
6.日语听说读写能力良好。
软件技术支持工程师岗位职责11
职责:
1.通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求，快速反应，解决问题;
2.计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;
3.文件系统访问权限分配与管理;
4.计算机(台式/笔记本电脑)以及外设设备的硬件故障处理;
5.办公计算机系统的安装、维护;
6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;
7.打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修;
8.建立详细的'内部IT处理流程文档。
任职资格:
1.计算机或网络相关专业，1年以上IT相关工作经验者优先;
2.熟悉计算机及外设设备硬件(PC/Printer/Scanner);
3.熟悉各类桌面操作系统(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4.熟悉一般服务器的架设及应用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5.熟悉Networks基础知识;
6.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。
软件技术支持工程师岗位职责12
职责：
1.负责公司产品的售前售后技术支持
2.负责安装部署操作系统(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 软件运行环境，
4.安装数据库(SQL Server、MySql)以及数据库文件的各操作(导入、分离、附加、还原、备份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服务器环境并部署其站点，部署软件系统，并进行配置以及测试;
6.调查项目需求，编写需求文档，并编写改进文档，编写产品使用说明书和功能介绍书，测试软件;
7.客户讲解和培训，处理运行中的问题;
任职资格：
1.大专以上学历，能力较好者可放宽此条件
2.掌握一定的Java/技术语言
3.熟练掌握网络层面的技能、程序服务等
3.具备多种系统安装部署能力;
4.具有数据库安装、备份、维护的'实操经验
5.具备搭建部署服务器环境及配置的能力
软件技术支持工程师岗位职责13
职责：
1、认真完成公司安排的动物实验、临床实验、手术跟台等临床任务；
2、负责实验和手术数据的整理与分析；
3、根据客户需要，进行产品相关技术服务；
4、负责解答公司产品相关技术问题，收集客户需求；
5、对客户处的设备进行检测，并根据要求予以必要的维修，维护或升级；
6、负责公司产品及服务项目技术文件的'编写及技术培训；
7、负责对销售人员及客户提供技术培训、技术帮助与建议。
任职要求：
1、认可公司价值观，并适应公司的管理方式；
2、工作主动，认真负责；
3、具有良好的团队协作能力；
4、较强的自主学习能力；
5、表达能力强，能正确指导客户使用公司设备；
6、较强的动手能力，能够熟练应用产品，并对产品予以简单维护维修；
7、适应出差；
8、大专及以上学历，电子、机械设计、临床医学、护理等相关专业毕业；
9、热爱技术支持工作，乐于学习新技术。
软件技术支持工程师岗位职责14
职责：
1、与销售团队合作，为业务开发活动提供技术支持，提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的.评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议，汇总形成报告，并与工厂沟通处理。
任职要求：
1、本科以上学历，材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的制备和测试，了解光伏材料的应用;
5、团队意识强，沟通，协调能力较强，形象气质佳，反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
软件技术支持工程师岗位职责15
职责
1、为代理商和最终用户提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示;
2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训;
4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的.编写;
5、具备方案撰写能力，根据客户需求，配合销售和代理商为客户提供解决方案;
6、根据业务需求编写软件需求文档;
7、与国外软件厂商配合测试，反馈相关信息。
任职要求：
1、本科以上学历，计算机或通讯等相关专业，有2年以上销售技术支持工作经验;
2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;
3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;
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