交付专家岗位职责

时间:2023-02-25 19:20:21 岗位职责 我要投稿
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交付专家岗位职责

  在生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的交付专家岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。

交付专家岗位职责

交付专家岗位职责1

  岗位职责:

  1、热情接待进店客户,为客户提供高品质的服务;

  2、实现专业、高效、有品质的.车辆交付工作;

  3、介绍交付流程,与客户沟通金融、保险、充电桩及款项支付等业务;

  4、预约客户到店,确保客户准时到店率;

  5、现场办理交付,引导并协助客户完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具等业务的办理;

  6、车辆交付后的业务跟踪,包括国补资料跟进等工作;

  7、配合店长及交付主管,确保各项交付流程及政策的落地,及时将客户意见反馈至店长及中央团队,并根据实际情况适时提出改进建议;

  8、协助店长及交付主管管理客户关系及交付满意度等工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历;

  2、 1年以上工作经验,优秀应届毕业生可适当放宽条件;

  3、有汽车直营品牌相关工作经验者优先,对汽车行业抱有热情、熟悉掌握汽车相关知识;

  4、具备优秀的结果导向思维和客户服务意识,能够贯彻到日常工作中;

  5、严谨细心,责任心强,目标使命感强;

  6、出色的人际交往技能,及沟通、谈判能力;

  7、具有创造性思维,能独立、迅速地解决关键问题;

交付专家岗位职责2

  岗位职责

  1、客户交付管理,致力于为客户打造便捷、有品质感及仪式感的'交付体验;

  2、交付前客户沟通,包括交付流程介绍、金融、保险、充电桩及尾款支付沟通等;

  3、客户交付时间预约,确保高客户准时到店率;

  4、客户交付办理,引导并协助客户完成资料搜集,车辆检验,保险,临牌办理等业务,让客户体验品质与极致便捷的车辆交付;

  5、交付后延展业务跟踪,以及押金返还等工作;

  6、车辆pdi抽检,确保交付车辆质量;

  7、配合店长及主管,确保各项交付流程及政策落地;将客户意见及时反馈至店长及中央团队,并适时根据实际操作提出改进建议;

  8、达成交付核心目标。

  任职条件

  1、专科及以上学历;

  2、具备1年以上交付中心管理,或者豪华汽车品牌4s店销售与售后管理,或者高端零售及服务行业工作经验。条件优秀者可适当放宽年限;

  3、具备优秀的结果导向和客户服务意识,并贯彻到日常工作中;

  4、严谨细心,责任心强;

  5、出色的人际交往技能,乐于和沟通;

  6、具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题;

  7、具备较强的项目管理和时间管理能力。

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