药店营业岗位职责

时间：2023-02-26 08:06:41 岗位职责我要投稿

药店营业岗位职责15篇

　　在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的药店营业岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店营业岗位职责15篇

药店营业岗位职责1

　　岗位职责

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的`需求、指导顾客用药，并达成销售;

　　2、负责做好药品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成药品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　职位要求:

　　1、年龄20~50岁。

　　2、有相关工作经验者、持有资格证者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、身体健康。

药店营业岗位职责2

　　收银员岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责日常收银工作，责任范围内的卫生、设备养护等工作

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、严格遵守收缴款制度，准确无误地进行收缴款工作；

　　2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

　　3、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

　　4、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款

　　回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

　　5、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

　　6、负责收银设备地清洁、维护工作；

　　7、对发票、帐相符负责；

　　8、熟悉当日门店地促销活动；

　　9、积极完成上级交代地其它工作。

　　店长岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接

　　的工作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　　3、保障商品销售帐实相符；

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

　　7,对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相相互帮忙

　　8 有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录

　　9对近效期、滞销商品做好催销工作

　　店长助理职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

　　2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；

　　3、保障商品销售帐实相符；

　　4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

　　5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的工作能动性；

　　6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工

　　作的落实。

　　7、积极完成上级交待的其它工作。

　　营业员岗位职责

　　一、岗位描述

　　1、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作

　　向顾客介绍药品的`用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

　　2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工

　　作责任与经济损失

　　二、岗位职责

　　1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类；

　　2、严格遵守公司规章制度；

　　3、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

　　4、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

　　5、中药配方坚决执行处方调配制度，西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制

　　度双签名，保证无差错事故；

　　7、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

　　8、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报店长；

　　9、认真做好商品的验收工作，对责任区内的药品数量帐实相符负责；

　　10、认真做好责任区内卫生工作，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；

　　11、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、

　　复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

　　12、积极完成上级交代的工作。

　　13认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客；

　　14对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

　　15 及时完成处方转抄记录

药店营业岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的'卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职要求:

　　1、高中以上学历;男女不限

　　2、有保健品、药品销售工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、年龄20-35岁，身体健康。

药店营业岗位职责4

　　为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把GSP的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：

　　企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员: 驻店药师：

　　企业负责人质量职责

　　1. 贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。

　　2. 坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。

　　3. 组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。

　　4. 督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。 5. 主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。

　　6. 对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。

　　8. 执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。

　　9. 负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。

　　10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。

　　质量管理人员质量职责

　　1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；

　　2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；

　　3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；

　　4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为；

　　5、负责质量信息的.收集和管理，并建立药品质量档案； 6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；

　　7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督； 8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告； 9、负责假劣药品的报告； 10、负责药品质量查询；

　　11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；

　　12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；

　　13、组织验证、校准相关设施设备；

　　14、负责药品召回的管理； 15、负责药品不良反应的报告；

　　16、组织质量管理体系的内审和风险评估；

　　17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；

　　18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查； 19、开展药品质量管理教育和培训；

　　20、指导并监督药学服务工作。

　　药学技术人员质量职责

　　1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；

　　2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任； 3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药； 4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等； 5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；

　　6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：

　　（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；

　　（2）处方用药与临床诊断的相符性；（3）剂量、用法的正确性；（4）选用剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；

　　（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；

　　（7）其它用药不适宜情况；

　　7、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；

　　8、发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，告知患者，由处方医师处理；

　　9、调剂处方时必须做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断；

　　10、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章； 11、对于不规范处方或者不能判定其合法性的处方，不得调剂； 12、指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量事故；

　　13、负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录；

药店营业岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、店内接待顾客的用药咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、负责做好货品的销售记录、盘点、账目核对工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的'来货验收、上架成列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、结合线上、线下销售，

　　任职资格:

　　1、药学及相关专业优先，

　　2、有门店销售工作经验(如导购、销售等)，有药店店员工作经验尤佳;

　　2、沟通流畅、表达清晰、服务意识强、团结协作;

　　3、学习能力强，吃苦耐劳，自律性强。

　　发展前景:

　　今年，拟在成都三环内将新增2-5家直营药店，在店员岗位上快速成长的核心员工，且有管理潜能均有机会在新增直营药店中发挥作用，发展成为店长或其它管理岗位。对电子商务感兴趣，能有机会接触线上线下融合，接触更多经营模式。

药店营业岗位职责6

　　职责描述:

　　1.负责连锁药店营业员的产品培训;

　　2.负责公司销售系统人员的'产品知识培训;

　　3.负责产品知识课件的制作;

　　任职要求:

　　1、全日制大专以上学历;

　　2、医药或中药学相关专业者优先;

　　3、有相关培训经验者优先;

　　4、能独立开发培训课程，具备专业的授课能力;

　　5、普通话标准，有优秀的表达能力与演讲能力，善于把控现场气氛，优秀的写作和文字功底;

　　6、良好的客户服务技能和服务意识;

　　7、身体健康、能适应短期出差;

药店营业岗位职责7

　　岗位职责:

　　1.负责所辖区域药品整齐陈列、及时补货货物整理、清洁卫生;

　　2.货物的安全管理、防损防盗，对近效期药品进行检查或反馈;

　　3.按月做好药品的`养护记录;

　　4.及时上报营业中的紧急缺货，督促采购员尽快采购;

　　5.向顾客提供医疗咨询服务，药物导购，实现药品销售;

　　6.对顾客提出的建议及时反馈，促进店内管理水平的提升;

　　7.服从领导认真完成店长交办的其它工作。

药店营业岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的`需求并达成销售;

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　任职资格:

　　1、高中以上学历;

　　2、有相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

　　4、年龄18-35岁，身体健康。

药店营业岗位职责9

　　1.根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

　　职位要求：

　　2.保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序

　　3.监督医药商品的'效期管理

　　4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作

　　5.完成上级主管交办的临时工作

药店营业岗位职责10

　　一、药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量管理制度，依照《公司管理制度》来规范自己的行为，全心全意的`为顾客提供满意和优质的服务。

　　二、严格按药品分类管理制度原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确表示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。

　　三、销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客。

　　四、爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。

　　五、必须坚守工作岗位，不得串岗、离岗。

　　六、认真执行处方药品销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、发药工作。严格按照拆零药品销售程序销售拆零药品。顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。

　　七、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮。

　　八、上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。

　　九、必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。

　　十、及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报计划。

　　十一、营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。

　　十二、新到货须认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置存货处并垒放整齐。

　　十三、加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。

　　十四、观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。

　　十五、努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　十六、交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复并认真填写交班表内容，及贵重药品的交接本，记录自己端正准确。

药店营业岗位职责11

　　岗位职责:

　　1.药店内药品的销售和管理;

　　2.负责药品的摆放，陈列，整理;

　　3.配合店长进行药店其他工作;

　　任职资格:

　　医药相关专业，有药店工作经验优先考虑;

　　要求大专及以上学历，经验丰富者可放宽要求;

　　福利:提供住宿、缴纳五险、全方位培训、超大晋升空间，表现优异者可晋升为店长。

　　工作地点:济南市历下区和平路、天桥区桑梓店、市中区腊山路

药店营业岗位职责12

　　1.向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品；

　　2.有团队协作精神；能够有计划的完成销售任务指标；

　　3.根据客户需求和市场变化，对公司的.产品和服务提出改进建议；

　　4.负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系；

　　5.负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护；

　　6.完成上级临时交办的其它任务

药店营业岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、负责为顾客提供用药指导，解答顾客健康咨询;

　　2、了解顾客的'需求并达成销售;

　　3、负责保持药店商品陈列整齐、清洁美观;

　　4、完成上级领导交办的其他任务。'

　　任职资格:

　　1.中专以上学历，药学相关专业，有药店工作经验者优先;

　　2.积极上进，性格开朗，为人正直诚信，热爱销售工作;

　　3.敬业、吃苦耐劳，有良好的沟通、协调能力、团队协助精神。

药店营业岗位职责14

　　1、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作

　　2、负责每日当班责任区域内的商品陈列、缺货登记、上架理货、标签整理等工作，熟悉商品陈列的.位置、数量、质量、效期等情况

　　3、执行当班商品到货的验收、上架工作，合理储存，做到先进先出，促进商品正常周转

　　4、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

药店营业岗位职责15

　　1、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

　　2、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

　　3、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的'记录，做好防盗工作。

　　4、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

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