物业主任岗位职责

时间：2023-02-27 18:00:33 岗位职责我要投稿

物业主任岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的物业主任岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业主任岗位职责

物业主任岗位职责1

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的.财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户投诉，保持大厦环境卫生及维持治安秩序。

物业主任岗位职责2

　　每天:

　　1.做当天工作计划并递交项目经理.

　　2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作详细记录.

　　3.完成前一日'客户主任工作日志'上'备忘录'一栏的工作,并作详细记录.

　　4..每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析,对重大报修及投诉一定要作客户回访工作.

　　5.每天早上上班后,至维修部了解前一日维修情况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作.

　　6.对客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访.

　　7.完成物业经理交办的各项工作.

　　8.每日定时填写'每月工作一览表'中当日各业户生所发生处理的明细

　　每周:

　　1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的`保管和发放工作.

　　2.每周定期巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向项目经理汇报.

　　3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与配合工作.

　　4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作.

　　5.每周定期拜访客户,询问意见并进行处理.

　　6.每周五下午制定'客户服务大事纪'详细记录该周客户重大维修,投诉处理及回访的情况并存档.

　　7.每周最后个工作日与出纳校对维修费用及办公费用清单并及时输入电脑.

　　每月:

　　1.协助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务.

　　2.负责处理收接记录及客户档案

　　3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并协助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户

　　4.负责公用事业费的收取及代缴工作.

　　5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商

　　6.每月协助物业经理制定管理处各种预算.

　　7.每月初配合出纳做维修和办公费清单.

　　8.每月底做'重大事件汇总'并呈递物业经理.

物业主任岗位职责3

　　1、负责制订、完善物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　2、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　3、监督接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　4、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主/租户/客户的服务意识;

　　5、组织物业管理绿化、清洁等工作;

　　6、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　7、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作做好各项费用的催缴工作;

　　8、检查监督各区域的安全管理工作，协同管理部筹划、筹备物业安全管理的'全面防范计划、措施;对整个园区内的安全防范作、日常工作进行疏导;

　　9、有良好的敬业精神和职业道德，责任心、事业心强;

　　10、有较强的语言表达及沟通能力，善于与业主及相关政府职能部门沟通;

物业主任岗位职责4

　　一、在经理的领导下，认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。

　　二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理，严格执行文件管理程序和文档的'分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、

　　三、督促检查办公室人员工作，有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚，严格奖惩与绩效考核的兑现。

　　四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。

　　五、负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

　　六、对保洁员的工作进行监督和管理，认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。

　　七、组织召开工作例会及日常会议，撰拟相关材料并做好会议记录。

　　八、加强对员工的培训学习和业务考核，搞好员工思想工作，广泛吸收员工的合理化建议。

　　九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。

　　十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作，搞好小区文化活动。

　　十二、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

物业主任岗位职责5

　　1、组织、统筹安排写字楼项目客服部的各项工作

　　2、跟进有关公共区域工程缺憾及客户投诉等事项，并向上级汇报

　　3、执行本区域管理规则、政策，并督促租客遵守执行

　　4、协助处理紧急/突发事件

　　5、处理好客户与公司各部门、业主委员会与公司、公司与政府职能部门之间的'关系

　　6、拟定本项目文化活动计划，组织实施各项文化活动

　　7、向物业经理定期呈报周报及月报

　　8、完成上级主管临时安排的各项任务

物业主任岗位职责6

　　1、负责物业部门管理工作，确保物业服务达到企业的标准;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、负责内外部公共关系的维护，能够与开发商、客户、商辅、社区等建立良好的合作关系;

　　4、负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的'业务水平和服务质量;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正;

　　7、接受客户投诉意见或建议，并进行分类处理，提升客户满意度

　　8、起草物业部门内部、外部公文;

物业主任岗位职责7

　　1、在物业部经理领导下，负责本大厦日常管理之分管工作，负责落实、执行;

　　2、负责办理租户收楼手续，跟进遗漏工程;

　　3、办理新租户进场及退场手续，解决新租户进场遇到的实际问题和困难

　　4、受理客户电话、书面及口头投诉事项，跟进处理情况;对事项进行记录、整理分类，并及时向上级领导汇报跟进及处理情况

　　5、向客户解释说明物业服务中心的有关管理工作细则、管理公约、用户手册等

　　6、每月向客户派发缴费通知单并跟进催收租金、管理费、电费;

　　7、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;

　　8、处理与租户往来中的各类事项，及时收集客户的`相关信息并向上级汇报;

　　9、每天巡查大厦各设备、设施，卫生清洁并作记录及落实跟进;

　　10、完成上级领导或公司临时安排的其他工作。

物业主任岗位职责8

　　1、履行一切由总经理所指派的工作。

　　2、负责公司内部文档的收发工作，负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理，并及时调整做到资料、档案完善、准确，按档案管理要求进行归档工作。

　　3、负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案，交总经理审批。

　　4、负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。

　　5、任何有关管理之记录，必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。

　　6、检查公司各部门工作记录和报表，按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。

　　7、负责接待任何至总经理室的投诉或查询，并及时记录。

　　8、协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作，与街道、职介所联系，做好人员录用和退工手续。

　　9、负责公司后勤工作，并负责检查各部门的`卫生状况。

　　10、负责各类物品的采购，低值易耗品和服装等的管理工作。

　　11、负责苑区的社区服务的管理。

物业主任岗位职责9

　　一、配合管理处主任全面完成各项工作任务。

　　二、分管辖区投诉、维修、保洁、绿化、安全维护和社区文化等方面的工作。

　　三、负责组织制定管理处各岗位工作细则、工作程序、工作标准和有关规定。

　　四、检查督促部门员工切实履行各工作岗位职责,遵守各项规章制度和操作规程。

　　五、经常对部门员工的技能和工作情况进行检查、考核指导。

　　六、定期向管理处汇报有关工作情况,负责搞好部门的'精神文明建设。

　　七、负责对员工食堂进行监督管理和物(用)品采购计划的审核。

　　八、经常巡视辖区,受理客户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

　　九、受主任委托,代理行使主任职权。

　　十、完成上级分派的其他工作任务。

物业主任岗位职责10

　　负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实aei改造工程

　　协助总部设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

　　协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

　　购物中心、办公楼租户日常的'沟通、协调及问题处理；

　　各类物业费用的收缴；

　　各类物业文档的处理，如ISO，EHS等；

物业主任岗位职责11

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的'回访工作；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；

物业主任岗位职责12

　　1、负责各种文件的收发，资料的收集、整理、归档及其管理工作；

　　2、负责有关公文发送工作，并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作；

　　3、负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作；

　　4、负责印章、介绍信的使用和保管；

　　5、负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议，及时反馈信息；

　　6、协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的'材料汇总和文字草稿工作；

　　7、负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作；

　　8、负责本部门网站的信息服务，做好后勤信息宣传和形象推广工作；

　　9、负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作；

　　10、负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作；

　　11、负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作；

　　12、负责部门用工统计和薪酬发放相关工作；

　　13、负责本部门工作人员考勤登记工作；

　　14、负责公务用车使用统计的相关工作；

　　15、负责本部门的防火、防盗工作；

　　16、负责处理办公室日常事务，完成有关领导交办的其他行政工作。

物业主任岗位职责13

　　一、向总经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查督促各部门工作执行情况。

　　二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

　　三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作的动作和人际关系。

　　四、加强业务学习，提高综合能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

　　五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的`决定、决议、指导等，无权传播。

　　六、负责公司人事管理，涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时，应拿出合理化建议报总经理审批。

　　七、从节约出发，审批公司物料的购置。

　　八、有权处理分管工作范围内的突发事件。

　　九、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理各种业务投诉。

　　十、完成总经理交办的各项任务。

物业主任岗位职责14

　　一、负责接待来宾、来访人员；转接电话，并做好电话记录。

　　二、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　三、负责办公室仓库的保管工作，物料的.收料、验收、入库、发料、退料、储存、防护各环节的登记整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。对物料发放使用情况、能否再利用情况和废料的处置跟踪了解，提倡节俭，杜绝浪费。

　　四、负责新员工入职、报到手续，填写个人信息登记表，收取、核对各类证件、服装保证金等，发放员工个人保管物品及有关工作。

　　五、负责公司人事资料归档工作。负责公司有关人事、劳资方面信息沟通工作。

　　六、负责收集、整理与本公司人事、劳资有关的各种法律、法规、文件、资料，向公司领导及时汇报并组织落实工作。

　　七、负责组织员工的各类培训与考核及对各级员工的业绩考评，制定年度培训计划，同时评价所提供培训的有效性，并保持相应的培训记录。

　　八、负责办理员工离职手续，收取离职员工钥匙、制服、胸卡及相关物品并结算工资及有关费用等。

　　九、及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理编制检索目录。档案应分类存放、统一管理。定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销。按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级。

　　十、负责公司开荒家政外联工作。

　　十一、负责公司人员工资造发、开具发票、财务出纳工作。

　　十一、完成领导交办的各项任务。

物业主任岗位职责15

　　一、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放，使库存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　二、负责筹办各种庆典及接待活动的`准备工作，搞好小区文化活动。

　　三、负责办公室全盘工作，直接对经理负责，保证完成经理交办的各项工作任务。

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