物业管理员岗位职责

时间:2023-03-03 11:01:31 岗位职责 我要投稿

物业管理员岗位职责(15篇)

  在发展不断提速的社会中,人们运用到岗位职责的场合不断增多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。岗位职责到底怎么制定才合适呢?下面是小编整理的物业管理员岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业管理员岗位职责(15篇)

物业管理员岗位职责1

  一、 必须自觉遵守公司各项规章制度,坚决服从职能部门负责人分配,按时上岗,不迟到早退,不随意脱离工作岗位,有事外出办理请假手续,报请主管领导批准。

  二、 必须熟悉和掌握车库内的“各种车辆停放管理规定”以及车库内的消防装置和消防器材,合理安排停车车位。

  三、 必须熟悉和掌握客户单位长期停车证,临时停车证,以及车牌号,认真做好车辆进出入库记录,上下班做好交接班的交底工作。

  四、 严格按公司制定标准收费,热情为客户导引泊车,对进出的车辆必须认真察看并作记录,车辆出口时须做到打铃示意。

  五、 严格执行消防条例,禁止易燃、易爆、易腐蚀等危险品滞留车库,必须做好车库内及车库周围的环境卫生工作,始终保持车库道口的.畅通。

  六、 车库内严禁吸烟和乱扔杂物,保持高度警惕,防止一切火警苗子,以及有损伤、碰撞车辆的情况发生,所有乘车人员一律在车库外下车,严禁无关人员滞留车库。

  七、 在工作中不能认真负责,受到客户的批评,违反公司规章制度,因失职造成车库的车辆损坏、火警、事故等过失,不服从职能部门调配等,视情节轻重予以酌情处理和处罚,产生严重后果者作辞退处理,触及刑法的追究刑事责任。

物业管理员岗位职责2

  1、负责公司物业设施台帐整理工作;

  2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

  3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;

  4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

  5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;

  6、按时完成上级领导安排的.工作。

物业管理员岗位职责3

  1、协助高级物业管理主任、物业管理主任或其上级监督下属及承办商员工做好物业内所有管理工作。

  2、协助检查及保持各公共区域,包括车库、卸货区、车道天台、卫生间等符合标准,确保其达到公司要求的水平。

  3、熟悉所有相关安装、紧急事件处理流程及紧急事件预防流程,监督下属员工按照所有紧急事件处理流程及紧急事件预防流程处理工作。

  4、执行公司及上级的工作指令

物业管理员岗位职责4

  1、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务,督促员工严格执行各项操作规程

  2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检,发现异常及时作出正确判断,并采取有效措施加以解决;

  3、收集、整理本专业各系统设备、设施的技术资料,建立完善的技术档案。;

  4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作,并定期上报;

  5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的`具体实施和完成情况;

  6、汇总设备运行管理中的相关信息,对维修保养中发现的问题及时处理解决,做好记录,报告工程部经理,提出防范的建议和措施;

  7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划,填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况,以确保工具和物料的合理库存量。

  8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;

  9、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象

  10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案

物业管理员岗位职责5

  1、协助公司总经理组织实施公司决议,主持物业项目的全面日常管理及团队建设等工作;

  2、制定项目成本费用预算,执行过程中控制资金合理支出,确保年度目标的`达成。

  3、独立运营物业管理团队,公司制度、岗位细则的培训和落地。

  4、全面统筹场地环境卫生、绿化养护、消防以及空调、电梯、电力及各类资产的管理,并对外包项目进行质量管控。

  5、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

  6、消防、城管、街道、环评等政府部门对接、关系维护。

物业管理员岗位职责6

  1. 在物业部经理的领导下,认真学习和提高物业管理水平,做好商户的服务工作;

  2. 熟悉掌握馆场公共设施设备使用操作,不定时对馆场巡视检查,发现问题及时处理,解决不了的问题及时向上级领导汇报。

  3. 协助物业部派发物业管理方面的.文件,完成物业部交办的各项工作。

  4. 定期参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制定下月计划完成目标。

  5. 负责馆场装修流程办理(装修材料的验收、施工人员临时出入证、装修押金)递交装修资料到管理处审核。

  6. 做好夜晚装修加班人员装修审核,现在装修安全工作跟进。

  7. 处理各商户有关物业管理方面投诉和建议,做好跟踪处理,及时改善服务质量;

  8. 负责对清洁工的日常工作检查,分配及监管,确保馆场卫生的清洁;

  9. 配合其它部门做好馆场的管理工作;

  10. 协助物业经理完成当月的收租率。

物业管理员岗位职责7

  1、协助大物业经理对所辖区域内的大物业项目运营管理工作,确保符合公司的制度和标准;

  2、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划,及时掌握各项工作的进度;

  3、检查落实各项工作的开展情况,及时纠正不合格现象,控制日常工作质量;

  4、配合行政部门、IT部门、EA部门、租赁部门、项目部,负责所属区域的物业管理对接,装修改造、搬家协助、设施设备管理沟通工作等;

  5、负责支持协助10000平米以下的装修及改造工作;

  6、对所属区域范围的空间使用进行管理;

  7、监督供应商的工作,并对供应商的服务进行绩效考核,对供应商的.费用进行复核;

  8、对大物业项目各类运营数据进行有效的管理及分析;

  9、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

  10、跟所服务范围内的用户有良好的沟通;

  11、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

  12、政府相关部门和公用部门(水电气)外联对接工作。

物业管理员岗位职责8

  1、负责仓库的日常管理工作,对出入库的材料和工具进行验证、登记,对不符合规定的.物品和手续有权拒绝入库或领取。

  2、根据材料的体积、特性、型号、规格进行合理摆放,并做好相应的标识,对不符合和降级使用的物品应贴上特别标识。

  3、发放材料坚持"先进先出"和"以旧换新"的原则,合理利用降级物品的使用价值。

  4、保持仓库清洁卫生、通风良好,并做好防火、防潮、防晒、防水、防虫、防盗等防护措施,确保物品质量和库房安全。

  5、建立仓库管理资料,做到手续、记录齐全;每季度接受和财务部专管会计对仓库进行抽查,年终进行全面的检查。

  6、每月底做好库存物资的盘存工作,并将信息及时传递至相关部门。

  7、完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责9

  1、服从部门领导的管理和工作安排,按时完成所交付的各项工作任务;

  2、定期发放缴费通知单,全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

  3、是各类投诉、纠纷的'处理人,如无法妥善处理应及时向上级汇报;

  4、及时传达公司的政策、制度、通知等,并将反馈意见汇报部门领导;

  5、严格推行“门前三包”管制,形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

物业管理员岗位职责10

  1、负责业户资料管理工作;

  2、负责客户接待、客户诉求等综合管理工作;

  3、做好信息管理工作;

  4、对小区现场进行巡视,发现问题直接通知相关部门进行整改,并跟踪落实完成情况;

  5、以访谈、回访等各种形式接触客户,了解客户需求,满足客户需求,与客户建立良好的客户关系;

  6、及时处理业主各类诉求,并跟踪落实业主诉求落实情况直至业主满意;

  7、负责收集、处理业主个性化服务需求;

  8、完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员岗位职责11

  、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访;

  2、收集和整理客户信息,建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务;

  3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查,并对不合格项协调相关部门进行整改;

  4、完成领导临时交办的`各类工作。

物业管理员岗位职责12

  1、负责制定集团商业地产使用管理的相关制度,并抓好对制度的检查和落实。

  2、负责做好集团商业地产、招商及物业的'管理工作。建立、完善和更新日常信息资料,健全商业管理档案。

  3、负责动拆迁项目的前期准备、洽谈工作。做好动迁补偿、搬迁及与政府部门协调等相关工作。

物业管理员岗位职责13

  1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;

  2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

  3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;

  4、负责区域住户物业管理费的催缴;

  5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

  6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的'问题;协助开展社区文化活动。

  任职要求:

  1、学历要求:全日制大专及以上学历;

  2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;

  3、计算机技能:办公软件基础操作;

  4、其他要求:

  ①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

  ②具有良好的组织协调及抗压能力;

  ③能承受一定的工作压力;

物业管理员岗位职责14

  1、礼貌待人、热情服务,规范使用指挥手势,保持良好的服务形象。

  2、认真执行停车规定,维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证,指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况,发现损伤、划伤车辆应及时上报,并详细记录。

  5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内,并锁好车门,关好车窗。

  6、对违反停车场规定的车辆,及时制止加以纠正。

  7、做好本岗位的清洁卫生,协助维护车库内的清洁卫生,保持车库整洁。

  8、积极参加上级组织的各项活动,完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责15

  1、负责巡视公司所出租房屋区域,掌握各处水、电等的供应和运营情况;

  2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

  3、熟悉各租客的背景情况,建立租客档案,所有租客资料必须保密,妥善保存

  4、熟练掌握突发事件应急处理方当,以便及时处理出现的各类紧急情况

  5、做好回访工作,虚心听取租客的`批评和建议及时上报,经常和租客沟通,保挂彼此良好的关系,限度满足业主的需求

  6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

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