营运主管岗位职责合集15篇
在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的营运主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。
营运主管岗位职责1
1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;
2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;
3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;
4.较强的.计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。
5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。
6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;
7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;
8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;
9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;
10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。
营运主管岗位职责2
职责：
1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;
2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;
3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;
4.租户销售销售数据管理、分析;
5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;
6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;
7.处理运营相关突发事项及领导下达的'各项工作
8.完成上级交办的其他工作;
岗位要求：
1.男女不限，年龄25-35岁之间，大专及其以上学历
2.三年以上商业地产项目或购物中心营运工作经验
3.熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求
4.具备较强的责任心和奋斗精神
营运主管岗位职责3
1、执行院线营运中心的'营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;
2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;
4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;
5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
6、负责卖品订货、收货和库存管理;
7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;
8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;
9、上级交办的其他工作。
营运主管岗位职责4
1.负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；
2.负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；
3.负责本部门所有商品陈列的设计和实施；
4.负责本部门营运标准的维护，合商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；
5.负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；
6.负责库存管理，控制缺货，控制库存周转期符合公司的标准；
7.审核永续订单的订货，审批讯内广告和降价；
8.负责促销计划的`实施，确定竞争品项和开展各种促销活动以提高业绩；
9.负责本部门商品的质量检查；
10.负责控制本部门的损耗在公司规定的指标内；
11.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护，加强消防安全管理，避免工伤事故的发生；
12.生鲜主管还要负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常，确保所有生鲜加工设备的正常运转；
13.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。
营运主管岗位职责5
职责:
1.按排班计划进行营运日常值班，保证值班当日备用金和营业款安全，按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;
2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督，落实各岗位服务标准，确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;
3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训，主要负责营运部实习生的.招聘和培训;负责员工排班计划制定，控制人力成本;
岗位要求：
1、熟悉国家相关劳动法规，熟悉营运流程的执行;
2、大专及以上学历，一年以上相关工作经验;
3、具备良好语言表达能力。
营运主管岗位职责6
1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。
2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。
3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。
4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。
5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。
6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。
7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。
9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。
10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。
11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情况等。
12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。
13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。
14、负责商品陈列和展示。
15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。
16、负责单据的审核、传递。
17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。
18、负责缺岗时的补位工作。
19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。
20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。
21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）
22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。
23、负责商品的补货、审核。
24、负责设备的.保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。
25、负责员工人事考核、工作评估工作。
26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。
27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。
营运主管岗位职责7
1、 日常的员工管理、值班管理，值班中的`人员分配、调动及岗位检查；
2、 负责客户投诉工作的处理；
3、 负责员工工作的指导和监督，提高员工服务质量，以及值班期间各场次的巡视；
4、 值班期间负责日常开铺、卖品清点、结账及报表制作；
5、 配合运营部负责人制定卖品、票房的促销活动；
6、 配合市场部做好相关推广活动和销售活动；
7、 学习并掌握放映基础知识和安全消防知识
8、 完成领导交办的其他工作。
营运主管岗位职责8
1、严格执行公司各项规章制度，协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作，对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责
2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理
3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况，熟悉管辖区域店铺负责人情况，并经常联络
4、负责管辖区域内的'租户租金缴纳情况的确认和跟进处理
5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理
6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理
7、对管辖区域的现场工作进行综合管理
营运主管岗位职责9
1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。
2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的`思想工作，培养员工爱岗敬业精神。
3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。
4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP、商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。
5、负责本楼层商品价格定位管理，严格控制商品的进、销、存、调运作程序，严把质量关，杜绝假冒伪劣商品进场销售，及时与物价部门沟通，定期组织员工市场调研，反馈调研信息，及时调整不同档次商品价格。
6、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。
7、组织本部门会议，及时传达总裁、总经理的工作指示精神和公司相关会议、文件精神。
8、严抓消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。
9、对本部门工作目标，能够做出非常正确的决策，工作中经常提出新的方案或建议。
10、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。
营运主管岗位职责10
职责：
1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;
2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的.统筹、监督、检查及经营管理工作;
3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;
4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;
5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，年龄35岁以下;
2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;
3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;
4、具有一定的品牌商户资源;
5、具备极强的沟通协调能力。
营运主管岗位职责11
职责：
1.实现对顾客或商户的投诉及时有效的处理;
2.实现商户资料的收集整理，做好与商户的'沟通并及时掌握商户对服务的满意度;
3.负责室内步行街的日常营运事务的管理;
4.实现室内步行街营运的管理规范，统一广场的经营规范，提升广场经营形象;
5.实现完成收租、收费、广告位出租等经营指标及多种经营的管理;
6.实现签订租赁协议及租赁合同;
7.实现调整品牌的有效沟通谈判。
任职资格：
1、熟悉CAD等常用办公软件;
2、有大型购物中心或百货店招商营运工作经验;
3、有丰富的客户资源;
4、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;
5、具备良好的人际交往、沟通、协调和领导能力;
6、熟悉公司各部门职能和办事程序，具备良好的写作能力、学习力和执行力。
营运主管岗位职责12
1、配合营运总监做好公司的'总体经营规划，制定合理的经营管理模式和经营计划及指标。
2、配合建立、完善和维护商业运营管理体系。
3、配合营运期的商业定位、营运管理，经营环境改善等提升计划。
4、收集、汇总经营信息，定期对经营状况进行统计分析，提出分析优化报告。
5、配合整合公司内外各项资源，统筹调整运营节奏，控制运营成本。
营运主管岗位职责13
区域营运主管(经理)
1、人员招聘及人员流失控制;
2、制订并执行完成店铺的月度,年度销售计划,促销方案;
3、跟进区域店铺销售;
4、区域店铺运作监管及商场关系维护。
要求:
1、 大专或以上学历。
2、 有激情,有冲劲,抗压能力好,热爱零售行业,熟悉加盟的营运模式,良好的团队组建及管理能力。
3、 三年以上服装品牌加盟客户的管理经验,五年以上销售管理经验
4、个人具备良好的'沟通能力和影响能力
要求:
1、 大专或以上学历。
2、 有激情,有冲劲,抗压能力好,热爱零售行业,熟悉加盟的营运模式,良好的团队组建及管理能力。
3、 三年以上服装品牌加盟客户的管理经验,五年以上销售管理经验
4、个人具备良好的沟通能力和影响能力
营运主管岗位职责14
1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理（营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等）。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标，识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策；以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责，直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序（SOP和LSOP）完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的`经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序（SOP和LSOP）。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的其它工作。
营运主管岗位职责15
1、推行实施金地广场日常经营管理规范。
2、监管租户经营规范化（包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等）。
3、开展金地广场现场管理（包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等）。
4、监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。
5、例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。
6、定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。
7、受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。
8、承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。
9、协助政府检查工作。
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