影楼岗位职责(15篇)
在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的影楼岗位职责，希望对大家有所帮助。
影楼岗位职责1
岗位职责：
1、 做好拍摄的场景、道具以及灯光的布置；
2、 负责跟儿童、孕妈咪进行互动，协助摄影师调节儿童和孕妈咪情绪，完成每一次的拍摄任务；
3、 协助搭配和更换各种拍摄风格的服装造型。
任职资格：
1、 亲和力佳，有爱心、耐心，喜欢小孩，沟通表达能力强；
2、 性格活泼开朗，能快速融入拍摄的场景中；
3、 幼教、护理、育婴专业或有幼儿相关工作经验者优先。
【您将得到】
1、全国发展平台（重庆、上海、成都、贵阳、广州、昆明、南昌、海口等）
2、行业内最具竞争力的薪酬及完善的福利制度
3、多元化的岗位晋升机制
4、独具特色的集团管理运营模式
5、与公司成为开店合伙人
6、金夫人商学院完善的`培训体系：新人上岗培训、专业技能培训、在职升级培训、管理培训
【员工福利/弹性体验】
1、社保福利：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、商业意外保险
2、工作餐：优雅的用餐环境，干净整洁的厨房，食堂阿姨每天都为我们精心准备美味佳肴，为我们的身体提供均衡的营养
3、员工宿舍：我们除了为你提供一个温馨的小房间以外，还有宿舍管理员定期的关注和问候，还可以和同住的家人们增进感情哦！让你从此不再为住宿而烦恼
4、福利照：只要你在儿童天堂工作满一年，即可享受免费儿童照/孕妈咪照/婚礼跟拍哦
5、夏令营：你可以带着可爱的宝宝和亲爱的家人一起参加我们的夏令营亲子活动哟，让你的宝宝认识更多的小朋友
6、爱心基金：我们有建立“爱心银行”，员工结婚礼金5000元、生育礼金5000元，还有很多幸福基金可以解决员工的后顾之忧哦
我们的福利还有很多哟：年假、探亲假、婚假、产假、婚纱照、生日礼品、节日礼品、年终奖、优秀员工奖励
影楼岗位职责2
岗位职责：
1、接待进店咨询拍摄婚纱照的客户，通过对客户需求的了解，高效快捷地帮助客户选择最合适的套系产品；
2、及时、深入了解公司更新的各项婚纱套系产品及客户需求；
3、完成公司及部门的'工作目标。
职位要求：
1、年龄20岁以上，学历不限；
2、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心；
3、个性积极，吃苦耐劳，乐观自信，勤奋执着，有耐心；
4、有无经验均可，公司提供专业内部培训。
影楼岗位职责3
1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；
2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；
3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；
4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；
5、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；
6、负责做好对下属人员的`管理工作；
7、完成上级交办的工作。
影楼岗位职责4
一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务.
八、对企业保持高度敏感性，指定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策，保证盈利营业业务顺利进行。
九、负责影楼日常业务的开展及营销外联的`具体工作，每月指定外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统，是指合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚，并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。
十四、以身作则，关心员工，奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结。
影楼岗位职责5
1、公司会议、各项活动、奖项等拍摄工作；
2、月刊图片素材拍摄；
3、视频剪辑、flash制作、影视后期处理等；
4、负责图片后期修片,调色等工作及图片管理；
5、管理摄影团队，配合运营、市场部门的推广营销支持。
影楼岗位职责6
岗位职责：1协助公司内部摄影棚的器材管理、完善
2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通，并配合完成各项工作
3 协助做摄影师的推广
4拍摄间，熟悉灯光、镜头的转换使用，配合好主摄影师的摄影工作
任职要求：1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧
2有过摄影师助理经验者优先
3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先
岗位职责：1协助公司内部摄影棚的'器材管理、完善
2协助摄影师与客人、化妆师、造型师之间的沟通，并配合完成各项工作
3 协助做摄影师的推广
4拍摄间，熟悉灯光、镜头的转换使用，配合好主摄影师的摄影工作
任职要求：1懂摄影、灯光、镜头等基本摄影技巧
2有过摄影师助理经验者优先
3积极好学、有服务意识、懂团队协作精神、有想法、有创意、能吃苦耐劳者优先
影楼岗位职责7
1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利；
2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务；
3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作；
4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题；
5、严格遵守影楼的'各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把接待工作做好；
6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业；
7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口；
8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告经理，一起清点，记录并通知顾客；
9、服务中一定要留下顾客档案，服务后注意存档；
10、及时清理桌面、相册、相框，桌椅恢复原样以保持接待区的格调；
11、服从上思安排，配合其他人员做好本职工作；
12、客服时提醒顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐督促经手人负责催缴；
13、开单据（预约单、流程单、客户沟通单等）必须详细完整；
14、顾客选片时，必须在流程单及小样（如有）后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿；
15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须经理签字以减少不必要的成本浪费。
影楼岗位职责8
1.根据拍摄任务，制定详细的拍摄工作计划与时间安排;
2.根据工作需要，挑选合适的摄影设备;
3.选择适当的拍摄角度，安放摄影设备;
4.根据导演的要求，运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型;
5.在完成拍摄任务的'整个过程中，与拍摄小组的其他成员紧密协作;
6.与被拍摄者沟通，以达到快速进入拍摄状态的效果;
影楼岗位职责9
岗位职责:1负责婚纱照精修,设计排版
任职资格:精通ps,1年以上影楼或工作室修片经验。有旅拍修片经验。
岗位福利:每年都有样片师驻店指导培训,快速提升修片技术,并相应涨薪资,只招愿意不断学习突破自我之士
公司福利:五险一金,每月员工活动,员工聚餐,员工生日趴,下午茶。
影楼岗位职责10
一、岗位职责：
1、协助摄影师全程拍摄工作执行。
2、负责整理并保管拍摄器材。
3、不定期学习拍摄技能。
4、完成上级交办的`临时工作任务。
二、任职资格：
1、男女不限，中专及以上学历，美术或设计等相关专业毕业。
2、具备良好的沟通能力、语言表达能力。有吃苦耐劳的精神，承受力强，做事有持之以恒的态度，热爱摄影工作。
3、能接受集团内部工作调动，执行力强，热爱婚纱行业。
面试者请附上个人近期照片。
影楼岗位职责11
一、客户资料管理——企划客服工作
1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
ERP系统中操作：查询各个服务阶段（定单客户、拍摄客户、选片客户、取件客户）客户资料信息，确定各个环节客户是否按时接受服务，若没有接受服务，及时沟通。
2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
订单客户：按客户订单状态进行归类（如拍摄景点、订单金额、付款情况等），并归类建档；
礼服挑选客户：礼服挑选状态，有无加选，付款情况等。
拍摄客户：拍摄状态，工作人员，外景点等
选片客户：选片状态，工作人员，选片消费信息等
取件客户：取件状态，取件人员等
3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。
二、电话回访（与短信功能配合使用）——客户评价和信息发送
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。
回访内容：
1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；
2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）
3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语
回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内完成回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。
开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？
打扰您了。
交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？
【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？
【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作
结束：
【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
三、会员维护——VIP客户管理
1、老顾客信息的维护与管理——及时整理、归类顾客信息，并按一定条件分类。
2、转介绍部分介绍人信息的维护与管理——介绍人信息与介绍人积分或返现信息的管理
3、会员客户的维护与管理——VIP会员卡的发放与回收管理
4、积分信息的维护与管理——积分（自己消费所产生的积分和介绍客户得到的积分）数据的管理、统计
四、投诉与客怨处理
完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面：
1.为顾客投诉提供便利的渠道；
2.对投诉进行迅速有效的处理；
3.对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
投诉解决策略：短—渠道短、平—代价平、快—速度快
客怨处理准则：言行礼仪按服务规范操作；不与客户发生冲突；
投诉处理流程：
1、投诉受理
即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。
2、投诉判断
了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的'谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。
3、展开调查，分析投诉原因
要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属产品质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。
4、提出处理方案。
根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。
5、 实施处理方案
对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。
6、 总结评价。
对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水平。
与顾客不发生冲突的技巧：
1、不争论；不恶言；不动怒；
2、不轻易承诺，不失言；
3、不推卸责任；
4、不提高说话音调。
5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6、不怀疑顾客的诚实品格；
须注意：尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自主权。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
客服部管理制度
为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，提高办公效率，特制定本制度：
1、办公室人员应严格遵守公司考勤制度，准时上班，按时下班，如有事须提前向领导请假，并安排好相关工作；
2、不得脱岗、擅自离岗；
3、上班时间必须统一着装，时刻保持良好的个人形象；
4、上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、玩游戏和吃东西；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作；
5、办公室人员应严格执行卫生值日制度，日常中个人所属的桌椅、设备由各使用人自行整理清洁；
6、办公室环境要求：环境整洁、摆放有序、随手清洁、及时归位；
7、遵守保密纪律，不得泄露客户的有关信息；
8、办公室人员要团结互爱，服从主管工作安排，共同营造一个和谐奋进的战斗团队。
接待投诉（客怨）管理制度
1、接待客怨时应注意礼貌、保持笑容、态度和蔼，切忌将个人情绪带入工作。
2、留意投诉人的情绪变化，如果情绪激动，应先予以安抚。
3、必须弄清楚投诉人投诉的重点，不明白时要有礼貌的发问。
4、在明了事情经过前，切忌妄下判语。
5、投诉人有不明白的地方或错误时，切勿直诉其非，应引导其本人发现错误。
6、接待投诉时，应使投诉人感到你是全心全意地协助他，并为他想办法解决问题。
7、在明白事情经过后，立即采取有效行动。
8、投诉人的最后目的是解决问题，因此一切有关人的因素应尽量避免。
9、切勿轻易许下承诺。
10、投诉事件应做好详细记录并向上级领导汇报。
11、投诉事件处理后，必须及时将处理结果向投诉人反馈。
电话回访管理制度
1、上班时需保持良好的仪容仪表及饱满的精神状态，时刻保持微笑，在对客服务中应使用规范礼貌用语。
2、接听电话或拨打电话时注意使用礼貌用语，对客户的问题或意见应认真倾听并记录在回访记录上。对于客户提出的质询应认真解释，不得与客户发生争执，如无法解释应上报上级领导，不得胡乱解释。
3、回访时间要合理安排，说辞要统一。
4、每次回访要目的明确，是针对一个服务环节做回访还是针对整个流程做回访，做好回访信息登记，并整理填写客户评价信息表（客户回访信息表）。
5、对于顾客对公司各部门提出的意见，要综合分析，并将顾客的意见、要求、建议、投诉及时整理向相关部门反馈，拿出改进方案，以进一步提高服务水平。
6、针对客户提出的问题，如不能及时给予答复，应告知答复时间，同时及时逐级上报，解决问题。
影楼岗位职责12
岗位职责:
1、负责门市接待顾客、并根据顾客需求为顾客介绍公司的产品和服务;
2、负责订单的签订、登记工作;
3、负责订单的后续跟进,及各阶段与顾客的联络、沟通、确认工作;
4、根据公司专业服务流程为顾客提供高水准的门市服务;
5、完成店长交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有摄影行业门市销售二年以上经验;
2、高中以上学历,年龄20-35岁,专业不限;
3、热情开朗、诚实乐观,容貌端庄大方,身体健康,有亲和力;
4、具有良好的`礼仪意识与文化修养;
5、善于和顾客沟通,有较强的销售意识及上进心,能承受工作压力;
6、具备良好的团队协作精神,能很好地和团队配合,工作责任心强。
影楼岗位职责13
【岗位职责】
负责公司婚纱照套餐/艺术照套餐/全家福套餐的销售。
【任职要求】
1.18-30岁，性别不限，语言沟通能力较好，亲和力佳；
2.有激情有活力，愿意挑战自我；
3.吃苦耐劳，能承受工作压力，服从公司工作安排；
4.五官端正，形象气质较好，有影楼门市顾问或销售工作经验者优先；
影楼岗位职责14
1.及时准确了解顾客拍摄需求。
2.准确无误的高质量完成拍摄工作。
3.及时查看自己拍过的照片，发现问题、总结问题、改正问题。
4.平时注意搜集好的素材，理解并创新的应用到自己的.拍摄中去，不断提高自己的艺术修养。
5.多与同事互相沟通，交流经验。
6.保管好自己专管的器材，每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。
7.对工作提出合理化建议。
8.认真遵守公司各项规章管理制度。
9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。
10.对所带助理的工作安排及监督权。
11.每周五按时上交周总结。
影楼岗位职责15
1、摄影专业或美术专业毕业，应届均可；
2、对摄影技术有一定的认识，了解并掌握摄影技术的`基本操作程序， 熟悉各种摄影用具的性能、特点和使用方法。
3、刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助摄影师做好摄影工作。
4、工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神，能够按时完成上级安排的任务；
5、欢迎有能力的贤士加入我们的团队！
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