支持服务岗位职责

时间：2023-03-05 09:54:32 岗位职责我要投稿

支持服务岗位职责15篇

　　在发展不断提速的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的支持服务岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

支持服务岗位职责15篇

支持服务岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.根据公司的.经营战略及规划,负责恒洁企业服务形象建设及服务vi管理,并在终端推广实施

　　2.负责客户服务部综合行政管理;

　　3.负责客户服务部it系统的运营及维护,保证数据报表的科学准确性;

　　4.各区域及部门售后运营费用管理;

　　5.经销商及市场服务工单费用管理及成本分析;

　　6.根据公司的经营战略,负责营销服务承接,服务活动方案制定、评价,从而提高集团各渠道售后服务的满意度。

　　岗位需求:

　　1.大学本科以上学历;

　　2.五年以上大型企业工作经验,耐用消费品行业售后管理工作经验优先 ;

　　3.掌握现代服务营销知识;

　　4. 熟悉服务体系建设及管理;

　　5.熟悉服务vi体系建设;

　　6.服务成本管理意识。

支持服务岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;

　　2、技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档 ;

　　3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

　　4、客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;

　　5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

　　2、有1-2年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linux命令，服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

　　3、熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

　　4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神;

　　5、具备较强的学习能力和技术专研精神;

　　6、具备良好的.独立工作能力与客户服务意识;

　　7、形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神;

　　8、优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linux基础，且office使用熟练。

支持服务岗位职责3

　　职责描述：

　　1、负责K8S平台客户支持工作；

　　2、负责k8s系统故障诊断与修复；

　　3、负责客户使用引导以及疑难问题解答。

　　任职要求：

　　1、精通Linux系统原理，部署、维护、调优与故障诊断；

　　2、熟练使用Kubernetes；

　　3、熟悉常见cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虚拟化运维经验优先。

支持服务岗位职责4

　　职责描述：

　　1、医疗保险移动端系统规划；

　　2、公司关于医疗保险系统方面的需求调研、需求分析、系统测试、项目支持；

　　3、医疗保险移动端售前咨询、方案撰写；

　　4、医疗保险移动端系统运营管理和支持。

　　任职要求：

　　1、3年以上医保或商保移动app开发管理经验；

　　2、熟悉医疗保险项目支持专业知识；

　　3、熟悉医保系统、健康险系统、医院端系统、卫生系统相关知识，熟悉相关业务；

　　学历要求：

　　1、统招全日制大学本科及以上学历；

　　2、保险、医学、计算机等相关专业毕业；

支持服务岗位职责5

　　1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统使用中的产生的'问题;

　　2、定期回访客户,加强客户满意度,定期进行基本的客户培训;

　　3、维护良好的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。

　　泛微需要这样的你:

　　1、大专及以上学历,有1-2年it售后服务经验或者软件行业项目实施经验优先;

　　2、工作责任心强、认真耐心、有良好沟通能力,能积极主动协调解决客户问题;

　　3、了解常用的操作系统和网络基础知识,对it服务有自己的认知和心得。

　　晋升空间:

　　技术路线:售后技术支持——客服工程师——客服技术主管

　　非技术路线:客服专员——资深客服专员——客服组长——客服经理

　　一家有情怀的上市公司:

　　1、平衡生活:朝九晚六,周末双休;

　　2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全;

　　3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金;

　　4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补;

　　5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参与公司薪资调整,提供公平晋升机会;

　　6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜欢面朝大海,饱览妹子;

　　7、员工活动:公司定期举行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、ktv等活动。

支持服务岗位职责6

　　岗位职责:

　　1.建立、健全客户服务部内部审计指标体系;

　　2.评估客服内控制度,找出内控缺陷,提出改进建议,提升风控水平;

　　3.配合外部监管及公司内部各项风险排查和审计工作,分析检查结果,提出整改建议,攥写整改报告,督导整改落实;

　　4.落实偿二代风险管理能力评价(sarmra)及风险综合评级相关工作;

　　5.协调、落实保险公司服务评价相关工作,确保达成监管要求;

　　6.督导、检查、落实客户信息真实性管理工作,定期攥写检查报告;

　　7.总分公司客服条线综合绩效考核指标及关键业务指标管理;

　　8.攥写客服月度业务分析报告;

　　9.客户服务部综合业务数据分析及文字材料的攥写和对外报送工作。

　　任职要求:

　　1.全日制大学本科及以上学历,保险、金融、管理、法律或相关专业;

　　2.3年以上相关行业工作经验;

　　3.较强的文字表达能力;熟练使用办公软件;

　　4.身体健康。

支持服务岗位职责7

　　工作职责:

　　1.组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的`试点、交付、及系统上线之后的维护工作;

　　2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;

　　3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;

　　4.参与售前投标,负责技术和服务部分;

　　5.定期组织本部门员工业务培训.

　　任职要求:

　　1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;

　　2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;

　　3.适应国内出差,必要时国外短期出差;

　　4.英语熟练,能做为工作语言.

支持服务岗位职责8

　　岗位职责

　　负责公司内部办公设备的日常管理

　　it服务支持和分析，故障诊断

　　进行公司日常资源转码的工作

　　不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势

　　岗位要求

　　计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科

　　负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作

　　负责it基础架构相关制度制定和推动执行

　　负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要

　　有python、shell脚本经验者优先

　　撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册

　　思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力

　　有较强的'主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作

　　认同公司的企业文化

　　服务支持工程师岗位

支持服务岗位职责9

　　工作职责

　　1、负责公司内部办公设备的日常管理

　　2、IT服务支持和分析，故障诊断

　　3、进行公司日常资源转码的工作

　　4、不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势

　　岗位要求

　　1、计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科

　　2、负责公司日常的`软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作

　　3、负责IT基础架构相关制度制定和推动执行

　　4、负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要

　　5、有python、shell脚本经验者优先

　　6、撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册

　　7、思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力

　　8、有较强的主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作

　　9、认同公司的企业文化

支持服务岗位职责10

　　一、职位概要

　　根据公司的发展规划，全面负责技术服务部工作，通过对各省技术服务组的管理，加强团队建设，改善工作效率，使内外部客户满意，为公司综合性服务保障能力提供支撑；

　　二、岗位职责

　　1、全面负责技术服务部工作，并对部门工作结果负责；

　　2、负责卡车配件重特大三包事件协调处理；

　　3、负责内外部客户技术培训及培训资料的'编制；

　　4、负责安排商品退货的清点、质检、清洁、修复、包装、分类入库

　　三、岗位要求要求

　　1、汽车营销或相关专业大专及以上学历（行业内有资深工作经验可适当放宽）

　　2、汽配、汽修专业知识

　　3、5年以上相关工作经验或3年以上同行业类似岗位管理经验

　　4、了解汽车后市场发展动态；掌握汽配、汽修专业知识；

　　5、具有较强的思维分析能力、组织能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备

　　6、沟通能力强有一定的故障分析能力判断能力

　　7、接受短期出差

支持服务岗位职责11

　　岗位职责:

　　1. 制定售后服务体系和服务策略,提高整体服务质量;

　　2. 监督及落实售后内部业务知识的培训及考核;

　　3. 统筹公司产品的售后服务和维修管理工作;

　　4. 整理产品使用常见问题等文档,为用户和营销团队提供产品使用指导建议;

　　5. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;

　　6. 领导安排的其他工作事宜。

　　任职资格:

　　1. 大专以上学历,计算机等相关专业优先;

　　2. 5年以上工作经验,3年以上售后团队管理经验;

　　3. 熟悉计算机/ipad等硬件基本维修技能;

　　4. 良好的沟通表达技能、较强的'责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;

　　5. 能适应短时的出差。

支持服务岗位职责12

　　1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历,三年以上机械类行业售后服务工作经验;

　　2、熟悉包装机械行业背景,掌握机械和电气原理,能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;

　　3、独立完成客户培训,收集客户反馈信息,熟悉客户服务流程,具有良好的客户服务意识,较强的'协调沟通能力、应变能力;

　　4、工作严谨,计划性强,有责任心,有团队合作精神,善于分析处理问题。

支持服务岗位职责13

　　岗位职责:

　　1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付

　　2、负责服务器运维，对客户提供技术及服务支撑，分析、排查、定位故障，解决现网问题

　　3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决

　　岗位要求:

　　1、专业要求:专科及以上学历，计算机、通信或信息管理类相关专业;

　　2、专科要求3年以上it行业经验，从事过it类项目的`工程或维护工作;

　　3、具备linux/unix操作系统知识，数通、存储和数据库基础技能;

　　4、了解华为服务器产品硬件、软件架构，擅长服务器配置、维护、性能优化;

　　5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。

支持服务岗位职责14

　　1、统计与收集各项数据，确保数据及时性和准确性，辅助完成报表制作;

　　2、协助进行生产运营各环节监控，及时向相关部门进行汇报;

　　3、协助运营部门处理各种运营问题，确保生产运营的平稳进行;

　　4、协助监控各仓kpi指标，完成运营情况分析报告。

　　任职资格:

　　1、二年以上数据统计分析工作经验，大专及以上学历;

　　2、熟练操作办公软件，尤其是熟练使用excel表，会做透视表，会使用一些常用的'函数，会做图表等;

　　3、从事过专门的数据统计分析或质控方面的数据统计工作，对数据有较强的敏感度，擅长数据分析;

　　4、能够独立思考、分析问题、思维敏捷;

　　5、较强的语言和文字表达能力。

　　青白江/新都均有空缺，可就近安排。

　　服务支持专员岗位

支持服务岗位职责15

　　岗位职责:

　　1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付

　　2、负责服务器运维，对客户提供技术及服务支撑，分析、排查、定位故障，解决现网问题

　　3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决

　　岗位要求:

　　1、专业要求:专科及以上学历，计算机、通信或信息管理类相关专业;

　　2、专科要求3年以上it行业经验，从事过it类项目的.工程或维护工作;

　　3、具备linux/unix操作系统知识，数通、存储和数据库基础技能;

　　4、了解华为服务器产品硬件、软件架构，擅长服务器配置、维护、性能优化;

　　5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。

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