电子商务运营岗位职责（通用35篇）
在学习、工作、生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的电子商务运营岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
电子商务运营岗位职责 1
1、负责公司电商平台的战略规划、团队组建、绩效考核
2、对商品排名、流量点击进行详细系统的分析，策划、组织商品推广活动，并进行分析和效果评估;
优化公司平台规范:客户服务工作流程，如处理查询/投诉等、收款确认流程、物流仓存管理流程，如进货流程、送货流程、退换货流程等、产品目录上载及管理流程等 ;
3、负责新媒体平台推广运营，撰写店铺营销推广计划，熟悉并合理运用各种营销推广手段; 提高公司平台点击率和浏览量，完成产品销售目标;
4、定期策划商品活动，提升公司平台名气，聚集流量和人气，形成销售
5、整理每日、周、月监控的'数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理客户管理
6、精通互联网的产品推广运营方式
7、了解产品销售情况，及时进行数据分析;收集同类竞争品牌情况，及时做好月度竞争品牌及各产品系列的销售统计及趋势分析报表，并及时提交给有关部门做好产销平衡，为公司做出决策提供依据;
电子商务运营岗位职责 2
1.根据公司规划，制定合理的运营方案
2.公司品牌网站和网站商城等半平台网络建设、日常维护和更新
3.负责电子商务部门的`人员培训、考核管理工作
4.负责电子商务网站的品牌推广和营销策略，包括网页推广，行业媒体合作、专业市场推广等方案实施
电子商务运营岗位职责 3
1.根据网站基础需要，制定和收集网站基础展示文档，并发布到网站平台
2.根据网站业务流程需要，制定网站业务流程文档，并发布到网站平台
3.根据网站业务流程需要，制定网站宣传文档，并发布到网站平台
4.根据网站业务流程需要，制定网站相关的.各种宣传语、广告词等
5.对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作
6. 网站总编安排的其他文案制定工作
电子商务运营岗位职责 4
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
电子商务运营岗位职责 5
1、负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作
2、负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
3、负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行
4、在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作
5、在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理
6、对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理
7、负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募
8、负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请
9、负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定
10、负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写
11、负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改
12、负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现
13、负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行
14、负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅
15、负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护
16、负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的.构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效
17、负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作
18、负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作
19、负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理
20、在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下网站运营部门岗位职责级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）
21、在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）
22、上级领导安排的其他相关工作
电子商务运营岗位职责 6
1.将采购部门采集提供的商品信息进行整理
2.将整理好的商品信息在网站平台进行发布
3.根据业务流程需要，参照采购部门、仓储部门同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理
4.根据采购部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整
5.根据采购部门制定的'货架展示规划，将美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站广告信息进行定期更新调整
6.对采购部门采集的信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求采购部门重新采集
7.对采购部门重新采集仍不能满足要求的商品信息，替代采购部门完成信息采集工作
8.采购部门相关岗位空缺时，临时替代采购部门相关岗位，完成商品信息采购工作
9.美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作
10. 网站总编安排的其他相关工作
电子商务运营岗位职责 7
1.微信公众号文案编写，运营;
2.公司网站信息编辑维护;
3.公司宣传册制作编辑;
4.制定公司的电商运营计划，并实施;
5.市场活动专题、活动内容文档、实施;
6.负责微博、微信等平台信息的更新、维护;
7.网站客流量监控，客户动向，主动发起询盘;
8.统计推广数据，分析，不断完善网站推广质量;
9.公司参展安排，(展会报名，展台搭建报馆等前期准备工作，展后报导)等。
电子商务运营岗位职责 8
1、负责“北国食无忧”电子商务平台整体运营和维护;
2、负责农产品供应商渠道的'开发及维护;
3、新产品开发:不定期对产品市场进行调研，开发新品类产品供应商;
4、供应商管理:和供应商保持联系，开发新供应商，并不定期对供应商状况(产能、交期、技术、品质、价格等)进行评估并制定相应措施;
5、采购谈判:与供应商的比价、议价谈判工作;
6、保障供应:采购计划编排，物料订购及交期控制;
7、成本控制:产品工艺、生产、包装、价格等的设计和风险控制;
8、企业内部产品的研究，并积极创新产品或交易模式;
9、宏观经济与政策信息收集，以及同行业信息资料收集整理，并撰写研究报告;
10、与其他部门的协调沟通等。
电子商务运营岗位职责 9
1、负责电子商务商品品类总体规划和管理等;
2、建立优化线上商品结构，负责线上商品品类发展，现状分析及趋势研究;
3、参与制定品类经营策略及品类经营指导方案并实施;
4、负责监控分析站内各店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等，并做出专业的数据分析，做好调整，活动策划，与相应的运营负责人对接争取活动资源;
5、利用多种网络推广方式和相关产品进行推广工作;利用实事、新闻、热点话题结合自有产品进行推广工作， 提高公司网站访问量、注册量及传播效果;
6、熟悉网站推广流程，能熟练利用各种互联网资源;
7、根据公司工作要求和实际运营需求，建立合理有效的商务运营体系，提高管理水平;
8、执行公司商务管理相关事宜，完善商务流程;
9、公司商务相关协议、合同的'起草、谈判。监督商务合同的执行状况，及时协调问题，防范风险;
10、协调商务与销售、技术、行政、财务等相关部门的业务配合工作。合理规范各项日常规定及流程，提高有效性;
11、完成上级分配的其它事务性工作。
电子商务运营岗位职责 10
1、熟悉淘宝，天猫平台规则，能熟练操作天猫淘宝店铺后台各项设置（如价格设定、优惠券设定、库存更新等），完成天猫店铺日常更新，维护。
2、完成直通车、钻展及其他的推广和优化；
3、协作公司策划部门，根据不同季节提出产品及活动优化的方案；
4、会看生意参谋、生意经、淘指数等数据软件，整理、分析店铺及行业数据，并根据相关数据优化运营方案；
5、不断学习产品、类目、平台相关知识，提升自身运营能力，提升店铺销量。
电子商务运营岗位职责 11
1、负责电商平台（天猫、京东等）B2C平台，制定年度、季度、月度销售任务，负责全面运营推广，领导团队完成年度、季度、月度销售目标。
2、明确网站整体系统定位、功能开发、风格设计、客户体验把握，确立网站定位与发展方向，确定电子商务业务模式，制定B2C电子商务平台的`建设方案，并有效实施。
3、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，对B2C商城运营进行统筹规划，店铺经营数据的收集，分析与反馈，持续改善运营质量。
4、全面及时了解市场竞争态势，把握市场动态，快速提供建议报告，有效提升平台竞争力，能根据公司发展和市场反应，快速调整工作。
电子商务运营岗位职责 12
1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送
2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态
3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态
4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员
5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的.积分审核、积分生成、积分发送等工作
6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员
7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员
8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员
9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅
电子商务运营岗位职责 13
1、负责公司电子商务业务规划并组织实施;
2、负责制定产品网络营销活动策划、组织实施，并带领团队实现运营目标;
3、负责淘宝平台及其他电商平台的推广运营、商品管理、费用控制、数据分析及日常维护等工作的综合管控;
4、负责组织维护客户与渠道关系，建立并不断完善运营体系。
电子商务运营岗位职责 14
1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作
2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作
3.根据业务发展需要，对网站部分模块的'重新设计制作
4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护
5.网站总编安排的其他美工设计制作工作
电子商务运营岗位职责 15
1、负责公司跨境电商部门的日常运营及客服工作；
2、商品的编辑和上架等；
3、确保产品信息全面完整，为海外客户提供准确的商品信息，以维护账户良好的`状态；
4、不定期上传新产品；
5、及时解决买家遇到的问题，保持与客户的良好沟通交流；
电子商务运营岗位职责 16
1、熟悉电商平台，负责淘宝、天猫等平台的`运营和后台;
2、做好电商竞争对手的数据分析收集整理;
3、对直通车、钻展、淘宝客有基础知识与实操经验。
4、协助运营主管做好相关的数据统计工作。
电子商务运营岗位职责 17
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据深入分析，对每个产品的运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量;
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的'变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应对方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝等网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性措施。
电子商务运营岗位职责 18
1、各外卖平台的商品编辑及日常维护。
2、订单售前售后的'相关流程服务工作、与公司旗下各连锁门店的日常对接。
3、处理门店处理客户的不利评价及投诉。
4、记录汇总业务相关的问题、事件，并制定出解决方案
5、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
电子商务运营岗位职责 19
1、负责公司品牌全电商渠道平台营运管理工作，规划公司电商业务板块，包括运营团队管理、营销活动管理，渠道平台管理；
2、负责新品牌在电商渠道的整体规划与拓展，推动新品在电商渠道的孵化、拓展与落地；
3、制定线上推广方案，拓展和优化引流渠道，实现流量引入目标，组织策划网络宣传推广活动，对线上各经营指标进行分析评估，及时提出优化改进方案，
4、熟悉新媒体推广方法，带领团队选择有效合适的方式进行电商业务拓展，如：小程序、内容营销、社群运营等；
5、熟悉强用户增长、用户裂变的`逻辑，推动电商业务转化和增长，组织落实运营计划及量化目标；
6、结合市场行情和行业数据对竞争对手的产品策略、营销及推广策略组合分析研究，提出应对措施；
7、负责成本控制，完成公司制定的业绩目标、毛利率指标及费用控制目标。
电子商务运营岗位职责 20
1、根据公司营销策略和方案，撰写宣传资料和相关活动文案；
2、根据公司产品、服务规划，编写产品、服务广告和宣传文案；
3、负责活动文案撰写，独立完成各项文案及相关文字工作；
4、负责项目推广执行涉及的相关软文及配图文案的撰写；
5、负责公司品牌在互联网的推广文案撰写，垂直论坛软文撰写植入，移动互联网自媒体平台（微信、微博、手机终端）编写及日常更新，提升品牌知名度；能围绕网络热门话题，行业热点、行业趋势动态等策划相关的`新闻话题进行宣传推广；
6、负责网络平台日常维护与更新等运营管理，优化网站风格、架构、功能、频道，完成等；
7、负责平台网站持续改善网站服务；
8、负责制定线上营销推广战略，以及具体实施策划方案；
9、负责大数据分析，进行用户需求分析、产品设计、流量分析，提高页面浏览率和网站知名度，保证网站运营项目的顺利执行与创新；
电子商务运营岗位职责 21
1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名。
2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
3、指导开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议;
4、分析各项数据，进行店铺及产品优化，提升成交转化率、回购率等;
5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。
6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。
电子商务运营岗位职责 22
1.负责xx渠道的`运营统筹；
2.负责平台的产品运营、货品规划、活动规划；
3.制定阶段目标、关键KPI和生意计划，对运营数据进行分析和改进方案制定
4.京东推广计划的制定和执行，不断提升ROI
5.平台关系维护，获取更多平台资源
6.其他运营相关工作
电子商务运营岗位职责 23
1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；
3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。
6、有创意，能主动提出各种推广策划方案，能接受挑战并承受一定工作压力；
7、撰写其他销售用材料；
8、上级交的'其他工作安排。
电子商务运营岗位职责 24
1、负责店铺的整体运营工作，包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、熟悉直通车、淘宝客、钻展、京准通推广以及特殊推广方式等宣传工具，并善于总结经验；
3、熟悉报名参加官方活动，淘抢购/聚划算等；
4、对产品、销售、营销等数据进行分析，定期做出业绩报告。
电子商务运营岗位职责 25
1.参与制定公司营销战略。根据营销战略制订公司营销策略和营销计划并落地执行。建立健全管理流程、业务考核以及相关管理办法;
2.各渠道的销售政策制定，线上渠道(京东、苏宁、唯品等)，团购礼品和新媒体渠道等销售政策制定及落地监督执行;
3.根据公司的产品进行整体的产品线规划和梳理，规划产品的'定价、管理产品的成本、利润和价格;
4.制定产品设计需求调查，市场推广计划，整体销售策略及用户反馈等。跟进产品关键数据指标，制定后续迭代发展计划;
5.制定部门考核方案，不断提高部门的工作效率，培训提升部门人员综合能力，输出部门业务操作标准化、流程化流程。
电子商务运营岗位职责 26
1、带领团队运营进口母婴、家居、食品等品类天猫旗舰店，京东旗舰店;
2、根据店铺年度规划进行指标分解，安排日常和营销推广节奏，确保指标完成;
3、对店铺数据进行精确分析，优化店铺流量及转化率，具备精细化运营能力。
电子商务运营岗位职责 27
1、熟悉了解淘宝规则，基本知道淘宝整个购物流程。
2、注重工作效率，对工作认真负责。电脑打字速度快。
3、对待工作，积极主动有责任感;具有良好的学习能力及沟通能力。
4、喜欢逻辑分析/数据化分析生活工作。
5、如无经验者，头脑灵活、思维转换快、电脑操作速度快均可应聘，我们有专业培训流程。
电子商务运营岗位职责 28
1、负责公司代理及自有品牌的.在京东平台的推广、营销；
2、挖掘网络分销客户，包括微商、淘宝、天猫、京东等各平台店铺分销；
3、负责协调美工、文案、客服及运营人员，统筹电商部整体工作；
4、负责商品的进销存管理，快递谈判，三方物流公司（仓、配）的库内生产及成本控制。
5、制订公司销售计划并执行；
6、负责公司线上各类销售活动方案策划、制订、执行、效果评估和成本控制等，并持续优化、总结和推广；
7、负责线上销售成本核算，运营分析（存货周转率、库存天数及唯品、京东自营的运营分析）。
电子商务运营岗位职责 29
1、负责设定电商团队人员职位职责并进行绩效考核方案的制定；
2、建立规范及高效的运营管理体系流程并逐步优化；
3、负责行业相关数据的``分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行；
4、组织针对目标市场、竞争态势、客户需求等的相关调查，进行市场分析与评述；
5、统筹相关各方资源，带领团队完成公司制定的目标。
电子商务运营岗位职责 30
岗位职责：
1、负责公司跨境电商部门的日常运营及客服工作；
2、商品的编辑和上架等；
3、确保产品信息全面完整，为海外客户提供准确的商品信息，以维护账户良好的状态；
4、不定期上传新产品；
5、及时解决买家遇到的'问题，保持与客户的良好沟通交流；
任职条件：
1、英语六级及以上，无跨境电商工作经验亦可，公司提供相关培训；
2、良好的英语读写能力，可与国外买家直接沟通；
3、能积极主动，灵活处理问题，可应对工作中的突发问题；
4、细心、耐心、吃苦耐劳、脚踏实地、抗压能力强的良好工作精神；
5、公司生产销售电子产品，有经验优先；
6、全日制本科毕业，两年以上工作经验；
电子商务运营岗位职责 31
1、负责公司品牌在各电商平台上店铺的销售发展，有淘宝、天猫、京东等经验;
2、负责持续改善店铺陈列与运营转化效率;
3、完成销售目标，负责设计各种促销活动;
4、与平台运营管理人员进行有效沟通，争取资源;
5、主要利用平台特有的传播渠道和形式，负责设计各种营销方案有效进行产品推广;
6、对主要竞争对手进行产品和市场分析。
电子商务运营岗位职责 32
1、负责京东、美丽说、蘑菇街运营工作，负责策划活动方案，监控活动执行情况。
2、管理客服团队， 带领团队达成公司的既定目标。
3、与设计团队沟通，配合活动策划。
4、管理第三方物流公司，保证其按时、保质保量完成订单的发运、退货和返工
5、按时输出预算，做好运营计划和销售数据汇总，为管理层评估公司运营管理
电子商务运营岗位职责 33
1、根据公司战略发展目标，制定电子商务整体运营方案并组织实施，制定并落实完成绩效目标;
2、根据行业发展趋势，并结合电子商务领域市场与客户特征，进行制定整体销售策略，建立、维护公司电子商务销售网络与渠道管理体系，有效搭建电子商务销售平台;
3、负责制定有效的网站品牌建设规划和市场推广方案;
4、负责建立规范、合理并适合电子商务销售模式的'制度、流程，有效完成对销售流程的全过程管理;
5、负责建立客户关系管理系统，有效获取客户意见、建议与投诉等信息，并积极予以解决，从而提高客户对公司、产品的认识与满意度，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体;
6、根据业务发展需要，科学合理的设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力，开发和培养员工能力，提升团队工作效率。
电子商务运营岗位职责 34
岗位职责：
1、了解跨境电商平台的政策和规则；
2、维护客户关系，处理订单纠纷；
3、操作产品的上架、推广、优化，跟踪仓库发货、物流情况；
4、对店铺经营数据进行分析，改善店铺的运营状况；
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大学专科以上，英语四级或以上，具备良好的外语读写能力；
2、工作踏实，责任心强，为人诚信正直，有良好的职业道德和有较强的'团队意识；
3、有良好的抗压能力、开拓精神、学习能力、协调能力；
4、电脑操作熟练，有PS软件的基本应用能力。
电子商务运营岗位职责 35
1、负责淘宝天猫的'运营、包括店铺日常规划及管理;
2、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评估，并对运营、推广方案提出切实可行的改进建议
3、研究竞争对手的优劣势及动态，推动策划对产品修正
4、负责天猫活动报名，包括聚划算、预售、类目活动等;
6、有效协调平面设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作
7、良好的沟通技巧及团队协作能力，富有责任心、上进心，抗压能力强
【电子商务运营岗位职责】相关文章：
电子商务运营岗位职责03-05
电子商务运营专员岗位职责05-29
电子商务运营岗位职责5篇05-20
电子商务运营岗位职责（精选20篇）09-02
电子商务运营岗位职责（通用11篇）04-26
运营运营岗位职责05-17
电子商务运营模式07-20
运营的岗位职责09-16
电子商务主要的运营模式07-16