物业管理主管岗位职责

时间：2023-03-06 16:53:33 岗位职责我要投稿

物业管理主管岗位职责(15篇)

　　在不断进步的时代，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的物业管理主管岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管理主管岗位职责(15篇)

物业管理主管岗位职责1

　　1、与客户充分沟通，了解客户需求、宣传物业管理相关法规、通行做法和本项目物业管理服务内容;

　　2、保障大厦公共区域秩序和安全，杜绝因管理原因出现的刑事案件和消防事故;

　　3、管理好保洁和绿化工作，使大厦环境满足客户、业主、主管部门和公司要求;

　　4、制定并修改完善项目的安全管理、车辆管理、环境管理等制度;

　　5、监督部门组织消防演习，组织安全、环境巡查工作;

　　6、组织安全管理、环境管理外委工作。制定外委效果检查考核标准并对外委效果进行跟踪考核;

　　7、组织物业管理费及相关费用的收缴工作;

　　8、预防及有效处理客户投诉;负责客户建议、意见和投诉处理进程的跟踪、后续回访;客户满意度调查的实施工作;

　　9、负责《》和《物业服务协议》签署的相关工作;

　　10、负责租户入驻(退租)交收楼的牵头工作;

　　11、关注、了解、学习物业管理新的`、整理完善现有、方法、规程;

　　12、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位职责2

　　职责

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的`服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

　　7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、高中或以上学历，物业管理等相关专业;

　　2、两年相关工作经验以上;

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

　　4、参与前期策划工作，协助提出项目定位方案;

　　5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力。

物业管理主管岗位职责3

　　职责：

　　1、负责创意产业园区物业运营管理工作

　　2、负责创意产业园区客户资源开发和对接；

　　3、负责产业园区市场、产业和政策研究工作，定期编制相关研究报告；

　　4、负责建立和维系合作方及客户关系；

　　5、负责管理物业的日常工作如：保安、保洁、绿化、安全等管理；

　　6、协助产业园区日常运营管理工作；

　　任职要求：

　　1、 3年以上写字楼或产业园物业客服、物业管理工作经验；

　　2、熟悉国有物业出租相关政策，操作流程；

　　3、有较强的文字功底，规范的写作能力，具有独立编写报告、请示等能力；

　　4、工作责任心强，沟通能力强，有良好的'职业道德及团队合作精神；

　　5、有联系办公管理工作经验者更佳。

　　6、具备较强的学习意愿和能力。

物业管理主管岗位职责4

　　1、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保园区商户的人身安全及财产安全;

　　2、负责制定、健全公司的安全保卫制度，部署保安的.安排和检查落实情况;

　　3、规范公司的保安管理、培训，组织开展和法制教育;

　　4、定期巡视各产业园环境，监督下属工作;

　　5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;

　　6、负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理;

　　7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;

　　8、协助各部门搞好区域管理，完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。

物业管理主管岗位职责5

　　1、负责办公楼和产业园的招商；

　　2、拓展、维护招商，开发客户资源；

　　3、跟进目标客户，为企业选址提供方案；

　　4、参与制定招商规划及具体实施方；

　　5、宣传招商政策，组织招商活动；

　　6、协助企业入驻的手续办理；

　　7、做好市场调研，同业态竞争调研；

　　8、建立客户档案和客户信息数据；

物业管理主管岗位职责6

　　1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。

　　3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

　　4、负责所辖区域业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。

　　7、完善物业服务中心各类档案管理。

　　8、负责本部门的`团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　9、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位职责7

　　1）根据部门月度，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导；

　　2）统筹项目会务接待活动；

　　3）与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满意度；

　　4）完成项目物业服务费的.季度、年度收费催费工作任务；

　　5）按照相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量；

　　6）组织铺排多种经营全年计划，完成项目多种经营指标；提交制定多种经营业务增收方案。

物业管理主管岗位职责8

　　职责：

　　1)负责项目物业板块工作，明确物业工作标准;

　　2)管理提升物业公司的`工作品质;

　　3)保障项目安全有序营运;

　　4)确保商户和消费者有好的体验;

　　5)熟知消防相关要求和规定;

　　岗位要求：

　　1、2年及以上商业项目物业管理工作经验，擅长与物业公司的接洽管理;

　　2、熟悉商场水电维修、大型机组设备、特种设备以及消防系统;

　　3、接受过专业的消防培训，持构筑消防证优先考虑;

　　4、沟通协调能力及责任心强;

　　5、具备物业管理上岗证。

物业管理主管岗位职责9

　　1、在物业总监的领导下，全面负责物业保洁的工作；

　　2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视，发现问题及时处理；

　　3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整；

　　4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通；

　　5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理；

　　6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作；

　　7、负责租户二次装修的'保洁管理、现场巡查；

　　8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通；

　　9、按时、按质完成上级交办的各项工作任务；

物业管理主管岗位职责10

　　(一)在项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;

　　(二)负责组织设备的.使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给设备所需的能源(水、电、气等)，做好节约能源工作;

　　(四)组织人力、物力，及时完成商铺提出的维修要求，为商铺提供良好的工作、生活条件;

　　(五)组织编写各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施;

　　(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;

　　(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准，并监督执行;

　　(八)组织员工开展技术业务学习，不断提高员工的业务和技术水平;

　　(九)强化管理制度，建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。

　　(十)完成上级交办的其他工作任务。

物业管理主管岗位职责11

　　1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；

　　2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的'巡查、整改跟进工作；

　　3、负责管理费的催缴和各项费用的催缴工作；

　　4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；

　　5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析；

　　6、熟悉维修基金申请及管理；

　　7、统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。

物业管理主管岗位职责12

　　职责：

　　1、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的关系;

　　2、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标;

　　3、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系;

　　4、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

　　5、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　6、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉;

　　7、负责下属员工的'管理、培养和考核工作。

　　任职要求：

　　1、大学专科及以上学历，物业管理类、房地产管理类及相关专业毕业

　　2、五年以上相关工作经验，二年以上相关部门管理工作经验

　　3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;

　　4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力;良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。

　　5、知识面广，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验;具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;熟练使用电脑和办公软件。

物业管理主管岗位职责13

　　1、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;

　　2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;

　　3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;

　　4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的'形象;

　　5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;

　　6、负责完成上级交办的其他事宜。

物业管理主管岗位职责14

　　1、物业及其配套设施的维护和保养。

　　2、主动巡视园区安防情况确保公区设施运作正常。

　　3、制订消防安全制度，加强消防队伍的管理。

　　4、对园区绿化、卫生、治安等的管理。

　　5、完善各部门的'工作岗位职责、流程及细则并组织实施。

　　6、负责组织实施公司安排的各项培训和交流。

　　7、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。

　　8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

　　9、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

物业管理主管岗位职责15

　　1、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求；

　　2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作；

　　3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题；

　　4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量；

　　5、负责建立良好的`客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作；

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