票务主管岗位职责
在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的票务主管岗位职责，希望对大家有所帮助。
票务主管岗位职责1
岗位职责：
1、熟悉国际三字代码，为公司客户提供国际机票的预订服务，包括咨询、查询、预订、出票、退改等；
2、处理解决客户在行程中遇到机票问题，协助完成机票的相关操作；
3、独立处理国际单程、联程、往返程预定业务；
4、精通各国际航空公司价单，对复杂行程有较强的组合能力，帮客户合理安排复杂行程的航程。
职位要求：
1、熟练掌握eterm系统、民航订座系统及abcus系统等，有航空公司、票务中心、旅行社等工作经验者优先；
2、熟悉国内外各航空公司相关价格政策要求和退改签相关规定并能灵活运用；
3、语言表达能力强；有较强的沟通协调能力；
4、熟练掌握电脑操作，熟悉word、excel等办公软件应用；
5、具备较好的沟通协调能力、有较强的'责任心，能礼貌、专业的为客户服务。
工作时间：做一休一（9:00-21:00，21:00-9:00）/ 做五休二（9:00-18:00，13:00-22:00）
我们的优势：
底薪+绩效
知名企业大平台
透明的晋升机制
入职当月五险一金
职位要求：
票务主管岗位职责2
职责描述:
1、根据公司营运及财务管理规范,负责规划收银事务,规范收银流程管理保证收银组工作的有序开展,规范各系统的操作流程与各类数据的一致性;
2、负责每日收银备用金的发放、回收及保管工作,日常零钱的控制和银行的沟通协调工作;
3、根据公司财务管理制度,确保前台的.所有程序都严格按照公司的标准执行;负责收银台收款及对账管理,查找收银长短款原因,负责将销售汇总表和系统核对,查找差异;
4、妥善保管并确保收银系统在营业中的正常运行;
5、负责收银款项的安全管理与盘点;
6、制作、打印、核对收银相关凭证;汇总收据、发票,编制相关报表。
票务主管岗位职责3
职责描述：
1、根据客人要求确定的行程，做到及时准确的'报价；
2、负责及时处理客人的国际机票订单，以及相关是各项事宜；
3、联系确认出票的客人支付票款；
4、行程单的发送及核实，迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；
5、其它上级主管分配的任务。
职位要求：
1、2年以上国际或国内机票操作经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件
2、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，熟悉各航空公司退改签规定；
3、熟练使用eterm 航信操作系统 ，熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务
4、熟悉各国家地理知识及风俗人情
5、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，普通话标准，具备良好的服务意识。
票务主管岗位职责4
1票务主管岗位职责
1、负责公司的票务工作；
2、负责推荐和销售公司票务产品；
3、负责完成制定的票务销售工作；
4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作，根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略；
5、代表公司有效的拜访客户，与客户建立起良好的合作关系；
6、完成公司制定的渠道拓展任务；
7、收集分析行业及市场情况
2票务主管岗位职责
1、提供每日公司业务票价咨询；
2、即使把握时常动态，随时监控各航空公司及外调厂商票价变化，将公司票务采购成本降至最低；
3、与航空公司保持良好沟通，通过各种途径商业运作，互惠互利，经营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化；
4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；
5、合理规划制定部门阶段性销售目标，带领票务部完成销售任务；
6、进行团票的操作；
7、每周完成公司与航空公司结报报表的.制作并将退票随报表一起寄出；
8、不定期抽查票务OP操作过程，对工作中的出现的错误进行指正，管理监督业务员以及OP工作中是否存在违规操作，并且针对违规操作进行处分；
9、代表票务部参加主管级会议以及月理会，汇报工作状况以及工作安排；
10、每月制作公司与航空公司结报报表；
11、每月更新下个月的运价基础和舱位表；
12、每月底与财务人员核对入库票本；
13、完成承诺公司分配的部门业绩；
14、分配部门员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，对部门员工工作表现进行评估，对员工录用，试用期转正，日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定；
15、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；
16、受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；
17、及时对所属下级工作中的争议作出裁决，对下属员工工作中出现的问题给予指导；
18、完成上级交办的其他工作。
3旅行社票务部主管岗位职责
1、完成公司分配的部门业绩，分解目标并合理分配员工具体工作内容，监督部门员工工作状况，不定期抽查出票员操作过程，针对违规操作进行处分，并对员工表现进行评估；
2维系拓展大客户；
3、与航空公司、车站、保险公司等保持良好沟通，经营良好的公共关系，争取公司票务利益最大化；
4、协调本部门与其他部门之间的关系，处理跨部门协作事宜；
5、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况；
6、向民航总局清算中心申领行程单，管理行程单；
7、抽查每日台账及每周国际航协账单，每季度协助财务核算机票保险业务提成表；
8、在财务人员配合下，每季度给河北航信上缴配置费，每年完成中航协年检、国际航协上缴管理费。
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