会员服务岗位职责4篇
在当下社会，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的会员服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
会员服务岗位职责1
一、积分卡
1、办理积分卡的条件：
当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡
2、积分卡申办流程：
持购物小票及有效证件至2楼服务台，填写会员资料表，领取会员服务手册及积分卡。
3、积分核算标准：
1元等于1分，如在某些活动中有特殊积分方式，以当日公告为准
4、积分卡的使用及升级方式：
购物付款时，请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内，只要您消费积分满3000，即可成为我们的VIP卡会员，同时积分卡内积分全部转移到VIP卡中参与返利。
5、积分卡的有效期：
有效期为开卡日起的.一年内。逾期卡内积分将全部清零，根据顾客要求续卡或取消，积分将重新计算。
注：当天的消费金额需在当日积分，过期作废，如顾客忘记带卡，请至服务台出示有效证件积分。
二、VIP卡
办理条件：当日在888商场内购物满20xx元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888VIP卡。
卡的发行及规则的承认：
1、请会员认真填写开卡资料，确保信息的真实有效，如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。
2、请会员本人拿到卡后妥善保管使用，凭卡使用返利金，因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失，由会员自行承担。
3、会员在领到VIP卡后如不同意本规约，在使用开始前，请将VIP卡归还商场。
卡的有效期：
1、VIP卡的有效期为1年，在此期间如有持卡消费纪录，会员资格可继续保留。
2、VIP卡到期前三个月，我们将对没有消费纪录的会员提交通知。
3、一年内没有持卡消费记录的VIP卡，本商场有权取消其会员资格。
4、商场的统一换卡工作将另行通知，换卡活动结束，旧版卡自行作废，不受VIP卡原有效期限制。
卡的挂失和补办：
1、卡发生丢失、被盗、损坏等情况时，请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续，并交纳10元的工本费。
2、为防止被盗用，新卡补办的同时废除旧卡号，旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。
会员信息的利用：
包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司，可向会员寄送各种宣传印刷物品，发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。
会员资格取消：
1、因会员自身原因提出退会时，须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。
2、商场在会员违反本规章或有违反倾向时，以及其他使用不当行为并得到本公司确认时，本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格，会员也应该将卡及时归还。
会员服务岗位职责2
会员服务主管岗位职责
职责描述:
1、定期走访促进会会员企业，收集会员企业对人政策建议和企业发展需求;
2、为会员对接或解决企业服务内容，如投融资服务、猎头服务等;
3、做好会员企业数据、资料整理;
4、联系好会员企业做好沟通和桥梁作用。
任职要求:
1、3年及以上工作经验;
2、有协会、政府事务沟通或企业管理咨询工作经验;
3、工商管理类专业毕业者优先考虑。
会员服务岗位职责3
会员服务主管 拓天伟业(北京)资产管理集团有限公司 拓天伟业(北京)资产管理集团有限公司,拓天,拓天伟业,拓天伟业 职责描述:
会员服务体系设计,会员权益拓展及实施
会员服务平台、系统的搭建和运维
会员服务标准、相关制度的`撰写、流程建立
日常会员增值服务的预约执行,服务商运维
熟悉会员分层、增值服务、会员俱乐部服务运营
任职要求:
1.熟悉金融行业会员特性、熟悉会员俱乐部运营
2.高端服务资源优先
3.优秀的沟通协调能力、团队领导能力
4.较强的应变能力,服务素养、逻辑思维能力
5.具有团队精神和良好的职业道德水平。
会员服务岗位职责4
会员服务经理 长城物业集团股份有限公司 长城物业集团股份有限公司,长城物业集团 任职要求:
1、熟悉计算机及网络操作,能熟练运用现代办公软件提升工作效率;
2、拥有良好的逻辑分析、人际关系、数据分析、信息搜集、协商谈判、组织协调等方面的'知识和概念并能够灵活应用;
3、熟悉物业业务管理流程,掌握企业管理、房地产、物业管理基础知识及市场营销等方面的知识和概念并能够灵活应用;
4、为人性格开朗外向,诚实守信;
5、抗压能力强,能吃苦爱劳,能适应不定期出差。
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