营运主管工作的岗位职责
在我们平凡的日常里,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编收集整理的营运主管工作的岗位职责,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
营运主管工作的岗位职责1
1、对营运经理负责,保证影城/影院营运现场的正常运行;
2、执行影城/影院的经营方针,完成各项任务和指标,合理排片遇特殊情况及时调整,并将工作进展情况上报部门经理;
3、负责影城/影院的服务管理工作,监督所属各岗位执行服务规范;
4、负责影城/影院所售商品的采购,随时掌握商品销售情况并做出调整;
5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动;
6、掌握员工思想动态,开发员工潜能,不断激励调动员工积极性、创造性;
7、严格执行影城/影院的各项规章制度,在影城/影院经营期间内,对影城/影院各岗位,如:售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视,发现问题及时处理并做好记录工作;
8、监督检查岗上员工的工作表现,给出奖惩意见;
9、及时向员工传达影城/影院运营政策,合理安排、调配使用一线员工;
10、妥善处理顾客投诉,对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理,做好观众意见收集、整理、上报工作;
11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核,防止浪费。做好每天的运营结算工作,发现问题及时上报;
12、填写值班日志,记载当日的'经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题,同时,写明处理结果及有待继续查处的问题;
13、负责影城/影院员工的上岗培训工作;
14、做好营运经理安排的其它工作。
营运主管工作的岗位职责2
1.贯彻公司的服务目的,正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件,提高顾客满意度;
2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作,熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;
3.每周按时完成员工排班,根据员工的岗位情况,提出合理的'人员需求计划;
4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成,对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理,检查商品设备运转情况提出合理维护要求;
5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;
6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。
营运主管工作的岗位职责3
1.负责人员管理
2.负责货品管理
3.现场管理,保证店铺有安全舒适的购物环境
4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。
5.配合微商城小程序直播、上新等工作
6.供应商沟通
7.顾客管理
8.日常会议管理
营运主管工作的'岗位职责4
1.熟悉卖场营运管理工作,良好的语言表达与人际沟通能力;
2.熟知应用各种办公软件和具备基础的.统计分析能力;
3.具有一定的市场敏感度,能了解顾客心理和消费需求,业务能力较强;
4.较强的计划、组织、协调能力,责任心强,善于各类顾客打交道,并能妥善处理各种突发事件。
5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作,并且对商业地产运营管理有深刻认识。
6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;
7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护,处理突发事件;
8.处理所辖楼层发生的各项事件,维护公司利益;
9.参与谈判、策划各项促销活动,力争促进销售的提高;
10.协助经理组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略。
营运主管工作的岗位职责5
1、严格执行公司各项规章制度,协助配合营运部各租户的销售和人员管理工作,对所管辖区域的财产、商品质量、服务、安全等负责
2、对管辖区域租户员工进行日常管理、对租户销售分析实施动态管理
3、每周及时更新管辖区域租户店铺联络电话及新开(闭)店情况,熟悉管辖区域店铺负责人情况,并经常联络
4、负责管辖区域内的租户租金缴纳情况的确认和跟进处理
5、对管辖区域内人员的员工数量、劳动纪律、服务质量、进行综合管理
6、对违反公司制度规定的租户员工有权按公司规定进行违约处理
7、对管辖区域的`现场工作进行综合管理
营运主管工作的岗位职责6
1、负责深圳分校OMO业务战略的落地与实施,推进部门线上、线下教育业务的融合,负责线上业务的'整体营运管理,确保部门整体规划及年度经营目标的达成;
2、负责在线教育业务全渠道运营管理工作,包括营运团队管理、营销活动管理,对渠道平台的运营及销售目标负责;
3、制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行。
营运主管工作的岗位职责7
职责:
1.按排班计划进行营运日常值班,保证值班当日备用金和营业款安全,按要求制作营业日报表;负责影院票房门售、会员卡现场销售、卖品销售及套餐促销;
2.值班当日根据服务规范标准对员工进行管理及监督,落实各岗位服务标准,确保影院服务质量;负责对影院环境布置、卫生状况、消防设施的巡查;
3.负责日常订货、收货和供应商联络工作;参与员工培训,主要负责营运部实习生的招聘和培训;负责员工排班计划制定,控制人力成本;
岗位要求:
1、熟悉国家相关劳动法规,熟悉营运流程的.执行;
2、大专及以上学历,一年以上相关工作经验;
3、具备良好语言表达能力。
营运主管工作的岗位职责8
1).贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达各部门各项工作和指标;
2).制订各项年度工作计划及部门年度指标,参与公司重大决策;
3).主管日常营运工作,领导营运部、招商部、企划部经理负责商场日常工作;
4).有效处理在一线发现的`问题和突发事件;
5).定期向公司总经理和相关部门提供广场个租户营运、销售情况,反映公司营运现状的信息,为公司重大决策提供信息支持;
6).与公司各部门做好横向沟通,并配合各部门开展工作;
7).全面负责营运、招商、企划等方面工作,制定部门的工作计划,绩效考核,检查并指导各项工作的开展,控制日常工作质量;
8).负责协调工商局、物价局、药监局、消协等政府只能部门以及当地媒体的关系并保持良性沟通。制定租户经营相关规章制度并检查监督执行情况;
9).配合总经理执行、完成各项管理工作。
营运主管工作的岗位职责9
职责:
1、负责新项目开业筹备期的指导、员工培训和协调工作;
2、负责已开业商业项目日常营运管理工作的.统筹、监督、检查及经营管理工作;
3、负责已开业商业项目产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作;
4、负责已开业商业项目空铺调整的统筹管理和指导工作;
5、负责已开业商业项目及主力店客户关系管理工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,年龄35岁以下;
2、从事大中型商业项目运营管理3年以上;
3、熟悉购物中心等商业项目开业筹备和日常营运工作流程;
4、具有一定的品牌商户资源;
5、具备极强的沟通协调能力。
营运主管工作的岗位职责10
1、对所管辖业态的品牌、人员等进行管理:
(1)完成各品牌的租费收缴工作;
(2)完成部门各项经营指标;
(3)充分了解和熟悉所管辖区域的整体经营状况,每日跟进各品牌销售情况,并形成销售统计表;
(4)密切关注行业发展情况,及时跟进竞争商场、竞争品牌销售情况对比;
(5)完成对现场的'日常监管工作,对卫生环境及质量进行管控;
(6)跟进与物业公司关于现场管理的各项对接工作,包括但不限于商户装修对接、日常卫生环境管理等等;
(7)解决现场客诉。
2、配合其他部门做好管辖区域内的经营管理工作:
(1)配合财务部门做好各项费用的收费工作;
(2)配合企划部做好商场的促销、企划活动。
营运主管工作的岗位职责11
1、负责分管区域经营状况及消费动态信息的分析、整理,并做好经营信息情况分析报告
2、负责制定顾客服务工作策划及月工作计划,负责分管区域的多种经营及服务策划方案的'具体落实工作
3、负责分管区域环境维护、现场营运及突发事件的解决处理
4、负责分管区域商户卫生、人员、货品等方面的管理
5、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作的管理和监督,对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作的管理和检查
6、负责商场内各商铺及公共区域的POP检查
7、负责下属岗位人员工作及业务能力的培训及考评,完成经理交办的其他工作
营运主管工作的岗位职责12
职责:
1、根据公司要求组织编写规章制度,保证各项制度之间的协调统一;
2、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况;
3、对规章制度提出修改、补充意见,并逐步完善;
4、监控公司业务目标的完成情况;
5、对业务目标完成情况进行分析、评价和考核;
6、根据要求统计公司各类数据,制作各类报表;
7、对数据进行整理和分析,形成报表文件,为考核和管理者决策提供依据;
8、实时对数据进行维护,保证数据的有效性、真实性、准确性;
9、完成领导交给的其他工作任务。
任职要求:
1.有零售业2年以上营销经验,能独立完成渠道维护开发、销售分析、活动方案的.制定与执行等方面工作,以确保品牌的形象、位置、销售都能达到标准;
2.有团队的管理经验,对团队建设有清晰的目标及方法,能培养出优秀的、执行力强的团队;
3.大专以上学历,道德品质优秀,吃苦耐劳;
4.有良好的沟通能力,思路清晰,具有较强的应变能力、综合管理能力,有全局观。
营运主管工作的岗位职责13
1.每日巡场,负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题,及商户经营情况,发现问题及时处理;
2.对发现的.问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;
3.负责对商户经营情况分析,经营无力商户及时预警;
4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理,跟进处理商铺进场、退场工作;
5.落实空铺招商计划,搜集商户/品牌经营数据,整理汇总,分析完成情况及存在问题;
6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;
7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研,出具调研报告
8.负责组织各项意见征询活动,具体落实客户投诉的情况,并针对各种问题提出具体的解决方法;
9.我司租赁商铺费用的收缴;
10.对新进商户及撤场商户手续的办理,简历商户维护台账。
营运主管工作的岗位职责14
1、全面配合店长完成门店经营管理工作,完成分店细节、分项管理运行工作;
2、指导员工按照公司既定工作流程及公司规章制度开展工作;
3、利用值班工具有效控制现场工作,发现并及时解决客户及员工问题;
4、收集反馈市场信息,关心市场趋势与动态,以客户为中心,以绩效为导向;
5、指导员工具体业务工作、配合开展企业文化活动,提升员工业务技能及企业归属感;
6、负责分店人事招聘、培训、排班、考勤及行政工作,负责分店安全事故的`追踪处理;
7、负责分店常规营销活动计划的制定及执行,协助做好对外市场推广等工作;
8、及时完成上级安排的其它各项工作。
营运主管工作的岗位职责15
1、协助上级按店铺级别及市场情况合理分解销售指标,根据预算完成进度及市场状况,合理制订本片区店铺月度销售目标。
2、关注店长及重点培养对象员工的`思想动态,通过巡店及暗访,指导店铺营运,提升神秘人暗访成绩,确保本片区销售预算的完成;根据店铺定编及薪酬制度,合理安排招聘店铺人员,提升店铺员工效率及稳定性,确保本片区年度人员费用控制目标的完成;
3、协助区域品类部实施店铺员工培训方案,提升店铺专业销售能力,建设店铺人员梯队;实施店铺陈列方案,提高店铺运作管理水平
4、配合组织所辖店铺绩效考核,协助上级做好店长的绩效考核工作。
5、协调店铺与商场关系,保证店铺日常运营,获取第一手竞争对手信息,协助制定促销活动和推广计划,提高竞争力。
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