营业员工岗位职责

时间：2023-03-09 16:45:51 岗位职责我要投稿

营业员工岗位职责9篇

　　在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编整理的营业员工岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营业员工岗位职责9篇

营业员工岗位职责1

　　一、岗位要求

　　1、具有良好的职业道德，恪守诚实信用的基本原则；

　　2、自觉遵守公司各项规章制度；

　　3、具有饱满的工作热情，勤奋好学的.上进心，训练有素的微笑服务；

　　4、熟悉商品知识，掌握一定的陈列技巧，销售技巧；

　　二、岗位描述

　　1、自觉维护店内商品设施及地面的清洁卫生；

　　2、保持通道畅通，及时清走通道中的纸箱及工具；

　　3、检查上架商品是否符合要求（如霉烂、变质）；

　　4、检查是否有缺货商品，及时补货，将商品售卖出现的缺口填满；

　　5、及时清理凌乱的商品，及时归位孤儿商品；

　　6、检查实物与价格标签是否一致，核对价格是否与收银系统中一致；

　　7、积极主动收货，收货数量应十分精准；

　　8、店内商品不新鲜时，应及时报告店长，经店长批准后特价处理；

　　9、积极参与月底盘点；

　　10、不断增强果蔬的基本常识；

　　11、眼勤、腿勤、手勤、尽量减少损耗。

　　三、营业员日工作安排

　　1、营业前须整理仪表仪容，统一着工装；

　　2、上班前应查看交接本，落实前班所交事情，无误后签字确认；

　　3、店内卫生、玻璃应保持明亮干净，冷幕柜、货柜应每天清洁；

　　4、检查店内所有商品，残损水果下架报损，准确掌握商品库存；

　　5、确认商品陈列充实、有序，孤儿商品及时归位；

　　6、按照正确的程序收货；

　　7、商品补货需按照先进先出法的原则进行；

　　8、价签面对顾客且一货一签，调价信息应立即更新；

　　9、为客人加工果盘时须佩戴一次性手套方可操作；

　　10、随时保持店内卫生，要求无积水，无杂物；

　　11、积极、主动、热情为顾客服务，引导顾客消费；

　　12、店内所上新货，价格变动，商品库存登记在交接本中，告知接班人员。

　　13、积极主动接受店长安排其他事项。

营业员工岗位职责2

　　1、服从商场店长(制度职责大全商场店长)的安排,主动工作。

　　2、努力完成销售目标。

　　3、保证货品数量准确:供退货数量、存货数量、销售数量。

　　4、保证上柜货品的质量。

　　5、准确填写各种报表。

　　6、保证从各店返至公司的`各类货品及各店库存商品数量、质量准确完好。

　　7、做好各专卖店形象的维护(包括商品整理、宣传品摆放、标签检查、卫生检查)。

　　8、能够反馈销售登记信息。

　　9、努力控制销售费用。

　　10、遵守本店的各项准则,保守公司机密。

　　11、月末与公司结帐单进行核对:个人销售额、增值税发票金额、销售小票。

营业员工岗位职责3

　　1)准时上班,参加晨会。

　　2)清洁货架和商品卫生。

　　3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。

　　4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的'商品及时还原,严禁站在商品上取货及从中间抽取。

　　5)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前

　　6)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。

　　7)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品,则立即上报经理(制度职责大全经理),由经理与采购(制度职责大全采购)联系约定送货时间。

　　8)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。

　　9)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。

营业员工岗位职责4

　　1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度。严格做好营业部的营业工作。

　　2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

　　3、执行公司年季月度商品品销售计划。并按时完成计划销售。

　　4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象。

　　6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐。

　　7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

　　8、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理。

　　9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

　　10、随时保持商品及环境的'卫生。

　　11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复。

　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主管及其他员工做好委托。

　　13、负责商品入库出库核对工作。进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，

　　14、负责库存商品的保管。认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全。

　　15、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续。

　　16、按时完成公司领导交办的其他工作。

营业员工岗位职责5

　　1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

　　2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工；

　　3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；

　　4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

　　5、服从主管人员的指示或命令；

　　6、严格遵守安全规则；

　　7、礼貌的.对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；

　　8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

　　9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

　　10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位；

　　12、不阳奉阴违，不消极怠工；

　　13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

　　14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

　　15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；

　　16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

　　17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

　　19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意；

　　20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

　　21、不伪造、涂改公司的报告、记录。

营业员工岗位职责6

　　在规定的营业时间内做好邮件的收寄、投交工作。备足各类面值的邮票、出售品及封装用品。接受用户的查询、撤回、更改的'申请,做好业务宣传和解释工作。

　　严格执行各项业务规章制度及操作标准,严格执行内部交接制度及邮件平衡合拢制度。及时做好业务摘录及局名、资费的修改。

　　正确计费、收费,做到唱收唱找。

　　认真做好进出口邮件的交接验收、勾挑核对、平衡合拢工作。按规定的时限处理好窗投邮件的催领、改退;做好改退包裹的补单登记工作;投交邮件时严格执行“二对一问”制度,当面交接清楚。

营业员工岗位职责7

　　职责描述:

　　1、负责客户开发，营销渠道维护;

　　2、指导客户开户等手续，做好已有客户的维护;

　　3、主动向客户推广公司的理财产品和服务，做好金融产品销售工作。

　　4、具备开发机构业务和渠道业务的能力。

　　任职要求:

　　1、专科及以上学历，具备从业资格，年龄21岁-45岁(特殊情况可以放宽);

　　2、具有较强的.业务能力、沟通能力和市场开发能力;

　　3、具有证券营销经验与渠道营销业务经验;

　　4、具备优质客户资源的优先录取。

营业员工岗位职责8

　　1、在部门经理(制度职责大全经理)的领导下,从事本岗位工作。

　　2、认真执行公司的各项规章制度,自觉服从部门经理的领导和工作检查指导。

　　3、负责营业大厅的卫生、整洁。陈列商品要整齐有序。

　　4、礼貌待客,接待工作要主动热情,耐心周到,有问必答,不冷落、顶撞顾客。

　　5、坚守岗位,仪表端庄、文雅。准确掌握公司产品内容、项目、价格等情况,对顾客的.提问做到对答如流。

　　6、日常销售账目清楚,无缺损,货款及时上交,不行私自结留挪用。营业员之间相互帮助、配合。

　　7、营业岗位接受顾客的监督、批评,有错即改,配合银行大堂经理(制度职责大全大堂经理)的工作。

　　8、敢于向贪污、盗窃行为做斗争,有权拒绝违章指挥行为。

营业员工岗位职责9

　　1、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

　　2、上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

　　3、要热情待客、礼貌服务，主动介绍商品，做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品，使其整洁美观。

　　4、对顾客提出的'批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。

　　5、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

　　6、不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

　　7、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

　　8、全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好。

　　9、自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。

　　10、不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。

　　11、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

　　12、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。

　　13、交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。

　　14、不准提前更衣下班及提早停止售货。

　　15、下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

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