it技术支持工程师岗位职责

时间:2023-03-12 12:36:59 岗位职责 我要投稿

it技术支持工程师岗位职责15篇

  在不断进步的社会中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?以下是小编整理的it技术支持工程师岗位职责,希望能够帮助到大家。

it技术支持工程师岗位职责15篇

it技术支持工程师岗位职责1

  职责:

  1、参与公司项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

  2、配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;

  3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作;

  4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作;

  5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流;

  6、完成领导交代的其他任务。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,有1年以上项目工作经验;

  2、熟悉行业应用市场状况、市场需求,了解行业相关领域技术及解决方案;

  3、熟悉信息化应用领域的设备、产品和方案情况;

  4、具备良好的方案策划能力、较强的.PPT制作宣讲能力;

  5、工作认真细致,具备团队合作精神及服务意识;

  6、具备承受一定工作压力的能力、能够适应不定期的出差;

  7、具备良好的商业礼仪,能够适应与客户的共同工作需要;

  8、具有良好的学习能力、应变能力、语言表达能力和沟通能力;

it技术支持工程师岗位职责2

  1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;

  2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的.进度、质量和目标要求;

  3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;

  4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

it技术支持工程师岗位职责3

  职责:

  1. 负责项目的实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

  2. 负责协调处理项目实施涉及到的'客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;

  3. 跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。

  任职要求:

  1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

  2、熟练使用SQL或者oracle;

  3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;

  4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的团队合作精神;

it技术支持工程师岗位职责4

  职责:

  1. 协助项目经理开发新项目;

  2. 协助项目经理提供技术支持;

  3. 帮助解决客户信息系统问题;

  4. 完成客户信息系统维护和支持。

  基本要求:

  1. 良好的沟通能力,及现场支持能力;

  2. 在制造型企业做过IT支持,支持过制造业生产线的工业电脑更佳;

  3. 工作态度认真积极,良好的沟通技巧,具备团队精神,能承受工作压力;

  4. 熟悉Windows服务器的`基础支持 (AD/DNS);

  5. 熟悉网络设备的基础连接及故障排查;

  6. 熟悉标准的软件硬件支持原理;

  7. 2年以上的工作经验,能够做到英语的基础读写。

it技术支持工程师岗位职责5

  职责:

  1、负责维护服务器、网络、强弱电、计算机设备等。

  2、负责项目软硬件的安装与调试,硬件:服务器、计算机、交换机等,软件:业务系统、Window、网络等。

  3、提供技术支持、客户培训等;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;

  5、编写技术支持相关文档和方案;

  6、配合完成项目实施、培训、验收工作。

  岗位要求:

  1、计算机相关专业,专科以上学历;因工作涉及需要沪语沟通,限招上海户籍。

  2、2年以上IT技术支持工作经验,有相关行业背景优先;

  3、具备专业的IT软硬件知识:服务器、网络、计算机设备、操作系统、机房设施等;

  4、熟悉软硬件系统集成,精通安装环境配置,系统安装、调试过程;

  5、良好的`沟通协调能力;

it技术支持工程师岗位职责6

  职责:

  1、负责软件的项目实施工作,包括软件安装,客户培训工作;

  2、参与软件的验收测试;

  3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

  4、负责对客户软件使用问题的.维护和业务咨询工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机相关专业;

  2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

  4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

  5、良好的组织协调能力,责任心强,有团队意识,能承受较大压力,乐于和团队成员分享知识和经验;

  6、能够胜任长期出差,能够在高强度压力下工作。

  7、有软件开发经验优先。

it技术支持工程师岗位职责7

  1、熟练掌握产品,对竞争和竞品进行分析,支撑自己产品的`不断优化;

  2、 和产品研发经理接口,学习技术趋势,对产品演进提出建议

  3、与产品行销配合,分析细分市场和产品,协助完成本产品线的销售目标

  4、和区域技术支持配合,完成该产品线需求和客诉的澄清和冻结,推动项目按计划完成开发

  5、和区域技术支持配合,完成重要海外客户拜访或展会目标

  6、 准备营销资料,培训区域销售团队

it技术支持工程师岗位职责8

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

  4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

  岗位要求:

  1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

  2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

  3、从事过相关技术支持工作者优先;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的'客户服务意识及团队协作精神;

it技术支持工程师岗位职责9

  职责:

  1、熟悉LED显示屏钢结构、土建、配电工程实施;

  2、精通LED显示屏安装工艺,掌握显示屏控制系统及信号处理设备的设计、施工和使用;

  3、具备良好的沟通协调能力,有较强的.服务意识,能适应经常出差;

  4、动手能力强,工作积极主动,有良好的团队合作精神;

  5、负责LED显示屏工程的现场施工进度管理、方案沟通、大项目前期工程资料对接等工作;

  6、组织人力、材料、技术资源,对项目成本、质量、进度、安全进行控制;

  7、全面支持国内业务人员工作,为项目洽谈提供技术保障对于具体项目方案,编制设备配置清单、产品优势说明、相关图纸、招投标文件等资料;

  8、 LED显示屏安装现场勘查和LED显示屏施工图纸设计。

  任职要求:

  1、有LED显示屏工程2年以上的工作经验;

  2、具备LED显示屏售前工作经验,熟悉LED显示屏安装现场勘察;

  3、有显示屏现场指导安装经验者优先考虑;

  4、熟练使用CAD或者proe画售前方案施工图;

  5、可接受国内出差者优先考虑。

it技术支持工程师岗位职责10

  岗位职责:

  主要负责区域内自动柜员机(ATM)的技术维护工作。

  任职资格:

  1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化,电子或相关专业;有一定计算机基础知识;

  2、1年以上相关工作经验优先考虑,也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的'人员(带薪培训,提供住宿)

  3、服务意识强,有干劲、能吃苦耐劳、有较强的学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力;

  4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处:荆门、十堰、荆州、襄阳

it技术支持工程师岗位职责11

  职责:

  1、负责服务器安装调试;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责服务器产品及云计算虚拟化的知识的.创建和优化;

  4、负责服务器及相关操作系统的安装部署等;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格:

  1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和动手解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

  4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

it技术支持工程师岗位职责12

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的`开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

it技术支持工程师岗位职责13

  职责:

  1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;

  2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;

  3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;

  4、负责所有电子产品及系统的售后技术故障及时处理;

  5、排查设备安装调试的'故障及安全隐患。

  任职要求:

  1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;

  2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;

  3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;

  4、能适应高强度工作及出差。

it技术支持工程师岗位职责14

  1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

  2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的.培训;

  3、根据客户的需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

  4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

  5、完善公司产品数据库;

  6、完成上级领导的其它工作安排。

it技术支持工程师岗位职责15

  职责:

  1、负责公司产品元器件推广、设计、维护;

  2、和PM一起收集行业及客户信息,指导业务方向,针对客户及项目,完成产品及方案的'推广、售中技术支持、售后客诉分析;

  3、配合销售做好重点客户公关工作,了解市场行情及竞争对手信息;

  4、维护好原厂FAE的良好关系;

  5、定期进行案例总结、客户端问题总结,提升团队服务效率,专业性,保持公司在业界良好的口碑。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电力电子、通信、数控、电子信息等相关专业;

  2、两年以上相关研发经验,三年以上电子行业经验;

  3、熟悉滤波器、连接器等参数及选型。

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