技术支持工程师岗位职责15篇
在现在的社会生活中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的技术支持工程师岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
技术支持工程师岗位职责1
职责:
1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;
2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的'优化和维护,持续提升用户体验;
3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;
4.前端页面技术难点公关。
任职要求:
1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;
2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;
5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;
6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;
7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。
8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。
技术支持工程师岗位职责2
职责:
1、与销售团队合作,为业务开发活动提供技术支持,提供售前和售后服务;
2、协助客户进行新产品的评估和测试;
3、负责与组件厂做技术交流;
4、收集客户反馈意见及建议,汇总形成报告,并与工厂沟通处理。
任职要求:
1、本科以上学历,材料、高分子等相关专业;
2、有3年以上工作经验;
3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;
4、熟悉太阳能背板的`制备和测试,了解光伏材料的应用;
5、团队意识强,沟通,协调能力较强,形象气质佳,反应敏捷,表达能力强;
6、能适应经常性短期出差。
技术支持工程师岗位职责3
1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。
2) 负责日常培训工作的'组织和实施。
3) 负责组织阶段性服务活动。
4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。
5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师岗位职责4
技术支持经理岗位职责
1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作,制定本部门工作改善计划并监督执行,促使本部门工作的顺利开展。
2、根据公司业务发展计划,积极做好深圳市场产品推广和系统维护,确保各区、站、点各系统的正常运作。
3、及时将实际工作中遇到的技术问题反馈到技术部,为技术部提供参考意见和建议,确保程序不断完善。
4、根据客户提出的要求和反馈的信息,及时编制工作任务安排,调派维护人员为各站、点、社区提供技术服务,确保用户满意。
5、根据全市业务总体情况,每月主动与各大站点沟通,了解系统使用中存在的问题,听取客户意见,与重要的客户建立密切的'沟通和联系。
6、负责每月各区维护汇总报告的编制,并及时将报告上报各区相关部门,确保工作得到客户的理解和支持。
7、针对维护工作中普遍存在的问题,及时与客户相关部门联系,制定培训计划和方案,为客户提供培训和讲座,确保系统正常运作。
8、上级安排的其他事宜。
技术支持工程师岗位职责5
职责:
1、配合销售部门,对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;
2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。
3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的'软件知识;
4、能吃苦,有责任心和上进心。
5、能够适应出差。
技术支持工程师岗位职责6
职责:
1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;
2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核,为办事处、客户提供售前技术支持;
3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;
4、出差交流,推广我司产品,促进办事处销售工作的'顺利展开。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;
2、熟练掌握CAD软件;
3、具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力;
4、能适应出差。
技术支持工程师岗位职责7
职责:
1、负责软件的项目实施工作,包括软件安装,客户培训工作;
2、参与软件的验收测试;
3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;
4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业;
2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;
4、具有良好的`沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;
5、良好的组织协调能力,责任心强,有团队意识,能承受较大压力,乐于和团队成员分享知识和经验;
6、能够胜任长期出差,能够在高强度压力下工作。
7、有软件开发经验优先。
技术支持工程师岗位职责8
(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。
(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。
(3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。
(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。
(5)负责日常培训工作的组织和实施。
(6)负责组织阶段性服务活动。
(7)负责跟进重点服务项目的`执行情况。
(8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师岗位职责9
职责:
1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;
2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;
3、执行课前孩子上课环境测网工作;
4、公司各类IT客服支撑平台的'建设;
5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;
6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;
7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;
8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。
任职要求:
1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;
2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;
3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;
4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;
5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;
6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;
7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;
8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。
技术支持工程师岗位职责10
1、负责Windows平台应用的部署和管理工作,包括但不限于系统安装、服务器环境搭建、安全漏洞修补等工作;
2、配合公司完成windows应用体系的设计和建设工作;
3、对windows的域、策略、安全有一定研究;
4、参与windows标准化体系的`制定和落实;
5、负责公司windows安全事件的应急处理;
6、负责Windows业务服务器的配置,维护,监控,调优,排除故障等;
7、完善相关监控系统的策略,并定期分析相关服务的运行状况,并给出改善建议;
8、负责突发事件管理,应急响应、故障排除、问题跟踪与管理,提供相关报告,运维文档编写;
技术支持工程师岗位职责11
职责:
1、负责产品和项目相关的售前、售后工作;
2、熟悉公司所有与产品与项目,收集、分析客户需求,配合销售工作,制定相应技术方案,并进行技术方案讲解、演示等技术交流;
3、负责公司产品用户文档编写(说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、PPT等);
4、负责制定培训计划、培训内容,培训实施。
5、市场同类产品资料收集、对比分析,协助改进公司产品。
岗位要求:
1、测绘、遥感、地理信息系统等相关专业,本科及以上学历,英语优秀者优先;
2、熟悉测绘3D产品,具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验;
3、熟悉常用的点云、GIS等处理软件,如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis;
4、了解ALS、MLS、TLS点云数据特点,具备相关项目生产经验优先;
5、具有良好的'沟通表达能力,团队合作意识、善于学习思考;
技术支持工程师岗位职责12
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的`技术业务学习和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。
技术支持工程师岗位职责13
职责:
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;
2、参与国际项目的投标工作;
3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4、有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);
5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6、具备良好的.沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。
技术支持工程师岗位职责14
职责:
1、负责客户需求的`引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。
技术支持工程师岗位职责15
职责:
1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理,以及系统升级和客户端部署;
2、 MES系统日常巡检和运行维护,保证各项功能都能正常运行,以及与MES系统相关的支持工作;
3、负责生产车间内相关设备的运维,如中控机,条码打印机,扫枪,RFID,PAD,显示大屏等。
4、负责园区网络运维,包括:有线网络、无线网络、IP电话等。
5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如:监控摄像、广播、门禁、考勤,消费系统等运维。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历,计算机、自动化、制造业信息化相关专业,3年以上相关工作经历。
2、具有良好的团队合作精神和较好的沟通协调能力;
3、工作积极主动、责任心强;
4、具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP证书的'优先考虑。)
5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。
6、英语听说读写优秀者优先考虑。
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