公司客户岗位职责15篇
在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家整理的公司客户岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司客户岗位职责1
1、负责根据客户的.要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
公司客户岗位职责2
岗位职责：
1、负责研究、评估空调市场信息，根据市场需求，调整市场经营策略并指导实施
2、负责对区域内产业动态、行业市场动态、合作伙伴的跟踪研究
3、每年度“大金空调”杯全国设计师大赛华南区的参与策划与组织
4、维护、开拓与深圳各大装饰公司间的'积极交流与良好合作，提升公司品牌形象，扩大市场占用率，为公司营销活动创造良好的环境。
任职资格：
1、大专以上学历，专业不限，具有一年以上市场/销售工作经验；
2、有较好的语言表达能力，思维敏捷，性格开朗，善于人际关系的协调和沟通；
3、具有良好的客户服务意识，独特的创新和营销策划能力，熟悉空调销售市场或有装饰公司从业经历者优先。
公司客户岗位职责3
1、对金融行业有一定的认识和操作经验，能够分析金融行业整体趋势，擅长金融理财工作。
2、在相关行业工作过有经验者且与相关行业部门仍有联系者优先。
3、操作公司大金额账户，有强烈的责任心和风险意识。
4、较强的理解金融知识，合理运用客户资源达到盈利最大化。
5、拓展公司有投资意向的`人群，增加公司资金储备。
6、配合培训辅导新员工共同进步。
公司客户岗位职责4
职责描述：
1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；
2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导；
3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；
4、负责所服务中行营业单位赔案材料的'收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。
任职要求：
1、全日制大学本科及以上学历（若条件特别优秀者可适当放宽至全日制大专学历），保险、金融、管理及相关专业，35岁以下；
2、2年以上保险从业经验，具有一定的银保渠道销售或管理经验；
3、有亲和力，吃苦耐劳，勤奋坚韧，有奉献精神，认同公司的企业文化，具有较好的团队合作精神，具备较强的市场和业务开拓能力，培训辅导能力、营销策划和推动能力。
公司客户岗位职责5
1、负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品;
2、负责维护销售渠道，维护老客户，为客户提供理财咨询等服务;
3、负责收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息;
4、负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值;
5、负责向客户提供与证券经纪业务相关的`服务工作;
6、负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场;
7、负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;
8、负责完成销售任务目标，销售基金、债券、股票等金融产品。
公司客户岗位职责6
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;
2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报;
3、根据公司提供的`客户资源与客户进行良好的沟通;
4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;
5、完成主管安排的其他工作事务。
公司客户岗位职责7
1、日常的'行情分析，及时了解金融市场的信息，收集客户建议，向客户传递公司产品与服务信息。
2、客户开发和客户关系维护、客户证券投资指导及金融产品推介。
3、帮助客户使用公司产品，将公司总部相关研究成果及时吸收、转化，向客户提供专业的咨询服务。
4、收集并整理客户信息，根据客户需求，提供具体解决方案，为客户提供全方位专业化的金融理财服务,帮助客户实现资产保值增值。
5、处理客户咨询与投诉，达成客户满意，以提高公司形象。
公司客户岗位职责8
1.对客户总监负责，指导客户主任的日常工作。
2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述。
3.协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的`合作关系。
5.负责指导客户主任的日常工作，如会议简报、工作进程报告等。
6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7.监控并保证工作项目的时间进度。
公司客户岗位职责9
一个合格的客户经理需要具备什么样的职责呢下面具体介绍了移动公司客户经理职责,欢迎浏览。
客户经理职责:
1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;
2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;
3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;
4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;
5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;
6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;
7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作。
职位要求:
1.大学专科及以上学历,市场营销、通信、金融、法律及相关专业;
2.35周岁以下,身体健康,精力充沛;
3.三年以上相关工作经验;
4.语言沟通与文字表达能力强,英语cet-4以上,其它外语语种均可报名;口语能力强;
5.诚信、乐观、认真,具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力;
6.思维敏捷,能独立分析并解决问题;
7.具备良好的职业操守和职业素养;
8.具有较强的业务创新能力及卓越的市场开拓能力;
9.具有良好的通信技术背景并具营销经验、社会关系资源者优先。
客户经理的主要工作职责:
1.负责市场信息的收集及分析。
2.进行数据业务推广的相关工作。
3.对行业及行业特性进行研究分析,
4.以形成行业分析模板及定期行业分析报告,提供个性化解决方案。
第一类问题、自我介绍
1、请你自我介绍一下
2、谈谈你的家庭情况
3、请你简明地评价一下自己,你预备用哪些词形容
4、你认为自己最大的弱点是什么
5、哪位人物对你影响最大
6、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。
7、你有什么业余爱好
第二类问题
1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢
2、告诉我三件关于这公司的事情
3、你为什么要来我们公司工作
4、我们和另一个公司都聘用你,你会如何选择
5、你对公司有什么问题要问的
第三类问题
1、你认为你适合干什么
2、最基础的工作你也会愿意干么
3、你能为我们公司带来什么呢
4、你和其他求职者有什么不同
5、你的目标及前途打算如何
6、你为什么还没找到合适的职位呢
7、有想过创业吗
8、卖这张桌子给我。
9、作为被面试者给我打一下分。
10、你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什
第四类问题
1、你对工资有什么期望
2、你对加班有什么看法
3、除了工资,还有什么福利最吸引你
4、你为什么离职
不知是哪个地方的移动招聘,我上次去面试过四川移动.唯一感受就是关系很重要.感觉移动招聘有失公平性.而且还很拽.根本没有大公司的以人为本,相互尊重的风气.霸道的不得了.大家不要对移动太热衷了.您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的`自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!
客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.中国移动客服经理是专门负责vip客户和集团客户业务的,这些客户办业务可以直接与客户经理联系,而不需要每次都到营业厅。移动客户经理的主要工作就是服务客户,他们分集团客户以及普通户,不过一般客户经理都是负责集团客户。分给一部分的企业,然后要主动和这些企业客户联系,帮他们解决问题,以及公司新业务的推介等工作。待遇不一样,要看是那个城市了。不过一般都比较高,年终奖比较诱人。中国移动客户经理具体从事什么工作,一月多少工资
面试及笔试内容是什么培训期间要不要交其它费用试用期是多长时间业务方面最好是知道它们招什么业务的总监,有相关经验或业绩最好。客户经理方面你自己有大客户资源,比如认识1000人以上企业的老板呀什么的。
你不会什么都去应聘吧普通营业员的工资在1000-1600之内.我们的工资论级!在高一些开20xx左右的,就是主任助理了!您要想应聘成功您所说的这几个职位,我想首先是您的文化素质和您的自身素质都是很高的!还有您要了解一些您所应聘的这个职位,还有您还要有对移动业务,客户群有一定的了解,对移动前景发展等等!如果您来到移动会给他们带来些什么样的东西(无论是您的客户关系还是您自身的经验积累)。在移动应聘这些职位,会有一些关系的,如果您想应聘成功的话,那就靠您自己了!移动有一个管培训的人曾说过“如果你连自己都不能推销出去,那你还怎么把我们的公司推销出去啊”!希望您能够应聘成功!挖掘对手用户,保留全球通用户,开拓市场等.我们这边试用期是1700左右.以后的话就要看完成领导给的任务情况看了,这边的实习期是3个月.
客户经理,就是管理客户的疑问投诉等问题的总领导,还包括客户vip的管理,客户对于服务意见建议的管理咨询.工资这个问题,希望不要太看重,3000多一点.我和几位即将参加移动公司“业务总监”、“客户经理”、“呼叫中心”的招聘,就业困难,机会难得。注意事项,职业特点。请教各位高人指点。
公司客户岗位职责10
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的.管理。
公司客户岗位职责11
1.根据公司的总体规划,编制大客户开发.拜访等工作的流程与服务标准。
2.负责组织大客户渠道拓展工作。
3.负责组织但大客户营销与市场开发工作。
4.负责大客户服务与关系维护的.监督与管理工作。
5.负责大客户投诉处理区监督检查工作。
6.负责与品牌厂家对应部的密切联系和迎接工作。
7.完成上报领导临时交办的工作。
公司客户岗位职责12
岗位职责：
1、实现公司整体业务战略在区域客户内的策略执行；
2、对所负责区域客户的经营结果和客户满意度负责；
3、根本客户需求，制订销售计划，确定销售政策，设计销售模式；
4、维护所负责区域老客户关系，开拓区域内新客户资源；
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
任职要求：
1、具备一定的`数据库、云计算基础知识，有一定的软件、服务类产品销售经验，热爱接触新鲜事物、用于接受挑战、踏实肯干；
2、能够撰写销售文档，具备对客户需求的判断能力；
3、有政府相关行业销售经验优先；
4、有售前或解决方案经验者优先；
5、有很强的沟通、协调，商务推进能力，有很好的抗压能力。能够有效地组织和推进跨职能，跨团队的合作项目········
加入获得：
1、完善的福利（五险一金，午餐补助、通讯补助、交通补贴、下午茶，team—building等）
2、以人为本、自由开放的创业体验；
3、共享公司长期发展的股权回报；
4、价值创造获得的尊重与成就。
公司客户岗位职责13
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求，制定客户调查计划并组织实施，为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求，为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的'访问、拜访，维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立，规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划，监督实施全过程，完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展，收集相关资料，为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态，熟悉市场状况，对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
公司客户岗位职责14
部门名称：客户部
直系上级：公司副总经理
部门性质：
①公司业务的开拓及业务洽谈
②公司客户的服务与追踪
部门权限：
①拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理
规程及工作指令义务。
②客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。
部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。
一、总则
（一）为了进一步开拓市场，加强客户部的管理，使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益，特制定本制度：
（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。
（三）营销策划组负责制度最终解释。
二、岗位职责
（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。
（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。
（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。
（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。
（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。
（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。
（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。
（八）凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。
以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。
（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
三、考勤制度
（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。
（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。
（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。
（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。
另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。
（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。
四、个人形象
员工个人仪表、仪容
1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。
2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。
3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的'请适当捆绑，梳理服贴！
五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。
附录：客户部工作职责明细
客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）
㈠全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。
㈡对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。
XXX（代主管）：
㈠全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新业务及发展原有业务。
XXX、XXX、XXX（业务代表）
㈠向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。
㈡开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》
㈢完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。
2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。
XXX（主管）
㈠全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。
㈡对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。
㈢负责较小客户的业务洽谈和接触。
XXX、XXX（客服员）
㈠负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。
㈡负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。
㈢负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体
运行记录等，确保资料的齐全与有效性。
㈣在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。
3、工程部：XXX（主管）
XXX、XXX（工程操作员）
职责：
①对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。
②组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。
③协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。
④积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。
三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。
XXX（主管）
XXX（文案）
XXX、XXX（策划）
①对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。
②协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。
4、设计部：XXX（暂代主管）
XXX、XXX（设计员）
职责：
①按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。
②负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。
③配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。
④协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；
⑤归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。
公司客户岗位职责15
1、专业向客户推荐公司合作单位的保险，做好出单工作。
2、熟悉各个保险公司出单系统，并熟练操作。
3、能明白向客户解释保险条款。
4、根据客户需求，推荐合适保险内容。
5、及时做好后续工作以及理赔，以最大能力保障客户的利益。
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