技术支持经理岗位职责
在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的技术支持经理岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
技术支持经理岗位职责1
职责：
1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;
2、针对客户的问题，按约定的日程与客户进行技术交流，明确客户需求;
3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题，提供有针对性的`培训，为客户提供多种形式的技术支持服务;
4、协同市场、售前技术支持、销售团队，共同提高客户满意度;
5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享，建立起客户的信任，推动耗材和试剂的上量;
6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的用户反馈，发现和转化优质信息资源;
7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。
任职要求 :
1、本科及以上，分子生物学相关学科毕业，有肿瘤学或精准医学方面知识背景;
2、能够接受高强度出差工作;
3、有现场沟通经验，能够独立面对大小客户，实地解决客户问题。
4、有较强的团队合作意识，工作效率高。
5、工作积极主动，擅长自我激励，能够在现有的操作规程下独立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。
技术支持经理岗位职责2
1、协助技术部经理，完成团队成员的招聘和培训工作，确保员工及团队的胜任和竞争力；
2、辅导员工相关业务经验和技能，确保其严格遵循相关业务流程，充分履行各环节职责，协助技术部经理，制定团队和员工的KPI指标，并确保指标达成；
3、负责对工程师方案设计的审核，计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结，确保团队方案设计的及时率和合格率（KPI）；
4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答；
5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的`工作，提供技术支持并有效合作；
6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全；
7、掌握专家性质的产品和行业经验，以及技术支持工作的业务经验和技能；
8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累，保障跨年度设计的连贯性；
9、领引产品技术的持续改进：新物料、新技术启用，新领域的开拓，技术资料整理及制作，协同市场部，形成技术推广必备的方案资料；
10、客户端走访，主导技术推广；
11、销售及代理商培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训；客户端培训：全局统筹制作系统的培训提纲和资料，针对不同对象做分级培训；主导并定期组织技术部内部技术交流。
技术支持经理岗位职责3
职责：
1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作；
2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决；
3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案；
4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答；
5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍；
6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系；
7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。
任职要求：
1、分子生物学、遗传学等相关专业，本科及以上学历，硕士学历尤佳；
2、掌握基本的`实验操作和原理，对实验结果能够进行专业的解释；
3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库，熟练阅读英文文献并进行数据查询；
4、具备良好的语言表达及沟通协调能力；
5、具备较强的工作责任心及团队合作精神；
6、熟悉二代测序，有相关工作检验者优先。
技术支持经理岗位职责4
1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案
2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的.制作
3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实
4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户
5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告
6、分析产品在各省区终端销售概况
7、分析竞品在市场所运用的营销手段
技术支持经理岗位职责5
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的'优缺点，提出比较报告；
2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释；
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息；
5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度；
6、组织公司质量事故的分析及处理工作；
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施；
8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出；
9、完成上级交办的其他工作。
技术支持经理岗位职责6
职责：
1、负责提供高质量的物联网解决方案
2、负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售
3、负责系统平台的'设计、建设、优化、运维
4、负责重大项目管理及交付
5、负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作
6、了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障
职位要求：
1、计算机、通信专业学士学位
2、 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3、精通移动通信数据业务网络架构；熟悉移动通信和IP分组通信基本原理；熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备；熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识
4、了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理；了解核心业务流程
5、具有良好的英语读写和表达、沟通能力；具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6、主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力
技术支持经理岗位职责7
职责：
1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;
2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;
3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;
4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;
5.负责大客户的`售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。
任职资格：
1.专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;
2.有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;
3.熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);
4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等);
5.具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;
6.具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;
技术支持经理岗位职责8
职责：
1、负责对市场培训方案的制定；
2、负责对市场培训讲师的.技能指导；
3、负责完成年度培训计划的跟进督导、培训结果输出；
4、负责与其它部门、市场服务经理、服务商协调资源开展培训；
5、负责产品技术维修sop制定；
6、负责技术手册制定和课件的开发管理工作；
7、负责终端技术问题解决。
岗位要求：
1、大专或以上学历；
2、五年以上售后技术工作经验，至少二年以上相关行业技术管理工作经验；
3、具有售后相关经验者优先。
技术支持经理岗位职责9
职责：
1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持；
2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导；
3、负责机器视觉产品的现场安装、调试；
4、协助部门经理完成其他售前售后适宜；
5、协助营销部，维护客户良好关系。
任职要求：
1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业；
2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验；
3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的'关键参数和选型；
4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。
5、善于编写技术类PPT文档；可以在客户现场对技术人员进行培训；
技术支持经理岗位职责10
职责：
1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高；
2、对潜在或具体的'项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训；
3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标；
4、负责解决公司产品的售前技术问题；
5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题；
6、收集客户需求反馈给公司；
7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历；
2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳；
3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验；
4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力；
5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力；
6、有管理团队经验的优先考虑
技术支持经理岗位职责11
职责：
1、对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案；
2、负责与相关设计部门的'沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作；
3、在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成；
任职要求：
1、大专以上学历；
2、电气、热能与动力工程等相关专业；
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先；
4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识；
5、适应长期出差，能够在压力下工作。
技术支持经理岗位职责12
1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作；
2、负责技术团队的开发管理工作，负责项目组人员的分工及工作安排，带领技术团队保质保量完成开发任务；
3、负责制定相关技术解决方案，解决开发中的技术问题；
4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作；
5、负责用户分析、引导、需求控制；
6、负责团队的沟通协作与开发任务推进，负责相关项目进程的控制和协调；
7、部门各技术资产（包括代码、文档）的'管理和团队的梯队建设及管理；
技术支持经理岗位职责13
职责：
1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营；
2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导；
3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平；
4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广；
5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理；
7、负责领导交办的'其它工作。
任职资格：
1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先；
2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先；
3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验；
4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力；
5、能适应经常出差及不定时的工作制。
技术支持经理岗位职责14
职责：
1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题；
2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设；健全、更新、完善技术资料库；
3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。
4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计；
5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。
任职要求：
1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业；
2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识（门禁、一卡通、监控等）两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力；
3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等；
4、有较丰富的.客户培训和售前推广经验，语言表达能力强；
5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强；
6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力。
技术支持经理岗位职责15
职责：
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求：
1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的.网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。
4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。
5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。
技术支持经理岗位职责16
职责：
1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的`技术咨询；
2、配合市场完成产品推广，完成与用户的技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作；
3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持；
4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师；
5、调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。
岗位要求：
1、全日制本科学历，理工科专业；年龄30—45；
2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好；
3、沟通、组织、协调、执行能力要强；
4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验；
5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。
技术支持经理岗位职责17
职责：
1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略；
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性；
3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级；
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的'决策提供依据；
5、参与产品的市场推广计划、方案制定；
6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作；
7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标；
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业；
2、英文熟练，可作为工作语言
3、 5年以上工作经验，3年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先；
4、具备软件项目设计、开发或实施经验者优先；
5、对新技术、新产品有主动学习的精神；
6、具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力；
7、用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求。
技术支持经理岗位职责18
职责：
1、负责公司审计插件、审计网关、审计AP产品要求了解产品需求和产品功能，并能够深入理解产品的原理机制和实现方式；
2、负责搭建产品自测环境，要求熟练掌握产品的操作方式和测试方法；
3、熟练掌握设备原理及操作方式后，要求整理输出产品操作文档和技术手册；
4、协同培训管理部门，完成内部和外部的'产品培训工作；
5、对区域售后服务工程师进行系统培训、疑难技术支持；
6、负责整理汇总产品现网运行所出现的问题，与研发进行沟通，并跟进处理进度；
7、负责整理汇总产品现网运行所提出的需求，与产品经理进行沟通，并跟进处理进度。
职位要求：
1、3年以上产品管理相关工作经验；
2、熟悉linux操作系统，熟悉linux操作命令；
3、精通TCP/IP网络，理解交换和路由；
4、精通office软件，可独立编写各类技术文档和培训胶片；
5、具有极强的服务意识，良好的团队合作精神，良好的适应能力及学习能力；
6、具有强烈的责任心，工作踏实认真，积极主动，能承受工作压力；
7、具有运营商网络服务经验者优先考虑；
8、持有思科CCNP/CCIE（或其他通信厂商相当于CCNP）技术认证者优先考虑；
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