物业小区工作人员岗位职责

时间：2023-03-13 11:39:28 岗位职责我要投稿

物业小区工作人员岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编整理的物业小区工作人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业小区工作人员岗位职责15篇

物业小区工作人员岗位职责1

　　1、负责前台电话的接听和转接，按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

　　2、对来访客人做好接待、登记等工作，及时通知被访人员及客户分流;

　　3、日常收银工作，并及时、准确录入相关数据;

　　4、定期完成前台相关报表的制作。

物业小区工作人员岗位职责2

　　1、负责日常管理工作。负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。

　　2、负责熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。

　　3、了解项目年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。

　　4、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的.应立即向公司汇报。

　　5、负责检查项目清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　　6、负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标。

　　7、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　8、完成上级安排的其他事务工作。

物业小区工作人员岗位职责3

　　1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　4、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　5、负责物业费、公共水电费的催缴;

　　6、负责设备设施运行维护保养;

　　7、负责协调和管理保洁、保安、工程、消控等相关工作;

　　8、负责处理租户、业主投诉，保持街区环境卫生及维持治安秩序;

　　9、负责业主租户装修手续和及时沟通事宜。

物业小区工作人员岗位职责4

　　(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;

　　(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;

　　(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;

　　(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的'正常运行;

　　(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;

　　(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;

　　(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;

　　(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;

物业小区工作人员岗位职责5

　　1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;

　　2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;

　　3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

　　4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的.日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;

　　5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;

　　6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;

　　7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;

　　8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;

　　9、完成领导交办的其他任务。

物业小区工作人员岗位职责6

　　1、熟悉和掌握业户的全面情况，建立健全业户档案;

　　2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;

　　3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划，定期报送各项报表;

　　4、负责主持物业部的工作，安排物业助理工作，按岗位职责定期对物业助理进行考核;

　　5、负责检查、监督物业助理工作开展;

　　6、监督物业助理接待业户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;

　　7、负责通过走访业户等方式收集业户投诉意见与建议，并通过建立回访制度，主动征求业户意见，传达物业服务中心的各项规定、通知，搞好小区物业管理工作;

　　8、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;

　　9、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

　　10、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，创造良好的`小区环境;

　　11、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;

　　12、负责室内二次装修的申报审核工作，督导进行装修监理工作;

　　13、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;

物业小区工作人员岗位职责7

　　1.排课工作，利用系统安排每周的`外教老师和学员

　　2.准确统计每月学生耗课数量和老师课时数量，并进行汇总

　　3.每天用公司常用联系客户的微信进行朋友圈互动宣传，定时分享中心新课程，活动等……

　　4.招聘和储备外教老师，利用学校的现有资源，对其进行培训，使之成为合格的老师

　　5.帮助老学员续课和挖掘转介绍

物业小区工作人员岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、负责接待来宾，接听电话;

　　2、负责一些行政类的工作;

　　3、整理客户资料，统计公司后台数据;

　　4、配合领导完成其他临时工作;

　　5、工作简单轻松

　　职位要求：

　　1、年龄在18-30岁，高中以上学历;

　　2、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

　　3、熟练运用excel、word等办公软件;

　　4、具有良好沟通能力、有亲和力和服务意识;

　　5、有团队合作精神。

物业小区工作人员岗位职责9

　　1、负责前台总机来电接听及转达，人员接待，物业对接，快递接收、发放等;

　　2、负责每月考勤核算，人员五险一金的增减，办公用品采购，工商外出等办理;

　　3、负责公司人员的招聘、简历筛选邀约、员工入职、转正、离职等相关工作;

　　4、负责公司网络、系统、电话、打印机等正常运行，出现重大问题及时找对接人员处理;

　　5、负责公司下午茶，节假日活动通知，考勤机，展厅客人来访，门禁指纹管理;

　　6、负责公司卫生清洁管理工作及维护;

　　7、完成领导安排的`其他相关工作。

物业小区工作人员岗位职责10

　　1、负责公司旧衣回收箱设备的推广与投放，以及收集反馈市场动态。

　　2、负责辖区内的箱体投放指引、社区进驻宣传、居民答疑等，提升居民知晓率以及使用率。

　　3、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

　　4、负责开发物业箱体合同的'初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

　　5、完成上级领导安排的其他工作。

物业小区工作人员岗位职责11

　　1、公司内部采购系统模块相关基础数据的维护、采购订单的创建;

　　2、跟进订单发货和到货情况，及时反馈异常情况;

　　3、负责订单、合同等采购文件及资料的逐级送签和盖章;

　　4、组织和协调相关部门进行采购产品或原料的验收以及检验工作，并联系不合格产品的供应商，对相关产品进行处理;

　　5、供应商款项的核对，以及付款申请;

　　6、定期整理、分析供应商及市场信息，递交公司并提出相应的'意见;

　　7、监控采购过程并就采购问题同供应商沟通;

　　8、负责不合格品的纠正及预防措施的跟进。

物业小区工作人员岗位职责12

　　1.负责前台电话的转接、咨询和传达工作;

　　2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，展示公司良好形象;

　　3.负责统计员工出勤和外出情况;

　　4.登记公司会议室使用记录，会议保障、会议支持工作。

　　5.协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务;

　　6.完成上级领导交办的其他工作。

物业小区工作人员岗位职责13

　　1.综合楼管理、物业管理与费用结算;

　　2.综合楼各活动区、培训教室、篮球场、足球场等管理等资源保障;

　　3.会议室管理、会议接待及用餐，重大活动对接;

　　4.厂区综合楼及卫生间维修;

　　5.前台及南门接待业务管理，包括访客手续办理、证件管理、报刊杂志分发及信件接收等。

物业小区工作人员岗位职责14

　　岗位描述：

　　1.负责前台日常来访客人员的接待，电话转接;

　　2.负责日常办公环境卫生，保持办公环境整洁;

　　3.负责日常文件档案管理，文件打印复印归档;

　　4.负责员工的指纹录入、考勤统计与监督、基本薪资的`核算;

　　5.负责日常简单的数据统计、报表制作等;

　　6.帮助建立员工关系，组织员工各项集体活动;

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　任职要求：

　　1.18-22，身高要求158cm以上，形象气质佳，优秀应届毕业生亦可;

　　2.掌握基本的电脑操作，熟练使用Excel、Word等办公软件;

　　3.有良好的沟通协调能力;有相关岗位工作经验者优先;

物业小区工作人员岗位职责15

　　1.编制及安排部门员工值班表，并负责对部门部员工工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　2.熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划;

　　3.定期收集、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　4.确保租户信息资料的完整、确切和及时性;

　　5.认真完成部门经理及上级领导交办的.其他工作。

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