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品牌店长岗位职责
在社会发展不断提速的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?下面是小编为大家整理的品牌店长岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
品牌店长岗位职责1
一、岗位职责:
1、 通过在专卖店与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度;
2、 做好卖场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。服装导购员岗位职责;
3、 时刻保持专卖良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品;
4、 利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额;
5、 收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的.处理顾客投诉,
6、 收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向公司汇报;
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向上级汇报;
8、 完成上级领导交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策
任职条件:
1、2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
2、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
3、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
4、吃苦耐劳,能适应轮班;
5、活泼开朗、积极向上、富有团队精神;
6、工作稳定,对销售或服装行业有浓厚兴趣,有经验者优先;
品牌店长岗位职责2
职位描述:
每个人对待生命都有各自不同的期待,
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而更多的人是跌跌撞撞了很多年,才渐渐清晰自己的目标......
你是哪一种呢?
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这里有归属感,有爱能成长,有诗有远方,有钱有未来,
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这里你可以去发现、去接纳、去创造,去做喜欢的事情
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【岗位职责】
1、负责店铺的人员、货品、陈列、营运管理,达到公司所订立之营业目标;
2、编制店铺销售报表;
3、根据店铺销售状况提出促销方案及计划并跟进;
4、负责协调店铺与公司其它部门之间的业务联系;
5、沟通协调店铺外部对接事务工作。
【岗位要求】
1、年龄:25-35岁;大专及以上学历;
2、具有2年以上商超或连锁零售店铺管理工作经验;
3、了解百货营运操作流程,擅长培训店铺员工;
4、具有良好的沟通协调能力及人员管理能力;
5、遵守职业操守,责任心强,良好的`团队合作精神;
6、具备良好的压力承受能力,能适应轮班工作。
【公司福利】
1、每天都有新鲜的水果和零食,种类繁多让你的下午茶丰富多姿,吃货们的最爱之地!
2、每月都会举办生日会,还有节日福利,别人有的我们都有,别人没有的我们依然有,就是这么霸气
3、每月月度现金奖、团队奖、优秀员工奖奖励不断,只要你够优秀,拿大满贯的就是你!
4、每年多次员工活动,团队拓展、团建更是经常举办,春日踏青、夏日轰趴、秋日登高、冬日赏雪。
5、每年还有年度旅游哦,偷偷告诉你去年我们去的是三亚~
品牌店长岗位职责3
一、店长的职责
(一)基本职责
(1)达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2)管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3)指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4)解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5)判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
(二)基本的工作
1、对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉
(1)吸引消费者的营销方案
不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
(2)营造经营环境和卖点
消费者所期待的店铺环境要安全外,还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待,每个服务人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是卖点:菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。看似十分简单,却往往为店家所疏忽的问题。
(3)让顾客有回家的感觉
在现场接待顾客时,必须有让人信服的专业知识和水准,这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是,如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
(4)菜谱设计要花样多、趣味多,又具新颖性
无论是对顾客,还是在店内服务员,菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受,这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。一定要通过各种渠道了解后,才决定到那家店消费。
2、店长对内的工作
(1)如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务,创造良好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。
(2)菜品一定要保持鲜度
店内的菜品在库品数量方面不但要适度,最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时推销或写申请报损。
(3)提高工作人员的.工作效率
为了要达成目的必须
a、将人员的结构压至最低;b、工作分配及指示应确实;
c、提高服务员的服务水准与工作效率。
(4)每年必须开发30%的新客户,业绩需递增。
二、店长的职能
1、必备的资质
(1)热情:店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
2)积极:积极地面对所有事物,这是企业发展时最需要的店长。
(3)开朗:开朗的人才能聚集众人,带领众人。需要能够使店里充满欢愉,和谐气氛的店长。
(4)感性:现在最流行的话是“感性”,不仅是对商品、商品的陈列或谈话上,店长也应感性,充满爱心。
(5)协调能力:共同作业的基础在于协调性,不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。
(6)责任感:店长被委托了若干名部属及几百万元的商品,没有强烈的责任感绝对不行。
(7)不屈不挠的精神:一个人不可能永远顺利,身为管理者一定要不畏困难,具有坚强忍耐的毅力。
(8)归属感:热爱工作、团体、把店当成另一个家。
(9)执行力:失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。
(10)思考力:更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
(11)判断力:正确迅速下判断。愈是上司不在,判断就尤其重要
(12)领导力:必须能调动、激发部属的工作积极性,拥有指导部属的领导力,统御力,能正确的处理人际关系
(13)指导力:能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力,这是让部属达成业绩的原点
(14)设定目标:设定工作目标,确实分派,这是带领团体的重点
(15)说服力:让自己的想法、计划使对方理解,接纳的能力,说服力是打动一个人最大的武器
(16)应变能力:能基本应对突发事件和意外争执,能应各种状况做适当的处理
(17)情报收集力:广范的情报资料持有不同时,选择必要、有益的情报是必要。
三、店长的组织能力
(一)、店长的基本工作流程
1、营业中
2、进货、点收
3、结束营业
(二)周末业务
(三)月底业务
(四)店长的人际关系
1、有效的沟通
(1)所谓经营沟通:是由经营者到一般从业员的工作,为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
(2)各种关系:上级→下级“命令”、“指示”、“情报”
下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”
(3)基本原则:不只是由发信者A传达给B而已,B在接收情报、经“理解、接纳”后,必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。
2、人际关系的要点
(1)不是上下关系而是以横向的关系视之为妥
(2)使成为可以协商的关系。
(3)遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠。
(4)与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处。
(5)必要时应坦率。
3、店长十诫
(1)总是在背后批评经营者
有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失,多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜,以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心,造成影响非常恶劣。如果真有不同想法,想与经营者交流,最好办法是选择适当的时机与经营者面谈,当面提出自己不同的建议。
(2)经营者的每句话都当圣旨
工作上,惟命是从,特别重视上级言论或意见,失去对事物正确的判断能力。这样的做法,只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者,也是最了解现场的销售的人,他应该有足够的思考与判断能力。
上令下达是店长的职责所在。但是,如果对并不合理的经营指令与经营制度,不提出个人的看法与意见,最终不仅仅是造成企业的损失,同时也是店长与员工们的损失。
(3)处事犹豫不决,当断不断
在权责范围内所遇到的大小事情,必须当机立断,并敢于承担责任。不敢作决定或决策的店长,是一种回避责任的行为,也是一个不称职的店长。
对于这类店长,经营者应该尽快撤换。
(4)工作得过且过,没有设立高标准
俗语说;有志者,事竟成。对自己没有提出高要求,自然没有公司及个人的大发展。
无论公司处于哪个阶段,总是会有更高的要求在前面,经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长,将会被更有理想与激情的人淘汰。
(5)喜欢独占成果
如果成功就夸大自己的能力,如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不配合与对其职位的挑战。
(6)企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻
诸如遵守企业内的各种组织规定或联络直接上级领导等都是组织重要的基本运作,但组织的沟通也是属于基本的运作。
组织运作机制是企业正常运转的生命线,如果对此了解不深或不够透彻,是无法把店务管理做好的。
(7)不会培训部下
店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功,就不可能有个人的成功与成就。
让部下“有能力工作”,是培训部下的前提。培训的目的,是为了使工作行为更加规范,工作效率得到提高。
(8)不具备基本知识
劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。
(9)只会提供与汇报对自己有利的情报
以为只手可以遮天的店长,整天挖空心思欺下瞒上,终也会有暴露的一天。
(10)只会注意别人缺点,从不关心别人优点
不会挖掘下属的优点,不会适度地赞赏部下,只会对下属的缺点斤斤计较,调拨离间、等于给自己工作设置障碍。
任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许,会让下属更加努力地工作,同时对管理也不无好处。
四、待下属的方法
1、对待下属的工作
(4)使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。
(5)分配每个人的工作种类和范围。
(6)给予每个人工作目标、达到何种程度、水准。
(7)激发工作动机
(8)指示、指导、建言、忠告。
(9)提供有关工作上的情报,如同业竞争、商品信息等情报。
(10)简化及评价工作。
(11)知识、技能的指导
(12)留意部属间的人际关系,加强团队精神,采用好的意见和提案,加强其参与意识。
(13)帮助解决部属所遇问题。
(14)率先工作才能领导全体。
2、提升下属3倍干劲的赞美方法
(1)奖励的效用
(一)关爱是五分教育、三分赞美、二分问责,使其成为有用之人。
(二)做给他看、说给他听、如果再赞美他,就没有叫不动的人。
品牌店长岗位职责4
职责描述:
(1)带头遵守店铺各项规章制度,依照各项管理制度对店员进行管理、考核;
(2)了解总部及公司的经营方针,依照上级指示制定经营计划,带领团队完成营业任务。
(3)对店铺进行人员管理、顾客管理、货品管理、卖场管理、资金管理、资产管理;(参考员工手册)
(4)负责处理突发事件,完成总部及公司的其他工作内容。
职位要求:
(1)年龄:25-32周岁,男女不限;体态端正;
(2)本科以上学历,普通话标准,语言表达能力良好,英文达四级或以上,计算机操作熟练,精通办公软件;
(3)4年以上服装品牌销售经验或三年以上奢侈品相关行业门店管理经验,如珠宝、手表、汽车等;热爱时尚,并对时尚有独特见解。
(4)有强烈的`品牌意识和品牌归属感,有良好的沟通能力,责任心强;
(5)能通过自身的洞察力、组织能力、学习能力,提升员工质量意识、顾客意识;
(6)能协调公司各部门工作,处理好内部沟通;具有强大的抗压性。
品牌店长岗位职责5
岗位职责:
1、带领店铺员工完成店铺当月销售任务;
2、负责店铺团队、货品、vip及陈列等管理工作;
3、安排并执行店务工作;
4、严格执行店铺运营标准;
5、店面人员岗位职责描述岗位要求、及其他员工异动工作处理;
6、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1、高中及以上学历,年龄25-37岁,性别不限;
2、形象气质佳,男1.72m以上,女1.62m以上;
3、有三年以上服装经验,一年以上服装店长经验;
4、较强的目标意识,富有挑战精神和创新意识;
5、有较强的`沟通应变能力、组织协调能力和团队管理能力。
福利:
1、缴纳五险(养老、医疗、工伤、生育、失业);
2、工龄工资每年100元、年终奖金;
3、各类福利假期:带薪年假、婚假、产假、丧假、公假等;
4、培训:针对性的职业规划和专业的素质、技能培训;
5、晋升发展:每季度一次的晋级机会,晋升通道为店长-督导-主管-品牌经理;
6、其他:节假日福利、生日福利、免费体检、旅游,及各种丰富多彩的员工活动等。
薪资:底薪5000~5500元+绩效提成,综合8000~20000元/月。
工作时间:中班11:00-18:00/12:00-19:00, 月休四天。
面试地点:郑州市金水区纬五路政六街河南合作大厦a座2楼
(店铺分配:大卫城、农业路丹尼斯、大商国贸)
品牌店长岗位职责6
职责描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的'维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
岗位要求:
1、专业不限;
2、2年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;
5、年龄45岁以下。
品牌店长岗位职责7
岗位职责:
1、带领店铺员工完成店铺当月销售任务;
2、负责店铺团队、货品、vip及陈列等管理工作;
3、安排并执行店务工作;
4、严格执行店铺运营标准;
5、店面人员岗位职责描述岗位要求、及其他员工异动工作处理;
6、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1、高中及以上学历,年龄25-37岁,性别不限;
2、形象气质佳,男1.72m以上,女1.62m以上;
3、有三年以上服装经验,一年以上服装店长经验;
4、较强的目标意识,富有挑战精神和创新意识;
5、有较强的沟通应变能力、组织协调能力和团队管理能力。
福利:
1、缴纳五险(养老、医疗、工伤、生育、失业);
2、工龄工资每年100元、年终奖金;
3、各类福利假期:带薪年假、婚假、产假、丧假、公假等;
4、培训:针对性的职业规划和专业的素质、技能培训;
5、晋升发展:每季度一次的`晋级机会,晋升通道为店长-督导-主管-品牌经理;
6、其他:节假日福利、生日福利、免费体检、旅游,及各种丰富多彩的员工活动等。
薪资:底薪5000~5500元+绩效提成,综合8000~20000元/月。
工作时间:中班11:00-18:00/12:00-19:00, 月休四天。
面试地点:郑州市金水区纬五路政六街河南合作大厦a座2楼
(店铺分配:大卫城、农业路丹尼斯、大商国贸、正道花园)
品牌店长岗位职责8
职位描述:
工作内容:
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。
5、负责所管辖柜组内商品的.退货、订货、换货工作、保修工作。
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。
7、熟悉相关产品的知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。
9、配合商场定期与不定期的盘点工作。
职位要求:
1、本科学历, 3-5年国际品牌服装行业工作经验,其中3年以上零售带店销售经验;
2、精通现代零售企业终端销售工作;
3、良好沟通表达能力,较强的责任心;
4、开朗、外向,有单兵作战的能力,吃苦耐劳,有敬业精神。
品牌店长岗位职责9
岗位要求:
1、高中以上学历,25--36岁(条件优秀可适当放宽),形象气质佳,普通话标准、流利;
2、5年及以上服装行业工作经验,3年以上销售管理经验;
3、有优秀的团队管理能力,善于人员、商品、销售技巧等培训;
4、成熟稳重、诚实守信,有良好的沟通表达能力、团队协作精神、亲和力等;
5、具备良好的职业态度及工作热情,愿与公司共同发展。
岗位职责:
1、了解公司品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格等制定销售策略;
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达销售任务;
3、负责管理日常工作,监督考核员工的`工作表现,及时反映员工动态,并对员工进行培训;
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;
5、负责店铺内商品订购,商品陈列;
6、协助上级处理与改善专柜运作的问题;
7、协助上级与所在商场维护、保持沟通与协调;
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料;
10、激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
品牌店长岗位职责10
岗位职责:
1、推进所辖各零售店铺月/年销售目标的达成;
2、负责所辖区域品牌店铺的.现场管理、业绩推动、销售辅助及支持、经营问题分析,引导团队对销售成功点及失败点分析,以提升每个销售人的综合素质为导向;
3、持续不断的推动所辖各店铺的零售标准落地工作;
4、对所辖各零售店铺人员的日常工作进行管理、指导与培训;
任职要求:
1、具备资深的大店长、店经理、零售主管等岗位的工作经验至少2年以上,有丰富店铺现场管理;
2、大专及以上学历,2年以上单店管理经验。
品牌店长岗位职责11
岗位职责:
1、全面负责门店运营和管理工作,具备营运指标的分解能力,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的.营运计划,跟进实施,并对结果负责;
2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;
3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润最大化;
4、门店内的第一安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;
5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;
6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。
岗位素质要求:
1、熟悉餐饮业营运管理,具有1年以上全面管理店铺经验,3年以上全面管理店铺者优先考虑;
2、具有良好的目标策划、培养带教、人际沟通、数据分析能力,熟悉电脑操作及办公软件运用(office);
3、务实高效、责任担当、勤奋好学,抗压能力强;
4、年龄35岁以下,身心健康,退伍军人优先考虑;
5、具有高中及以上学历,持大专及以上学历者优先考虑。
品牌店长岗位职责12
一、岗位职责:
1、全面主持店铺的管理工作,配合公司的各项营销策略的实施;
2、执行公司下达的各项任务;
3、负责对员工的培训教育,做好店铺员工的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督店铺商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握店铺各种设备的.维护保养知识;
7、监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
二、岗位要求:
1、年龄20-35岁,身高1.63米以上,形象气质佳;
2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店铺各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
三、福利待遇:
1、薪资待遇:底薪+提成+全勤奖=综合工资4k-6k;
2、员工福利:工龄奖+月度福利+节日福利+生日福利+开年红包。
四、店铺位置:
xxxx
品牌店长岗位职责13
岗位职责:
1、带领店铺员工完成店铺当月销售任务;
2、负责店铺团队、货品、vip及陈列等管理工作;
3、安排并执行店务工作;
4、严格执行店铺运营标准;
5、店面人员岗位职责描述岗位要求、及其他员工异动工作处理;
6、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求:
1、高中及以上学历,年龄25-37岁,性别不限;
2、形象气质佳,男1.72m以上,女1.62m以上;
3、有三年以上服装经验,一年以上服装店长经验;
4、较强的目标意识,富有挑战精神和创新意识;
5、有较强的`沟通应变能力、组织协调能力和团队管理能力。
福利:
1、缴纳五险(养老、医疗、工伤、生育、失业);
2、工龄工资每年100元、年终奖金;
3、各类福利假期:带薪年假、婚假、产假、丧假、公假等;
4、培训:针对性的职业规划和专业的素质、技能培训;
5、晋升发展:每季度一次的晋级机会,晋升通道为店长-督导-主管-品牌经理;
6、其他:节假日福利、生日福利、免费体检、旅游,及各种丰富多彩的员工活动等。
薪资:底薪5000~5500元+店提成+奖金,综合8000~20000元/月。
工作时间:中班11:00-18:00/12:00-19:00,月休四天。
面试地点:
品牌店长岗位职责14
岗位职责:
1、全面负责专卖店各项运营管理,督导员工日常工作并培训;
2、激励员工的销售热情,协助店铺达成每月的销售指标;
3、积极主动收集市场的相关信息并汇报公司;
4、处理客户投诉及与店面销售有关的问题;
5、贯彻公司指令及落实领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、25-38岁、身体健康;
2、工商管理或市场营销相关专业、专科以上学历(本科优先);
3、两年以上高档女装品牌服装销售及营运管理经验(或同等职位);
4、具备团队管理和协调能力;
5、具备较强的责任心,健康积极的工作态度,良好的.职业操守及语言、文字表达能力;
6、具备一定的英语沟通能力,熟练操作电脑办公软件。
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