家居店长岗位职责

时间：2023-03-13 13:47:52 岗位职责我要投稿

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家居店长岗位职责12篇

　　在我们平凡的日常里，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编整理的家居店长岗位职责，希望对大家有所帮助。

家居店长岗位职责12篇

家居店长岗位职责1

　　职位描述：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的.各项任务；

　　3、做好门店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，专业不限；

　　2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

　　5、年龄35岁以下。

家居店长岗位职责2

　　●开店前

　　1、同时参与员工工作。

　　2、检查员工是否缺席。

　　3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。

　　4、在开店前更换好新的`促销台。

　　5、随时帮忙检查员工的工作。

　　6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。

　　7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

　　●开店前十五分钟

　　1、检查走道是否通畅清洁。

　　2、检查是否满货架(货架及促销台)。

　　3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。

　　4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

　　5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。

　　●上午上班

　　1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。

　　2、帮助营业员安排整理仓库。

　　3、确定营业员确实检查库存数量。

　　4、帮助及训练营业员订货。

　　5、检查是否订单已传真给供应商。

　　6、中午前检查收货区是否有任何商品。

　　●下午上班

　　1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。

　　2、检查店内是否满货架及促销台。

　　3、帮助及在卖场训练员工。

　　4、掌握退货程序。

　　5、确定所有验收单已核算无误。

　　●营业员离开店前

　　1、检查仓库的清洁整齐。

　　2、与营业员计划明天的工作。

　　3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。

　　4、安排晚班兼职人员的工作。

　　●值班

　　1、你必须在该卖场巡视检查。

　　2、你要为全处负责。

　　3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。

　　4、不可在办公室工作。

家居店长岗位职责3

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、全面主持店面的治理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的各项任务；

　　4、做好门店各个部门的.分工治理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗治理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业治理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对职员的培训教育。

家居店长岗位职责4

　　与店长配合完成以下工作：

　　1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的补充打算和调拨治理

　　5、对当天发生的`要紧情况进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有打算，执行有条理

　　7、店内突发事件的应急处理

家居店长岗位职责5

　　职责描述：

　　1.人员管理；

　　2.货品管理；

　　3.陈列管理；

　　4.销售管理。

　　职位要求：

　　1、28-38岁，本科以上学历，艺术设计、视觉传达设计等相关设计专业优先；

　　2、有软装设计行业经验或高端奢侈品零售行业销售经验优先；

　　3、形象气质佳，具有良好的'管理能力，自信的销售意识与谈判能力；

　　4、热爱生活，喜欢接受有挑战性的工作，能承受较大的工作压力；

　　5、具有一定的审美能力，热爱家居零售行业。

家居店长岗位职责6

　　1、治理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推举合适的产品,并介绍它的`优点/功能给顾客并达成销售；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、带领职员做好店铺的卫生清洁工作；

　　5、招募贵来宾户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级治理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

家居店长岗位职责7

　　一、体验馆装修管理

　　1，体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏（包括灯箱，招牌，门贴，海报，广告牌等）需要及时找人维修，定期安排招牌卫生打扫，确保招牌正常运作，干净醒目

　　2，体验馆硬装维修和清洁

　　（1）及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患，并安排专业人员及时修补。

　　（例如：墙纸损害起翘，地板损坏变形，房屋漏水，吊顶损坏脱落，电路损坏等）

　　（2）定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生，包括体验馆外门口和周边，体验

　　馆内楼道，地面，墙壁，吊顶等体验馆所有的硬装卫生，尤其是一些不常涉及到的卫生死角（例如：杂物间，休息室，卫生间，垃圾篓，门框，门边，踢脚线，床下，石膏线等），并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全，美观，整洁！

　　二，体验馆摆场管理

　　1，体验馆商品摆场

　　体验馆每件出售商品，必须有价格牌标示相关信息，家具摆放合理，不留安全隐患，有明显的风格区域划和，有合理的家具搭配和软装搭配，体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目，确保体验馆家具摆放地方不空缺（除体验馆活动商品外，展馆商品不能提现）。

　　2，体验馆出售商品的安装与维修

　　体验馆出售商品安装必须规范，不能出现安装不到位情况，（例如，柜门抽屉无法正常开关，或出现不合理的缝隙，缺少配件，或安装偷工减料等情况），若发现有安装问题，需及时安排安装师傅完善

　　（1）若发现体验馆出售商品有损坏（包括物流损坏，掉漆，刮伤，变形，裂缝，裂漆等，）

　　需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的所有出售商品完好，美观，客户体验正常！

　　3，体验馆出售商品的清洁监督

　　所有商品（包括家具，软装饰品和建材），必须干净，整洁，重点注意商品的卫生死角（例如：家具腿，地毯边，塑料垫，茶几角落，衣柜顶，柜子玻璃，柜子内部隔板，雕花，灯罩，挂画等），责任到人。

　　4，体验馆其他摆场的监督

　　（1）私人用品摆放

　　（2）办公用品摆放

　　（3）公共财物管理等

　　三，会议管理

　　1，早会，每天早上必须开会，并在上班后半小时内完成，形式和内容见相关培训课件，主

　　要以激励调整状态为重点

　　2，夕会（分享总结会），原则上必须开，在影响客户体验的情况下，可不开，相关形式和

　　内容见培训课件，主要以总结解决问题为重点。

　　3，周会，月会。对统计的数据做分析和总结，找问题的症结点，并制定合理、有效、可实

　　施的改善方案

　　4，其他紧急会议，如紧急传达和通知，紧急布置等会议

　　四，体验馆团队管理

　　1，作息时间管理

　　安排休假，审批请假，监督考勤，工作时间等，并做好相关记录，按总部规定时间统一并上报

　　2，礼仪管理

　　检查员工上班时间的语言，仪表，形态，着装，工牌，精神面貌等，包括导购，安装师傅，仓管人员等人员的行为规范

　　3，销售管理

　　（1）相关数据搜集、统计和分析总结

　　（2）销售任务分配和监督

　　（3）销售绩效考核和评估

　　（4）线下推广策划与执行

　　（5）导购在售前，售中，售后问题的分析总结

　　（6）销售、服务技巧和流程的学习和培训

　　（7）其他销售相关的内容监督管理（例如：erp信息录入，发帖，微博维护，客户提供照片，dm单派发等）

　　（8）员工客户管理和跟踪检查

　　4，学习与培训

　　（1）组织员工学习专业知识内容

　　（2）销售相关内容（包括服务和销售的技巧和态度）

　　（3）公司规章制度，和其他新流程，新制度，新课程相关内容，

　　（4）以及其他经验性，感悟性知识的学习，分享和培训，

　　（5）传达公司最新相关规定和制度，最新专业知识和相关流程

　　（6）搜集最新行业知识和社会知识并传达，确保员工信息准确及时

　　（7）定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训，并对学习培训结果进行相关考核

　　5，人事管理

　　（1）人员招聘，任用，淘汰

　　（2）考核，奖惩，面谈

　　（3）人员入职，离职，岗位变动，降级等

　　（4）各种奖金，罚款，福利等

　　（5）各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案，开关相关权限等内容6，团队建设

　　（1）制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制

　　（2）激励，辅导员工，解决员工技能和态度上的`相关问题，帮助规划员工职业生涯

　　（3）协调体验馆内部人员之间的关系，团结每一个人

　　（4）增强团队凝聚力，执行力，提高员工积极性

　　（5）培养优秀销售和管理人才，为公司储备人才

　　（6）合理建议的搜集和改善，开通各种沟通交流渠道，接受申诉和员工投诉，与其他相

　　关部门的直接协调和沟通

　　（7）营造和谐，高效的工作氛围，组建有战斗力的销售团队

　　五，财务及报表管理

　　1，相关财务报表，流水账，发票整理，备用金申请，其他费用请款等

　　2，现金缴存，后台提交操作，审批财务相关流程，查看其他人或部门审核结果，退款查询，以及与相关财务人员沟通

　　3，员工（包括导购，助理，安装师傅，仓库等）奖金，提成，工资核对，以及与相关财务核对等

　　六，其他日常事务管理

　　定期检查仓库安全情况，监督所有货物（包括退换货）的盘点，收发，摆放，维修，销售处理安排等

　　2，协助开单

　　包括，协助导购谈单，开具票据，单据，以及向顾客出具其他相关资料

　　3，协助跟单

　　协助导购查询订单商品，与相关人员沟通，协调大仓库与总部之间的安排等内容，尤其是重点单子，加急单子的协助处理

　　4，送货管理（助理的重点工作）

　　沟通协调仓库，安装师傅，销售，客户之间的送货安排，尤其是时间和车辆的安排，定期对送货安装进行盘点，重点检查特殊客户情况，做到送货安排心中有数

　　5，协助处理售后投诉问题

　　包括电话沟通，代表公司上门协商等，尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调

　　6，相关资质，文件办理

　　包括，营业执照，税务登记证，消防安全检查合格证等，门头/招牌审批书，相关行政资料文件，以及协调与其他国家机关部门的工作。

　　7，网络，电话等信息内容的管理

　　包括，调整，缴费，问题解决等相关事宜

　　8，其他事物

　　包括，突发事件处理（包括纠纷，天灾人祸，紧急事情等），员工工作总结的查阅建议，自己工作总结等内容

家居店长岗位职责8

　　1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的治理工作；

　　2、严格执行《中华人民共和国药品治理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，熟悉所经营药品的相关知识，并按照新版《药品经营质量治理规范》经营药品；

　　3、负责药店的各项规章制度的`贯彻、落实，监督培训及考核工作，负责门店的奖惩工作的落实；

　　4、贯彻执行规范服务，及时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客；

　　5、具备良好的沟通协调能力，专业知识掌握扎实；

　　6、具有责任心、执行能力强，能承受工作压力，具有团队合作精神；

　　7、激励职员士气，提高工作效率。上传下达，协调治理层与执行层间的关系；

　　8、负责门店的安全工作，严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点，监督和治理店内商品的物价。

家居店长岗位职责9

　　1、协助店长处理日常事务；

　　2、协助各部主管处理好客户投诉；

　　3、收集各部门主管提交的.商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

　　4、负责店长工作文件的分类归档，负责商场办公用品的订购和治理；

　　5、店面人员的培训、治理及职职员作协调等。

家居店长岗位职责10

　　工作内容

　　1、负责店面相关外联工作(如商场和小区物业等)。

　　2、负责贯彻公司制定的促销政策和活动方案并组织实施。

　　3、对店面营销策略提供合理建议,维护并开拓客户渠道,提升店面销售业绩。

　　4、分析营销数据及时调整商品结构,并负责组织商品库存盘点与补充。

　　5、负责店面整体展示效果的维护与调整,保证商品价签的完整性与正确性,保证店面、展柜、商品的清洁卫生。

　　6、积极引导店面人员对顾客进行维护,主动邀约并介绍店面(促销)活动和新产品介绍,激励员工开发新会员,确保销售额增长。

　　7、负责店面的日常行政管理(如每月排班计划、奖金计划等),合理分配销售任务。

　　8、参加并积极组织员工完成相关培训,提升业务技能。

　　9、完成上级安排的其它工作。

　　二、任职要求

　　1.28岁以上,大专以上学历。

　　2.具备三年以上大型家居卖场(或类似行业)驻店销售和管理经验,熟悉相关业务操作流程。

　　3.具备一定的组织领导能力,能够有效的`带动和激励团队成员达成销售业绩。

　　4.亲和力佳,性格外向,具备很强的沟通技巧和影响力。

家居店长岗位职责11

　　岗位职责

　　1.负责带领员工完成当月销售指标；每日跟进激励计划的完成情况并促使目标的达成。

　　2.指导、监督店面日常工作，根据公司要求和实际运营需求合理安排员工工作任务、工作量和排班。

　　3.组织、主持对销售任务分解、设计，并制定达成目标的可行计划，在不违反公司规定的情况下，以身作则，带领全体员工完成销售目标。

　　4.负责带领销售团队并确保店铺人员服务水平满足客户需求。妥善处理销售中遇到的问题。

　　5.具备销售技巧，培训新员工的能力，并考核考核培训效果。

　　6.及时准确的完成领导交办的日常、临时及其他工作

　　岗位要求

　　1.3至5年以上零售行业销售经验，两年以上管理经验，进口家居行业优先。

　　2.具备出色的.销售能力以及团队合作精神。

　　3.具备良好的沟通和理解能力。

　　4.熟练使用office办公软件，具备基本的英文沟通能力。

　　5.形象气质佳，有亲和力，抗压能力强。

家居店长岗位职责12

　　一、报到

　　1、在规定时间内、到制定地点报到；

　　2、准备好报到所需材料，包括毕业证、学位证、录用通知函、身份证、报到证等；

　　3、在人力资源部接受资料审核，领取入职、培训相关材料；

　　4、接受公司关于住宿、生活用品的安排。

　　二、培训

　　1、仪容仪表规范，男不留长发和胡须，女不烫染怪异发型；

　　2、严格执行考勤制度，不迟到、不早退，无旷工；

　　3、学习态度端正，认真、积极；

　　4、听从公司安排，在不同岗位熟悉影院运作流程和业务内容，提升自身的职业素养；

　　5、在岗位指导人的指导下，加强业务、技能方面的'学习和深造；

　　6、积极配合人力资源部、岗位指导人对培训效果进行改善和评估；

　　7、按照培训计划安排，每个阶段学习结束后都要写出总结体会及要求的文字题目；

　　8、写出的文字材料由集团相关领导阅判，给出优、良、中、差；

　　9、两次得“差”者，即可劝退；

　　10、协助所实习岗位进行日常经营和管理工作；

　　11、培训结束后，按照集团要求完成培训总结及要求的文字题目。

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