物业项目主管的基本职责

时间：2023-03-13 14:32:09 岗位职责我要投稿

物业项目主管的基本职责

　　1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。

　　2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。

　　3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。

　　4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。

　　5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。

　　6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。

　　7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。

　　8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

　　9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。

　　10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。

　　11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。

　　12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。

　　13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。

【物业项目主管的基本职责】相关文章：