物业经理岗位职责

时间：2023-03-13 16:46:14 岗位职责我要投稿

物业经理岗位职责精选15篇

　　在当今社会生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的物业经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业经理岗位职责精选15篇

物业经理岗位职责1

　　1、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的`方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训;

　　2、负责商业/酒店消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

　　3、负责工程物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

　　4、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;

　　5、参与项目改造工程的方案提报、审核;

　　6、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;

　　7、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

　　8、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理。

物业经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1)负责牵头组织和筹备各项目物业交付工作,编制交房方案和交房预算,确保物业交付效果及客户满意度。

　　2)根据前期物管合同,对物管公司提供的服务品质进行监管。

　　3)贯彻公司维修管理制度,保证维修管理机制有效运作。

　　4)汇总每月、季度、年度客户维修情况,出具分析报告。

　　5)协调维修工作利益相关方的关系,避免客户投诉升级。

　　6)在物业交付前50日,制定《客户体验式预检工作计划》。

　　7)完成上级安排的.其他工作。

　　岗位要求

　　1)全日制大专及以上学历;

　　2)市场营销、房地产经营管理、工商管理等相关专业优先;

　　3)3年以上房地产行业从业经验,1年以上类似岗位实践优先,有大型房地产企业同等岗位经验者优先。

物业经理岗位职责3

　　1、负责开展园区日常物业管理工作;园区工程改造及验收工作;

　　2、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营;

　　3、组织带领团队高效完成客户租金和管理费催缴工作，做好园区客户服务和空置物业招商工作;

　　4、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的`安排调配、工作考核;

　　5、负责签订外包合同及对各外包单位进行考核并提出有效意见;

　　6、负责建立和完善各部门管理运作流程;

　　8、组织管理处人员对园区租户薪资发放情况、经营情况及满意度调查，做好全方面的物业服务工作;

　　9、负责员工各项管理工作，及时处理园区紧急事件;

　　10、负责公司外联工作，维护与原房东、政府相关部门的关系。

物业经理岗位职责4

　　1、全面负责安防、保洁绿化、停车场、消防等管理工作，统筹管理商业物业部各项工作;

　　2、负责制定广场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

　　3、对外包方工作进行监督、考核、管理、培训，以达到广场在安防、保洁、绿化、品质方面的标准;

　　4、负责与政府各部门、单位的沟通与协调工作;

物业经理岗位职责5

　　1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;

　　2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;

　　3、制定物业管理方面的'管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理，促进工作发展;

　　5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

　　7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　9、认真完成公司交办的工作。

物业经理岗位职责6

　　1）协助经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。

　　2）热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。

　　3）熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。

　　4）维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。

　　5）负责办理客户的`入住以及用户的退房手续、装修审查。

　　6）负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

　　7）负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。

　　8）协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

　　9）负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　10）完成项目管理处经理交给的其它工作。

物业经理岗位职责7

　　1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地

　　2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持

　　3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

　　4、在物业项目经理的.领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　5、负责各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养；

　　6、组织定制各岗位规范和操作规程。

物业经理岗位职责8

　　1、业务标准管理：全面负责所管辖项目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转；

　　2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等；

　　3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标；

　　4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的'提升；

　　5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理；

　　6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系；

　　7、团队管理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等；

　　8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业经理岗位职责9

　　1.全面负责购物中心所有设备的保养、维修、更新改造等工作的组织、指导和管理工作，确保工程设备的正常运行;

　　2.根据实际情况，制定部门的管理目标、各项规章制度、工程设备、设施的整体管理安排;

　　3.建立健全部门岗位职责及工作标准程序和规范，确保部门的正常运行;

　　4.制定节能、降低消耗的措施，并督导员工贯彻执行，以减少开支，提高经济效益;

　　5.负责二次装修方案的审批，施工过程中的`三管三控一协调，竣工后的验收;

　　6.负责各种设备.设施的对外委托管理工作(资质审核、合同签订、服务评估);

　　7.负责消防及监控设备.设施的维修工作，与物业模块协作完成设备的管理工作;

物业经理岗位职责10

　　一、主持公司日常经营管理工作,组织实施公司董事会决议。

　　二、贯彻公司公司的管理体制和层次管理原则,决定公司组织架构的设置及其职权与相互关系。

　　三、负责管理资源配备,决定管理人员的录用、考核、奖惩、晋升及公司内部人事变动。

　　四、审核公司的长期发展规划和近期计划,审定年度经营计划,并组织实施。

　　五、审核公司预算,控制管理资金使用、降本增效,提高公司的经济效益。

　　六、审核公司(项目)重要设备改造,拓展、开发服务项目的决策方案,决定后组织实施。

　　七、主持业务合同(协议)的`审核并签署。

　　八、定期召开管理例会,听取工作汇报,协调处理部门、项目的重大问题,协调各部门的工作关系。

　　九、组织制定公司内部劳动报酬、奖金分配、福利分配等决策和管理制度。

　　十、履行董事会规定的其他职责。

物业经理岗位职责11

　　1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标。

　　2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。

　　3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制度及质量管理规范等。

　　4、组织制定项目年度预算、年度计划（消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等）。

　　5、负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作。

　　6、负责项目内部团队管理建设，包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作。

　　7、负责对内与对外的所有沟通和协调工作，妥善处理非常规问题和突发事件，在一定的.时间维护公司利益。

　　8、与业主保持良好沟通，满足客户服务要求。

　　9、公司指派的其它工作。

物业经理岗位职责12

　　1.按照集团、公司对市场各项消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

　　2.负责部门工作目标与计划的`制定、落实，内部员工的绩效考评。

　　3.客户管理：前期商铺工作介入工作，配合招商部及时做好交铺和商户入驻的各项准备工作；处理客户投诉；组织建立和完善商户一户一档信息、动态资料。

　　4.落实完成上级政府部门的计生、城管、创文、文明经商等工作，配合政府下达的各项工作任务的完成。

　　5.小型工程、装修的监管，协助部门沟通、维修工作。

　　6.其他上级交付的工作。

物业经理岗位职责13

　　职责：

　　1、全面负责购物中心物业运营、管理工作;

　　2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程;

　　3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的`购物环境安全;

　　4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作;

　　5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2.物业或管理学相关专业大专以上学历;

　　3.有五年以上大型物业管理公司工作经验，持物业管理类上岗资格证;

　　4.具备较强的团队建设能力、良好的服务意识，沟通协调能力及团队协作精神。

物业经理岗位职责14

　　1、负责住户二次装修的管理

　　2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要；

　　3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案；

　　4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发；

　　5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录；

　　6、熟悉使用本部门的`各种表格；

　　7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批；

　　8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足；

　　9、负责管理客户档案资料等；

　　10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难；

　　11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。

　　12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的处理，并跟进至事件圆满解决；

　　13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理；

　　14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见；

　　15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管；

　　16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系；

　　17、上级指派的其它工作。

物业经理岗位职责15

　　1、在物业项目经理的领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

　　2、负责各种设备运行,维护保养及设备的.资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;

　　3、组织定制各岗位规范和操作规程;

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