渠道客户经理的岗位职责

时间：2023-03-15 09:52:36 岗位职责我要投稿

渠道客户经理的岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的渠道客户经理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

渠道客户经理的岗位职责

渠道客户经理的岗位职责1

　　(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

　　(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

　　(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

　　(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

　　(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

　　(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的'关系。

　　(7)谈判。与客户进行业务谈判。

　　(8)办理业务。指导客户办理各种业务。

渠道客户经理的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责与 4A 广告公司购买部门的关系维护、资源推广;

　　2、帮助公司推进签订年度框架协议，协助直客销售组处理解决有关渠道的问题;

　　3、拓展及维护4A广告客户关系;

　　4、为客户提供专业服务，包括了解客户需求、回复客户查询并推荐媒体、演示、报价、谈判、签约等。

　　岗位要求：

　　1.、大学本科及以上学历，拥有3~4年互联网公司渠道客服/销售经验;

　　2、有本土大型综合广告代理或4A代理公司的客户服务或媒介工作经验优先;

　　3、有丰富的`广告客户资源;对互联网广告行业有比较深刻的理解;

　　4、能够承担一定的工作压力。

渠道客户经理的岗位职责3

　　1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;

　　2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;

　　3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标;

　　4、参与重点客户的.开拓，关系维持;

　　5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;

　　6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。

渠道客户经理的岗位职责4

　　职责：

　　1、负责分中心信用卡客户开拓及维护工作;

　　2、负责部分团办项目的策划及推动;

　　3：负责部分团办商户活动的洽谈及开展;

　　3、防控风险，认真执行中国民生银行风险管理的各项要求。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上(条件优秀或有相关资源的，可适当放宽至大专)，年龄35周岁以下;

　　2、认同民生银行企业文化、经营理念，富有进取和创新精神及较强的团队合作意识;

　　3、具备良好的职业道德和品德操守，无违法违纪行为和任何不良记录;

　　4、具有较强的沟通能力、市场拓展能力，能与客户建立良好的'合作关系;

　　5、个性开朗、善于表达，喜爱与人交流，热爱销售事业，抗压性强，能接受各类销售挑战。

　　6、有银行零售业务(信用卡业务)或其他行业零售业务销售经验优先。

渠道客户经理的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责房地产或品牌客户服务和维护客户关系;

　　2、根据公司业务类型负责拓展资源客户，洽谈业务;

　　3、有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识;

　　4、跟踪客户需求，制定服务方案，协调内部资源执行并进行沟通维护工作，有良好的讲稿能力，媒体整合能力;

　　5、进行提案、签约、协调执行、收款等流程事项跟踪;

　　6、全程把控服务质量;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，工商管理、市场营销专业优先;

　　2、1年以上相关客户拓展工作经验，了解房地产行业或品牌相关知识并致力于广告行业发展;

　　3、性格开朗乐观，富有亲和力;

　　4、形象气质佳，思维敏捷、应变能力强，沟通、协调能力较强。

　　5、具有较强的.市场敏锐力、商业谈判能力、学习能力，资源整合能力，有驾驶经验。

渠道客户经理的岗位职责6

　　职责：

　　1. 开发潜在合作客户进行商务洽谈和签约;

　　2. 行业渠道建设，渠道管理和渠道关系维护等工作;

　　3. 管理当地区域代理商经销商，对区域代理商经销商的销售人员进行培训 ;

　　4. 地区市场状况竞争品牌的信息进行调研反馈。

　　职位要求：

　　1. 有移动互联网、新零售或物联网市场营销从业者优先考虑;

　　2. 具备一定的市场分析及判断能力，良好的`客户服务意识;

　　3. 具备较强的学习能力力、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　4. 有团队协作精神，善于挑战、有热情、喜欢移动互联网行业;

　　5. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;

渠道客户经理的岗位职责7

　　1、为客户提供从邀约到客户提车存在的疑问给予指导和帮助，对增值服务项提供营销讲解，致力于为客户打造新颖和愉悦的交车体验，同时实现增值营收。

　　2、邀约:邀约客户提车，提前确认当日/当周预约数量，配合主管领导控制交付进度;

　　3、提车手续:协助客户完成相关放款操作;完成交付之前的'车辆、文件准备工作;

　　4、接待:为到场提车客户提供接待指引，负责交车资料审核，确保交车所有车辆手续齐全、

　　5、车辆交付:负责讲解车辆及随车配件，完成车辆交付和交车文件签署;

　　6、增值服务讲解:对客户讲解精品等增值服务，实现增值营收;

　　7、不满解决:负责解决交付现场出现的顾客不满，跟进车辆交付后的顾客满意度，及时针对于顾客交付疑虑，提出反馈和解决方案;

　　8、合理安排交付时间，确保交付过程的高效和精准;

渠道客户经理的岗位职责8

　　1.管理和带领团队完成公司战略规划和任务指标开拓。

　　2.制订团队销售计划，完成团队销售任务。

　　3.跟踪所管辖团队内大客户(保险总公司),运作大型项目完成绩效指标。

　　4.拓展、维护客户关系，协调团队内部资源和客户资源,进行有效公关活动。

　　5.精准地发现、获取客户需求，承担售前咨询工作，为大客户提供有价值的'方案支持。

　　6.独立完成项目跟踪、谈判、签约、收款和客户关系的维护工作，建立客户资料及客户相案。

渠道客户经理的岗位职责9

　　1、负责维护高端客户销售渠道，维护精装楼盘相关资源与信息;

　　2、负责达成销售和服务品质目标;

　　3、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会，组织各方资源进行改善。

　　4、客户来访接待与企业的'介绍，与客户的交流互动，及后期相关设计施工产品等相关工作的总协调，项目进度促进，安排合同签定。

渠道客户经理的岗位职责10

　　银行客户经理岗位职责

　　1.银行客户经理岗位设置

　　当前银行客户经理素质参差不齐，不能完全满足市场需要，这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则，使其更好地为客户服务。

　　·竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高，务必透过竞聘的方式使超多优秀人才脱颖而出.才能保证客户经理工作的质量和效率。

　　·分级设立。按工作潜力和业绩把客户经理分为若干等级，不一样等级的客户经理负责不一样层次的客户和享有不一样权力和待遇。

　　·合理搭配。对客户经理资源进行统一调配，根据各客户经理不一样专业特长，结合实际状况，对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围，避免营销内耗。

　　·绩效挂钩。利益分配向一线倾斜，职责考核到人，按劳取酬，计算到人，将客户经理收入与其业绩直接挂钩。

　　·常规稽核，离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的状况下，为保障客户和银行的利益，防止滥用权力，务必建立相关的监督检查机制。

　　2.银行客户经理职责

　　银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量，是银行与其客户进行联系的窗口.其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合，以提高客户的忠诚度，并增加银行利润。客户经理的具体职责在不一样的银行有所不一样，这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括：

　　(1)负担各户的取贵

　　根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流.把客户的需求与银行的产品有机结合起来。

　　.主动寻找客户，透过各种渠道勺客户建立业务联系。

　　·向客户营销、推介银行的产品和服务。

　　·负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的`经营状况进行动态监控并及时提出推荐报告。

　　.一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，用心协助产品作业部门为客户带给服务。

　　.研究客户的现实状况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

　　·定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值决定。

　　(2)负担保村的取音

　　客户经理是银行的耳目。银行依靠客户经理的技能来决定客户的需求，分析客户成功的可能性，并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的潜力，以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。

　　·调查客户需求，分析市场形势，主持或参与金融产品和服务的创新活动。

　　.收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理，以此为基础建立并管理客户档案。

　　.撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告，供业务决策及营销控制部门参考*

　　.根据银行与客户合作方案写出业务推荐报告和营销风险控制报告。

　　.对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求，及时做出回答或提交。

　　·客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务推荐和客户管理的职责。但不具有向客户带给何种产品与服务的决策权，该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。

　　·拥有客户调查权和业务推荐权，需对提交的各种信息、客户材料、业务推荐和工作报告的真实性、有效性负责。

　　.负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

　　.承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

　　.处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。

渠道客户经理的岗位职责11

　　职责：

　　1.负责公司广告业务的销售及推广

　　2.根据市场营销计划，完成公司下达的销售目标以及考核指标

　　3.开拓新市场，发展新客户，对拓展的资源进行跟进，进而增加销售范围

　　4.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

　　5.按时更新现有客户基础资料、销售数据、活动反馈等基本情况

　　6.服从公司安排，完成领导安排的.其他工作

　　任职要求：

　　1、普通话流利、具备良好的沟通表达能力及谈判能力;

　　2、吃苦耐劳、能承受较大工作压力;

　　3、热爱销售工作，懂得一定营销知识;

　　4、一年以上相关广告业务销售经验经验者优先.

渠道客户经理的岗位职责12

　　职责：

　　-负责汽车品牌专营店的招商开拓、签约及建店跟进;

　　-负责维护对接品牌专营店的日常运营，推动营销策划落地，完成销售任务;

　　-负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　-管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

　　任职资格：

　　-大专以上学历，男女不限;

　　-1年以上渠道销售及工作经验，具有销售及渠道开发经验者优先;

　　-主动性强，工作态度积极，热爱汽车渠道销售工作;

　　-具备渠道拓展经验及实践经验，语言表达能力强;

　　-有较强的'事业心，勇于面对挑战.

渠道客户经理的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、礼品、文化贵金属渠道合作客户的开发与维护；

　　2、负责礼品、文化贵金属渠道的'销售业务；

　　3、完成公司制定的销售任务及回款任务；

　　4、负责新旧客户的维系及开发；

　　5、完成领导交办的其他任务。

　　任职要求：

　　1、全日制统招专科以上学历，市场营销相关专业，3年以上礼品、团购相关工作经验。

　　2、积极主动、诚信踏实、责任心强，富有激情，且有良好的客户服务意识；

　　3、独立性强，有较强的沟通及市场开拓能力；

　　4、熟悉礼品、、贵金属、团购业务，有相关客户资源者优先。

渠道客户经理的岗位职责14

　　职责：

　　1.负责客户日常物料及画面沟通，为客户解决合作过程中出现的各种问题;

　　2.与客户对接线上、线下合同及票据，并做好相应数据的详细记录;

　　3.展会及活动现场项目的整体跟踪、时间把控、流程、品质等的控制，妥善处理突发情况;

　　4.准确理解客户的需求，带领团队与创意部门一起挖掘项目推广创意和内容;

　　5.负责每月成本单、报价单的核算、确认，并a及时反馈给相应人员;

　　6.完成上级领导交办的其它工作.

　　任职要求：

　　1.一年以上广告公司客户经理工作经验，熟悉专业广告诸项工作流程;

　　2.有较强的'语言沟通能力和文字表达能力，具备良好的商务沟通技巧;

　　3.具有较强的客户服务意识及成本控制意识;

　　4.大专以上广告、市场营销等相关专业，熟练使用各类办公软件;

　　5.拥有熟练的驾驶技能，有汽车行业工作经验者优先考虑.

渠道客户经理的岗位职责15

　　职责：

　　1、利用公司提供的产品、客户资源以及平台，开发并维护客户关系;

　　2、坚守诚信理念，遵照信贷业务管理制度及流程开展各类业务;

　　3、良好的销售技巧、沟通协作能力、信息搜集及数据分析能力;

　　4、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施;

　　5、维护客户关系，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务;

　　6、认真完成领导安排的`其它事物。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、有意从事贷款业务，期望投身金融事业;

　　3、思维活跃，反应敏捷，具有较强的沟通能力及自律性，有良好的情绪控制能力;

　　4、从事过相关金融行业、销售行业、信用卡业务或者贷款业务者可优先考虑;

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