物业员岗位职责

时间：2023-03-15 17:20:53 岗位职责我要投稿

物业员岗位职责

　　在当下社会，各种岗位职责频频出现，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的物业员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业员岗位职责

物业员岗位职责1

　　1.向管理处主任和客服主管负责并汇报工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

　　3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

　　4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

　　5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

　　6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

　　7.负责客户入伙、装修手续的'办理。

　　8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

　　9.负责建立客户装修档案并及时归档。

　　1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)

　　11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

　　12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

　　13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

　　14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

　　15.完成上级领导安排的其它工作。

物业员岗位职责2

　　1、协助本部门其他工作人员完成文字录入性工作;

　　2、负责本部门文件收发、登记、打印、分抄、传阅、复印、建档、销毁等。

　　3、协助本部门相关文件的收集、整理、存档工作;

　　4、在体系运行过程中负责现场检查等各项检查实施工作;

　　5、保管使用公司文件受控章;

　　6、负责做好每日工作记录，并协助部门经理跟踪本部门工作进行情况;

　　7、完成部门经理布置的其他工作。

物业员岗位职责3

　　*对工程主管负责,执行管理处各项规定和制度;

　　*负责公共区域电气设备的维修保养及故障检修;

　　*负责定期巡视电气设备,密切注意其运行情况,正确抄录各项数据,并填写好巡视、运行、维修、保养记录;

　　*做好给排水设备(设施)的运行操作和维修保养工作;

　　*发生事故时,保持头脑冷静,严格按操作规程及时排除故障,重大事故及时上报,并与下一班当班员工共同排除故障;

　　*负责责任区域的'机房设备的保洁工作。

物业员岗位职责4

　　1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域，同时正确执行清洁标准操作程序;

　　2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;

　　3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的'充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用;

　　4、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;

　　5、完成领导交办的其他清洁任务。

物业员岗位职责5

　　职责：

　　1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

　　2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

　　3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

　　4、负责区域住户物业管理费的催缴;

　　5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

　　6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

　　任职要求：

　　1、学历要求：大专及以上学历;

　　2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先;

　　3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先;

　　4、职业资格/职称：

　　5、计算机技能：办公软件基础操作;

　　6、其他要求：

　　①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧;

　　②具有良好的'组织协调及抗压能力;

　　③能承受一定的工作压力;

物业员岗位职责6

　　1、在行政管理部经理的.领导下,严格按照"三个三"原则开展采购工作。

　　2、及时联系供应商,保证各部门、物业公司(管理处)所需物品及时采购到位。

　　3、定期对各类采购物品进行全方位市场调查,做好统计记录与报表。协助经理办理招投标事宜。

　　4、定期对供应商进行调查与评估。

　　5、收集、汇总各部门、公司每月的采购计划报领导审核。

　　6、按《材料采购确认书》明确的供货单位和采购价格执行采购任务。

　　7、按财务规定办理物资采购报帐手续。

　　8、按仓库管理规定办理进出仓手续。

物业员岗位职责7

　　1、负责监督检查项目内的环境卫生；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务；维护公司对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、负责做好与公司所持物业的各大物业公司之间沟通协调工作。

　　5、负责建立租户的数据库、按时收取租费和相关费用。

　　6、负责为入租客户办理、装修等手续。

　　7、负责监督装修租户的现场施工的'安全。

　　8、向租户收款及对接等监控票证管理工作；

　　9、做好设施设备的正常维护以及防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　10、上级交与的其他工作内容。

物业员岗位职责8

　　一、岗位概述

　　1、岗位名称：仓库保管员

　　2、直属部门：物业部

　　3、直属上级：物业部经理

　　二、岗位职责

　　1、合作部门经理制订各类物质平安库存规范、仓管轨制；

　　2、负责公司库存商品、工具、办公用品的保管；

　　3、按财务制度准确及时有序天办理库存商品、工具、办公用品的出入库，对所管理物品的破坏、拾失、帐目、报表的精确性负责；

　　4、及时填写出入库单并录入电脑，准确登记库存亮细帐、工具帐、办公用品帐；

　　5、定期做好库存清点工作，做到日浑月结，帐实符合；

　　6、编制库存商品的周报表，做好库存分析，及时反映存货异常情况，编制库存商品、备查品、工具、办公用品的月报表，及时通报残次商品数目；

　　7、做好库房的清算、整齐工作，做到库存标识清晰、堆放整洁；

　　8、协助会计做好其他有关财务工作；

　　9、负责出入库物料管理，填写公司仓库物资动态管理台帐；负责物料的安全、消防管理工作；

　　10、无审批手续或手续不全不得出入库；

　　11、按时、精确登记台帐，编送存货报表，不得耽误；

　　12、每季进行片面盘点，每月沉面盘面，确保帐实相符，严禁漏盘、少盘、错盘；

　　13、每周至少清算库房一次，确保库房洁净、通道疏通、货物堆搁整洁；

　　14、增强残次品管理，每周报表中须列亮残次品明细。

　　15、出库产品检测。

　　16、公司发导交办的其他工作；

　　三、主要工作

　　1、保证库存卡、物对应，及时填写库存卡片变化内容；

　　2、公司出产、经营、基建、维修资料的`库存管理；

　　3、仓库环境的清洁卫生管理；

　　4、负责仓库保管物品回类清楚、摆放有序、数目了然；

　　5、辅佐部门经理完成仓管制度、物资平安库存规范的制订；负责编造公司物资仓库管理台帐；

　　6、有权谢绝未经检修的物料入库；

　　7、有权回绝未经各部门经理允许的领取材料；

　　8、对采购员和其它未及时入库的，有权向上级领导汇报；

　　9、有权谢绝未经公司领导容许的外来无关人员进入库房内参观。

物业员岗位职责9

　　1、按照工作内容保质保量完成当班工作;

　　2、当班时每天对地面、天花、墙面、灯具、玻璃等公共区域进行保洁，确保达到要求标准;

　　3、定期对公共区域、公共用具进行卫生消杀工作;

　　4、根据领导的指派，及时处理所负责区域的.保洁问题;

　　5、确保按编排时间当值;

　　6、遵守物业公司的规章制度;

　　7、班长指派的其它清洁任务或特别任务;

物业员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

　　2、及时将业主欠费情况向上级反馈，督促追缴欠费。

　　3、负责现金、票据的.保管，按公司规定到财务部报账。

　　4、核对收据、发票、收款金额，确保账目正确。

　　任职资格：

　　1、大专或以上学历，持会计证优先。

　　2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。

　　3、良好的语言表达和沟通能力，服从上级安排。具有团队合作精神。

　　4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。

　　5、熟练操作Excel、Word等办公软件。

物业员岗位职责11

　　1.掌握巡逻路线，做好巡逻签到和巡逻记录工作;

　　2.维持辖区内治安秩序，巡查公共部位设施设备完好情况，发现问题及时报告;

　　3.监督停车场车辆摆放秩序，对外来可疑车辆进行跟踪询问;

　　4.其他上级交待的工作事项。

物业员岗位职责12

　　1、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

　　2、做好分管区域内物管费或其他费用的'收缴，通告、文件的发送工作;

　　3、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

　　4、负责公司所属住宅项目责任片区客户关系维护;

　　5、各类突发事件协调处理工作;

物业员岗位职责13

　　1、负责公司物业设施台帐整理工作;

　　2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

　　3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;

　　4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

　　5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;

　　6、按时完成上级领导安排的'工作。

物业员岗位职责14

　　1、负责各责任区内的通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的.安全负有主要责任。

　　2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。

　　3、负责责任区内公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

　　4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

　　5、负责停车场收费工作。

　　6、负责解决停车场纠纷。

　　7、负责突发事件应急处理保障。

物业员岗位职责15

　　1、熟悉并掌握物业管理政策法规、房屋保修规定、小区情况等相关信息;

　　2、维修组人员工作分工、协调，有效组织实施各类维修和保养工作，提高工作效率;

　　3、定期对设备、设施进行巡视、检查，发现问题及时处理并上报;

　　4、认真执行有关技术规程、规定，掌握设备、设施的原理、结构、性能、特点和维修保养方法;按保养计划组织完成设备、设施的`各项维护、保养工作，并做好相关记录;

　　5、协助上级主管管理消防、弱电、空调系统(如有)的外判承判商，监督承判商的日常维修、保养情况，整理相关维修保养记录;

　　6、协助主管建立设备技术档案、负责申报备用品、备用件计划及相关采购;

　　7、上级安排的其他工作。

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