营运总监岗位职责

时间：2023-03-19 12:25:34 岗位职责我要投稿

营运总监岗位职责集锦15篇

　　在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的营运总监岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

营运总监岗位职责集锦15篇

营运总监岗位职责1

　　1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;

　　2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要

　　3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等

　　4、负责公司营运体系建设和标准化经营的`建立及管理;

　　5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制

　　6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;

　　7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避

　　8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

营运总监岗位职责2

　　1、统筹公司项目根据战略方向制定线上各渠道运营策略，和制定年月季度销售计划，保障各平台效果；

　　2、负责参与品牌产品结构优化，新品提案，不断完善品牌产品结构；

　　3、结合市场行情、行业数据，对竞争对手的产品策略、营销及推广策略等进行分析研究，提岀应对措施并实施方案；

　　4、制定营销流程制度，根据调查报告制定营销预测、预算计划，设计并实施促销活动方案；

　　5、根据市场渠道运营特性，给予适当的培训方案。

营运总监岗位职责3

　　职责:

　　1.负责研发项目的全过程管理和控制，包括立项、开发、试产、批量、售后、认证等产品周期的管理;

　　2.负责确定项目工作内容及分解结构，制定和执行项目进度计划，对项目进度进行控制和管理;

　　3.负责项目资源的协调与组织，确保项目团队各干系人协同工作，建设好项目团队内外部高效的沟通机制;

　　4.跟踪项目研发过程，参考专业意见，从项目整体角度作出决定，跟踪问题状况，并及时汇报。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，理工科;

　　2.8年以上相关化工行业工作经验;

　　3.较强的.逻辑思维，对于新领域技术方面有较强的学习能力;

　　4.具备强烈的责任感和服从意识，有团队协作精神;

　　5.适应不定期出差,有驾照优先。

营运总监岗位职责4

　　1.负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划，制定营业目标;

　　2.负责组织制订市场营销策略各具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

　　3.负责组织制定企业内部工作流程，保证各项工作能顺利完成;

　　4.根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略，监控工作质量、服务品质、牌效应、企业形象;

　　5.协调各部门之间的工作关系，建立有效的企业内部工作机制;

　　6.与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的'外部环境;

　　7.建立有效的员工激励制度，负责对各部门进行绩效考核;

　　8.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

营运总监岗位职责5

　　1.营运总监岗位职责负责抓好公司的经营规章制度和细则的制定、系统的规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经过总经理批准后，要实行监督执行;

　　2.营运总监要负责为公司的重大决策事项提供相关的数据支持以及专项的研究报告。

　　3.营运总监要定期为公司提出定题的企业经营状况进行分析，并对它的前景进行预测;

　　4.要负责管理协调市场部和技术部的工作，从何确定公司的经营系统整体功能的发挥，对于重大的问题上报给总经理裁决;

　　5.营运总监岗位职责要负责组织制定公司的经济责任制考核制度以及考核工作的实施细则，并要按月考核评分及时公布;

　　6.要负责主持公司的经营体系总体设计方案，还要负责做全公司的经营投资预算方案，并要在批准后组织实施;

　　7.要密切关注国际国内的信息产业动向以及趋势，还要评估公司重大信息技术的影响，对于公司是否引进现今的信息技术提出意见和相关的建议;

　　8.营运总监岗位职责要审查各个部门所提交的工作汇报，要评估其工作效率以及存在的问题进行处理;

　　9.要定期听一下下属的声音，听取下属的述职报告，对其工作进行评定;

　　10.营运总监要指导、管理、监督各个部门属下的工作人员的.业务工作，改善员工的工作质量和服务态度，对下属员工进行绩效考核，并作出适当的奖励与惩罚;

　　11.营运总监岗位职责要组织并完善各部相关的专业的管理制度;

　　12.要组织公司员工进行业务培训;

　　13.营运总监岗位职责要及时并优质的完成总经理临时下达的任务。

营运总监岗位职责6

　　1、负责下辖项目的运作、监督和管理工作，推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场跟踪和策略调整;

　　2、参与制订公司的战略规划，协助组织拟订连锁经营规划，维持门店及总部支持体系的良性、顺畅运营，实现公司对经营运作的统一规范管理，达到公司营业绩标准化;

　　3、监督公司各项营运制度和市场政策在分店的`有效落实,追踪执行过程并对结果负责;

　　4、定期督导检查辖区分店在利润管理、产品质量、食品安全、人员团队建设的实际达成情况，并定期与门店管理组一起制定绩效改进计划;

　　5、帮助连锁门店处理顾客投诉、公关危机、食品安全、政府部门检查、消防安全等各种问题;

　　6、对营销效果进行评估、总结及优化策略，提升拉新/促活/转化的能力，给各个片区制定合理目标;

　　7、与企业外部部门建立良好的合作关系，协调与政府、媒体等的关系，保证企业良好的外部环境;

　　8、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。

营运总监岗位职责7

　　职责：

　　1、对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制;

　　2、负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和重大事项的`主要决策。突发事件等方面所涉及的工作;

　　3、制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标;达成月度、季度、年度各项预估指标;

　　4、定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　5、了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成;

　　6、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作;

　　7、主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;

　　8、熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

　　9、其它未完事项及上级安排

　　岗位要求：

　　1、有五年以上连锁餐饮管理以上经验，有麦当劳、必胜客、星巴克工作经验者优先考虑;

　　2、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式，具有相应的餐饮财务管理知识;

　　3、具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力，执行力强，服从工作分配;

　　4、具有较强团队精神。

营运总监岗位职责8

　　职责：

　　1、负责商业运营管理，包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施，拟定项目运营管理规范和执行标准;

　　2、负责相关营运管理制度的建立、监督及执行，负责项目的整体营运工作;

　　3、负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准;

　　4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的`把控;

　　5、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;

　　6、负责营运部日常管理，组织营运策划和媒介推广等活动;

　　7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;

　　2、5年以上，商业地产运营管理经验，有知名商业项目营运经历优先;

　　3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，具有完整的商业项目招商及营运工作经历;

　　4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设，熟悉商业的运作程序及特点;

　　5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

营运总监岗位职责9

　　岗位名称：餐饮总监

　　隶属于：总经理

　　指挥到:餐饮部经理、中餐厅经理、自助餐厅经理、餐饮预定主任、行政总厨

　　班次：行政班

　　工作时间：9:00-17:00

　　工作职责：在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。

　　工作内容：

　　1.参与酒店发展战略的制定，

　　2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;

　　3.了解市场动态，预测市场变化，协助总经理制定餐饮各部经营策略;

　　4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;

　　5.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行;

　　6.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作;

　　7.协调下属各部门的工作;

　　8.督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益;

　　9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益;

　　10.自我管理。

　　工作项目核检表

　　项目内容及要求：

　　1.参与酒店战略管理

　　(1)在总经理的领导下，与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略;

　　(2)每月召开餐饮管理专题会议，掌握酒店餐饮现状及发展潜力;

　　(3)每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析，作出分析报告;

　　(4)掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的总结;

　　(5)向总经理汇报分析报告。

　　2.餐饮战略的制定与实施

　　(1)根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果，协助总经理确定餐饮战略目标;

　　(2)协助总经理制定餐饮管理战略;

　　(3)协助总经理督导餐饮战略的实施;

　　(4)对各部门餐饮管理工作进行指导;

　　(5)每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。

　　3.对下属部门工作进行监督指.导

　　(1)指导下属部门建立各项规定;

　　(2)指导并审批下属各部门制定的工作计划，并监督其执行情况;

　　(3)对下属部门运作中出现的问题进行指导;

　　4对下属部门工作进行评估。

　　5.建立并完善餐饮管理制度

　　(1)根据酒店发展需要，协助总经理制定各项餐饮管理制度;

　　(2)每两个月主持一次市场调查，了解酒店餐饮的效果，作调研报告;

　　(3)根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新，优化酒店餐饮管理体系。

　　6.对部门经理进行监督、指导、培训

　　(1)在总经理领导下挑癣任命下属部门经理;

　　(2)审批下属部门经理的个人学习计划，并督导其执行;

　　(3)每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训;

　　(5)审批下属部门经理的个人总结，并提出指导意见。

　　7.自我管理

　　(1)制定个人学习计划，学习先进的餐饮管理知识;

　　(2)参与同行研讨会、交流会，交流经验;

　　(3)每月月底自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。

　　上级：总经理助理

　　下级：总监助理、餐饮部经理、中、西总厨、办公室文员

　　岗位职责

　　餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。

　　1、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的'经营情况。

　　2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

　　3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

　　4、控制食品和饮品的标准、规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。

　　5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验。

　　6、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和为务水平，开展经常性地礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人材，通过组织员工活动，激发员工的积极性。

　　7、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

　　8、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。

　　素质要求

　　基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。

　　自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男，年龄30岁以上。

　　文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。

　　外语水平：具有国家六级以上英语水平。能与外宾用英语交谈。

　　工作经验：有10年以上合资酒店管理经验，掌握餐饮部部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。

　　特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受工作压力。无家庭拖累。

　　一:管理权限：

　　经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。

　　二：管理职责：

　　1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的.工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10.负责组织对公司人员的业务培训;

　　11.完成总经理临时交办的工作。

　　任职资格

　　1、大专以上学历。

　　2、五年以上市场营销以及经营管理经验。

　　3、具有丰富的市场营销知识和经营操作能力，对经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力.

　　4、洞察力和逻辑思维能力强，有一定的营销思路和领导才能。

　　岗位职责及考评

　　第一部分：岗位要求(20分)

　　1、管理规范、尊重下属。(2分)

　　2、严格遵守公司作息制度。(2分)

　　3、工作积极，责任心强。(2分)

　　4、进取心强，每月制定出自己的工作计划。(2分)

　　5、关心体恤员工生活、工作。(2分)

　　6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。(2分)

　　7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。(2分)

　　8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。(2分)

　　9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。(2分)

　　10、保守公司秘密。(2分)

　　第二部分：岗位职责(60分)

　　1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。(4分)

　　2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。(2分)

　　3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。(5分)

　　4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月制作任务。(5分)

　　5、监督营销计划和制作任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在每日的工作汇报中。(10分)

　　6、做好各部门及总经理之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。(3分)

　　7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。(5分)

　　8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。(5分)

　　9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。(3分)

　　10、每次不断完善修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。(5分)

　　11、配合各部门做好人事管理。(2分)

　　12、帮助公司制定企划活动，(4分)

　　13、积极贯彻落实公司百分考核制。(7分)

　　第三部分：经营任务(20分)

　　1、每月完成计划任务100%(20分)

　　2、每月完成计划任务80%—100%(20×(80-100%)分)

　　3、每月完成计划任务60%—80%(20×(60—80%)分)

　　5、每月完成计划任务60%以下，不记分。

营运总监岗位职责10

　　职责：

　　1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　3、传达公司的政策和制度;

　　4、对公司所制定的'各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

　　补充说明：

　　1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;

　　2、管理类相关专业大专以上学历;

　　3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;

　　4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

　　5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监岗位职责11

　　职责：

　　1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;

　　2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;

　　3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。

　　4、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

　　5、进行商业调查，提供产品和服务的'市场定位分析报告;

　　6、推广新产品，协调相关事宜;

　　职位要求：

　　1、大学专科及以上学历，市场营销专业优先。

　　2、有销售白酒经验1-2年;

　　3、3年以上市场营销工作经验;

　　4、具备较强的抗压能力、学习能力和应急管理能力;

　　5、敏锐的市场洞察能力和责任心，对工作具有高度的责任感和使命感，工作积极、主动、认真、负责。

营运总监岗位职责12

　　1、确定品牌中长期的销售目标，并建立健全运营管理体系，优化制度流程及标准；

　　2、制定市场零售渠道及运营标准、政策；

　　3、团队组建；

　　4、具有敏锐的市场洞察力，对运营问题具有较强的预见性、判断力、分析力；

　　5、具备良好的'沟通合作技巧及丰富的团队建设经验。

营运总监岗位职责13

　　1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营

　　团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

　　2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

　　4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

　　5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

　　6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

　　7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

　　8、每日监控的'数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

营运总监岗位职责14

　　职责：

　　1、负责营销、商品、培训、会所部门的管理工作。

　　2、制定各个部门的年度、季度、月度工作计划。

　　3、负责制定年度销售、回款、利润目标。完成公司销售目标及市场拓展目标。

　　4、负责制定全年度营销活动方案及推广计划，并对结果进行监控和评估。

　　5、建立、完善营销管理体系。

　　任职要求：

　　1、3年以上中高端女装品牌营销管理经验。

　　2、熟悉目前女装品牌市场，有敏锐的.市场洞察力，做事果断有魄力。

　　3、有强烈的事业心，热爱销售工作。

　　4、市场/营销专业，大专以上学历。

营运总监岗位职责15

　　1、负责校区的筹建(业务部选址、装修、注册、组建团队等);

　　2、根据公司的经营目标，制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

　　3、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的`知名度和信誉度;

　　4、带领分公司员工完成销售指标，并对下属进行有效的考核与激励，督导分公司建设及业务开展工作;

　　5、督导公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。

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