物业员工岗位职责
随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的物业员工岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业员工岗位职责1
1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的.达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;
2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;
3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;
4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;
5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;
物业员工岗位职责2
1.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作
2.负责业主档案归集及关系维护;
3.负责物业费的'收缴及催缴工作;
4.负责开具各类费用的收缴凭证;
5.做好费用报表的统计与核算;
6.对小区现场品质进行巡查、监督，并及时反馈给各业务端口进行整改，跟踪整改结果;
7.负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;
8.负责xx的收集、整理、存档及定时更新;
9.做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动;
10.负责收集、处理业主的个性化服务需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反馈;
11.完成领导交办的其他相关工作任务。
物业员工岗位职责3
1.负责强弱电设备的前期介入、交接、运行、维护、更新改造直至报废全过程管理的组织工作，使设备处于良好的运行状态。
2.收集、组织、整理强弱电设备技术资料，建立强弱电设备档案的工作。
3.负责强弱电房屋承接查验、分户验收，与地产、施工方对接确保达成公司指标。
4.组织编制、审批强弱电设备的保养、检修计划，材料采购计划，并组织实施。
5.组织员工进行突发事件的预防和处理工作。
6.组织强弱电技术人员对二次装修进行审核，并做好验收工作。
7.组织强弱电维修工作所需要的资源，及时完成业主提出的请修要求，为业主提供良好的`环境。
8.努力节能降耗，提出节能的改进措施，杜绝设备运行中的跑、冒、滴、漏现象。
9.负责所管辖机房的安全、清洁工
物业员工岗位职责4
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。
2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。
3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。
4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的.具体情况，月结月清。
6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。
7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。
8、领导安排的各种事情要配合。
物业员工岗位职责5
1、负责物业管理部日常行政工作。
2、负责资料档案管理工作。
3、负责日常物资申购、仓库管理等日常工作。
4、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。
5、负责对部门各项日常工作进行上传下达，协助物业经理对外包保安、保洁的监督管理工作。
6、管理部门的'月度排班、考勤等相关工作。
7、完成上级领导分派的其它工作任务。
物业员工岗位职责6
1.熟悉国家及地方消防相关规范，能独立完成消防设备、设施的维护保养工作;
2.有很强责任感、团队合作精神;
3.有良好的语言表达、协调、沟通及动手能力;
4.服从安排，能按时完成工作任务;
5.有消防维保执行资格证书或建构筑物消防员证。
物业员工岗位职责7
1、负责前台日常工作接待、记录、转达或相关责任部门处理，做好跟进和回访；
2、负责辖区内的'公共设施、环境卫生、装修巡查工作、每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况；
3、定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况；
4、协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程；
5、完成上级领导交代的其他任务。
物业员工岗位职责8
1、熟知消防、监控主机操作，懂故障及报警应急流程;
2、负责商场责任区域内疏散通道畅通、消防设施巡检;
3、负责大型活动的秩序维护;
4、负责商场装修摊位巡查。
5、完成上级领导交办的工作。
物业员工岗位职责9
1.严格执行财务、会计的法律法规和公司制订的各项规章制度，爱岗敬业。
2.及时、正确地对各管理处的票据进行清查，做到帐目清晰。
3.每天盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误。
4.每月底去各银行打印银行对帐单，与公司帐簿进行核对，编制“银行存款余额调节表”，并报财务主办会计审核。
5.催促员工个人借款、购物暂支款等的归还，每半月清点核对一次，对拖欠时间长的，及时汇报，尽早收回。
6.严格把关资金的使用、申报手续关，坚持先申报后付款。
7.员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后付款。
8.及时、准确按公司规定上报现金、银行存款和统计报表。
9.审核各项目出纳上交的'各项款项，收费标准是否准确，开出的收据发票是否符合财务制度要求，发现问题及时汇报。
10.配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回笼资金。
11.做好票据的购买、保管、使用及回收、稽核工作。
12.每月12日前编制上月公司员工工资审批表，每月18日通过银行发放工资。
13.协助财务主办会计对各项目财务运作情况进行监督、检查，提出有效地管理意见。
14.协助行政文档的管理工作，完成总经理室布置的其它工作。
物业员工岗位职责10
1、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
2、催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;
3、负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;
4、办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;
5、监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的`进度情况;
6、负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;
7、负责接待、办理新物业的收铺工作。
物业员工岗位职责11
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持"业主至上,服务第一,品牌升值"的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
七、与社会各有关单位保持良好的.公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量。
十、认真完成公司交办的其它工作。
物业员工岗位职责12
本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。
1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；
2.进入黑暗的`地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；
3.如果在工作中受伤，立即报告上司；
4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；
5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；
6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；
7.在防火通道切勿堆放杂物；
8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；
9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；
10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；
11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；
12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；
13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。
物业员工岗位职责13
1、负责物业部的文件、考勤、考核及月报等其它日常行政事务工作。
2、负责办理入住、装修、退租等客户服务相关手续，监督管理业主装修事务，做好客户档案的实时完善；
3、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用，并按时向上级部门提供各种报表；
4、建立与客户之间良好的'沟通关系。
5、受理商场小业主来电来访和投诉、报修，及时登记、跟进、落实和反馈；并做好投诉的回访，重大投诉立即汇报上级领导；
6、按规定做好日常保洁/保安人员的管理及自检，接受主管的监督检查；
7、完成领导交办的其它工作。
物业员工岗位职责14
1、贯彻公司管理规定及实施细则，认真贯彻执行公司管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、服务态度，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务；为公司各类客户提供业务咨询。
3、接待及电话的接听协助一线部门做好上门客户的.接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理；负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
4、其他事宜，接受领导的工作安排并协助相关人员做好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
物业员工岗位职责15
一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的.思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
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