体验顾问岗位职责

时间：2023-03-20 16:32:20 岗位职责我要投稿

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体验顾问岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的体验顾问岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

体验顾问岗位职责

体验顾问岗位职责1

　　职责描述:

　　1、负责易购集团核心产品组用户体验调研工作;

　　2、评估原始业务需求输出用户概貌分析、参与产品研发阶段的'研究分析;

　　3、进行苏宁易购集团核心业务的用户体验度量工作,评估体验概貌、分析核心痛点、提出解决建议;

　　4、其他专题调研:季度进行产品线、服务端的满意度、可用性分析等定性定量调研,综合评估各模块的体验现状及主要痛点,提出优化建议。

　　任职要求:

　　1、4年或以上用户研究/用户体验相关工作经验,对用研常用方式有实际应用;

　　2、熟悉用户研究方法,能够独立制定用户研究方案,组织执行并输出研究报告;

　　3、对用户体验有领悟和把握能力,积极主动、关注细节、学习能力强、善于沟通;

　　4、具备很强的沟通能力和推动能力;自学能力优秀,对系统产品有足够兴趣,团队协作能力强。

体验顾问岗位职责2

　　岗位职责:

　　1.代表奇点汽车品牌，传递奇点汽车文化和价值观，为用户提供出色的产品、服务体验;

　　2.对新能源及智能汽车产品具有强烈兴趣，能够快速学习新能源、智能汽车最新行业动态和新技术，并向用户介绍新能源汽车发展趋势;

　　3.全程接待到店访问的朋友，推荐用户购车解决方案，并与用户建立长期稳定的伙伴关系;

　　4.不断给用户创造惊喜，带给用户超越期望的愉悦体验，持续提升用户对奇点汽车的忠诚度;

　　5.完成上级交办的其他工作;

　　任职要求:

　　1.对新能源汽车、智能汽车有强烈的兴趣，热爱探索新生事物，并渴望与其他人分享;

　　2.认同创业公司文化，并具备创业公司所需要的抱负和热情;

　　3.具有良好的形象气质，能够向用户释放你的亲和力，并与用户建立良好的伙伴关系;

　　4.具有良好的'服务意识，标准的商务礼仪和优秀的沟通能力;

　　5.大专及以上学历，熟练掌握办公软件，并具有较好的英语能力;

　　6.专业不限，优秀应届毕业生亦可。

体验顾问岗位职责3

　　职位描述:

　　1、负责人工智能机器人的演示及售卖;

　　2、学习了解机器人运行逻辑及产品卖点;

　　3、完成门店下达的.销售目标并进行日分解;

　　4、配合店长做好商品上货及陈列;

　　5、记录顾客购买信息及使用过程中问询服务;

　　6、建立会员档案及会员营销落地;

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历(具备相关特长可适当放宽);

　　2、年龄18-35岁,身体健康并持有健康证;

　　3、活泼、亲和、善于沟通;

　　4、具有较强的动手能力;

　　5、热爱人工智能产品及行业,可接收应届生(在校有过商场实习经验者优先)。

体验顾问岗位职责4

　　职责描述：

　　体验顾问作为消费者体验的直接创造者，

　　你需要给消费者提供快捷、高效的接待、受理、咨询和取机服务，

　　运用warm 服务步骤让消费者感受到温暖，要履行华为对消费者在服务态度，效率和质量的承诺，增强消费者对华为品牌的信任。

　　职位要求：

　　1.热情欢迎并接待到店的消费者，并快速建立良好的`关系；

　　2.关注消费者的情绪，提供主动服务，解答消费者的问题，提供温暖的等待体验；

　　3.遵循隐私规范，提醒消费者数据备份及删除数据，保护消费者隐私

　　4.对消费者的故障问题感同身受，通过探寻需求，了解消费者的设备故障问题，准确记录，并沟通解决方案，及时解答消费者的疑惑；

　　5.及时妥善地处理客户投诉，维护与消费者的关系以及华为品牌形象；

　　6.开展消费者大讲堂活动，帮助消费者了解学习更多手机产品知识及使用技巧等；

　　7.根据消费者需求为消费者推介配件以及增值服务；

　　8.通过仪式感取机，以及最后的道别，让消费者体验始终如一；

　　9.收集消费者声音并及时传递，促进服务和产品质量的改进；

体验顾问岗位职责5

　　岗位职责：

　　1.传递奇点汽车价值观和文化，在日常工作中，为用户提供出色的产品、服务体验；

　　2.对新能源及智能汽车产品具有强烈兴趣，能够快速学习新能源、智能汽车最新行业动态和新技术；

　　3.热情接待每位到店体验的奇点用户，维系现有奇点用户，定期跟进追踪，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度；

　　4.奇点汽车跨部门团队合作，开展营销活动、开拓市场，不断创新、积极主动地吸引潜在用户；

　　5.团队成员相互协作，共同完成每月任务及年度目标；

　　6.根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。

　　职位要求：

　　1.对新能源汽车、智能汽车有强烈的兴趣，热爱探索新生事物，并渴望与其他人；

　　2.认可奇点汽车的.创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；

　　3.具有良好的形象气质，能够向用户释放你的亲和力，并与用户建立良好的伙伴关系；

　　4.具有良好的服务意识，标准的商务礼仪和优秀的沟通能力；职位要求5.优秀的商业拓展能力和商务谈判能力，对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；

　　6.良好的自我管理能力及自我学习能力，抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售工作，达到公司业绩指标要求；

　　7.身高1.60m以上，形象较好，大专及以上学历，熟练掌握办公软件，并具有较好的英语能力；

　　8.专业不限，有高端服务业、3c、奢侈品经验者优先，优秀应届毕业生亦可。

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顾问岗位职责12-26