物业主管岗位职责

时间：2023-03-21 17:30:40 岗位职责我要投稿

物业主管岗位职责集锦15篇

　　在不断进步的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的物业主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业主管岗位职责集锦15篇

物业主管岗位职责1

　　1、在部门经理的带领下，负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;

　　2、负责基建维保组的管理与落实工作;协助物业经理所属物业项目的现场管理;

　　3、负责起草、撰写与审核部门内外往来函件、通知、制度、流程、应急预案及内部管理文件文案的管理工作等;

　　4、协助制定部门年度工作计划、年度部门预算等;组织落实对客户租金及费用的追缴工作;

　　5、落实美食城的管理运营;

　　6、落实与关联公司部门的.对接工作;

　　7、协助负责对外联络政府相关职能部门(如：消防、城管、水务、市场监督等)、负责落实公司物固定资产管理与落实，以及落实公司安排的其他工作事项等。

物业主管岗位职责2

　　1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序；

　　2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的.具体沟通工作；

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施；

　　4、负责协助经理对安全管理队的内务管理以及保洁、停车场的管理；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责3

　　1、在项目负责人领导下,全面负责客户服务中心的各项工作。

　　2、按照公司规定做好投诉记录,确保内容完整。

　　3、及时处理业主投诉;在三天之内跟踪处理效果;对有效投诉进行回访,回访率为100%。

　　4、按时提交投诉分析报告,分析要客观、有效。

　　5、及时处理业主请修。

　　6、对本部门员工进行相关技能培训,做到无客户服务中心职员因服务态度引起的.投诉。

　　7、理好本公司与业主、业主委员会的关系;与业主委员会共同解决业主间的纠纷。

　　8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。

　　9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。

　　10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会,并有例会记录。

　　11、完成上级领导交办的其他工作。

物业主管岗位职责4

　　1、协助设备部经理对工程设施设备管理类体系文件进行编写和修订；拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并定期检查各区域落实情况；

　　2、定期巡查并提升各区域各项目设备设施的运营管理，并提出合理化建议和方法；3、指导和监督各区域设施设备承接查验工作的'开展与实施；

　　4、协助各区域公司工程委外业务的招投标、合同签订等工作；

　　5、协助推动各区域公司现场设备风险与疑难问题的整改。

　　6、领导安排的其他工作。

物业主管岗位职责5

　　一、职务名称：

　　礼宾部主管

　　1、直属上级：前厅经理

　　2、直属下级：行李生/门童

　　3、晋升职位：大堂副理

　　二、工作职责：

　　1、认真检查行李的合理存放，分配、运送，确保安全无误。

　　2、检查属下人员的仪容、仪表。

　　3、编排员工班次，组织本部门培训工作。

　　4、向行李员布置每日的'具体工作任务。在酒店接待VIP时，亲自指挥礼宾部工作，保证VIP安全、满意。

　　5、管理行李员和门童，督导其按规定的工作程序操作。

　　6、确保礼宾部设施设备的完整完好。

　　7、负责处理服务过程中出现的差错及事故。

　　8、负责酒店机票预订工作。

　　9、协助车队做好客人用车安排。

　　三、工作要点：

　　1、确保行李寄存、分配的合理无误。

　　2、确保礼宾部服务按规定的工作程序操作。

　　四、职务要求：

　　1、年龄：18——25岁，性别：男，学历：中专以上，专业：不限

　　3、工作经验：(综合素质)

　　⑴熟悉市内交通和周边旅游景点情况；

　　⑵熟悉礼宾部各项工作流程；

　　⑶英语有一定表达能力(口语)。

物业主管岗位职责6

　　1、主持客厅的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

　　2、负责客厅安全（消防安全）工作，督促系统企业消除事故隐患并落实有效管理；

　　3、管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作；

　　4、检查与指导维修人员工作；

　　5、核算及监督客厅水电费和管理费；

　　6、建立完善应急管理工作机制，编制修订应急预案，配合有关部门做好突发事件、极端天气（雨雪冰冻、防汛抗台）等特殊时期的应急值守、应急保障、应急处置工作；指导、协调公司内部做好应急管理工作；

　　7、负责客厅日常综治维稳工作，监督、落实不稳定因素的排查和各类矛盾纠纷的.化解工作。跟踪处理重大综治维稳事件；

　　8、完成公司交办的其他工作任务；

物业主管岗位职责7

　　1、负责物业项目的业务拓展工作，收集、整理、分析目标市场，建立项目信息库；

　　2、负责对有效信息制定拓展，包括对外拓展工作的`安排、指挥、协调，制定拓展并组织实施；

　　3、制订可行的市场拓展计划并实施，不断提高公司业务的市场份额；

　　4、负责所对市场及周边地区信息以及竞争对手的信息收集及分析反馈；

　　5、拓展物业新项目及对新项目的调研、论证、策划，熟悉招投流程与标书的编写工作。

物业主管岗位职责8

　　1、负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作；

　　2、维护与业主之间的.关系，负责收集、反馈特殊业主的正常居家需求；

　　3、负责业户物业费的收缴及催缴工作；

　　4、负责___的收集、整理、存档及定时更新工作；

　　5、负责在社区内建立并维护良好的公共秩序；

　　6、负责区域内保洁的管理工作；

　　7、负责完成物业经理安排的其他___模块工作。

物业主管岗位职责9

　　1、负责物业项目的全面管理，妥善处理一切紧急及突发事件;

　　2、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任;

　　3、负责本部门各类设施的'检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进;

　　4、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等;

　　5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　6、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;

　　7、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进;

　　8、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展;

　　9、负责对下属员工的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质;

　　10、其他上级交办的任务。

物业主管岗位职责10

　　1、负责制定秩序维护、保洁、绿化部的维护、工作计划，落实各项措施，贯彻各项管理条例和规章,确保业主、宾客的人身、财产的安全。

　　2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　3、负责制定各部门年度工作计划，制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。

　　4、负责定期主持各部门会议，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质，抓好各主管和领班的日常工作业绩考核，激励员工的`工作积极性，不断提高工作质量。

　　5、负责对各部门员工日常管理、考核与教育培训，包括专业技术的培训，做好业务考核工作。

　　6、监督考察各部门各岗位人员的工作表现，处理相关工作方面的投诉，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

　　7、深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格实施工作规范和程序。

　　8、定期组织人员对物业内重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实情况进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。

　　9、协调好与其他各部门的关系，共同搞好安全保卫工作。

　　10、负责制定各部门的工作制度，确定员工的工作职责。

　　11、负责公司和管理处的各项管理制度(包括综合体系要求)在各部门执行。

　　12、完成上级交办的各项工作任务。

　　13、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

物业主管岗位职责11

　　1.负责组织和参与对意向项目或公司的尽职调查,整理和分析调查报告。

　　2.了解项目情况及运营情况,组织进行经济测算并提报。

　　3.主导项目管理方案的编制和提报。

　　4.负责项目招投标方案的编制、资料准备、投标工作。

　　5.发展的'对外接待和讲解。

　　任职要求:

　　1、性别不限,具备物业管理经理上岗证及与本岗相适应的其他职称管理类、市场营销类专业。

　　2、具有数据分析及处理能力;前瞻与预见能力;较好的统筹与计划能力,风险预判能力;外交能力强,执行能力;

　　3、口才好,应变能力强。

　　物业市场拓展主管岗位

物业主管岗位职责12

　　1、负责对楼宇内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常工作进行监督，确保管理水平。

　　2、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况。

　　3、统筹物业项目租金管理费的催收，及本项目成本的控制。

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的`服务需求，与客户保持密切联系。

　　5、加强内部管理及协调与其他各部门的工作。

　　6、定期拜访客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好。

　　7、严格执行物业有关法规，条例，及时组织法律、法规合规性检查。

　　8、对楼宇内的有关设施提出经营方案，向公司物业管理部提交改善管理意见及方案。

　　9、对公司忠诚，服从公司董事安排的其他工作。

物业主管岗位职责13

　　1。负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；

　　2。根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3。拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；

　　4。负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的`拟制、演练；

　　5。对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；

　　6。指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程；

　　7。每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；

　　8。上级安排的其他工作。

物业主管岗位职责14

　　1、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

　　2、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤班长、队员逐项落实。确保夜间财产、人身安全;

　　3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和;

　　4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

　　5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;

　　6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

　　7、完善安全防范，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的'使用效果;

　　8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业主管岗位职责15

　　1.熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;

　　2.负责物业项目日常的经营、管理、行政工作，维护物业项目的.正常营业秩序;

　　3.按照招商流程的规定，有序开展招商活动;

　　5.负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作;

　　6.严格落实执行物业项目管理规定。

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