物业主管岗位职责

时间：2023-03-21 17:32:57 岗位职责我要投稿

物业主管岗位职责(精选15篇)

　　在现在社会，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的物业主管岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业主管岗位职责(精选15篇)

物业主管岗位职责1

　　1、负责制定客服中心工作计划并部署落实。

　　2、负责小区收楼前期相关资料的准备、印刷及收楼人员的现场培训工作。

　　3、负责对重大投诉问题的安排处理,及时向管理处主任汇报进展情况。

　　4、负责编写、完善、推进部门的'工作手册和流程。

　　5、负责组织业户满意度的调查工作。

　　6、负责制定部门培训计划并安排组织实施,有效提高业务素质。

　　7、负责建立业主和客户的沟通渠道,并根据新反馈的信息不断地完善部门管理服务工作。

　　8、负责小区的日常巡查管理及各项费用的催缴工作。

物业主管岗位职责2

　　1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。

　　2、每日巡视所属物业以确保下列各项:

　　a.清洁状况满意

　　b.绿化园艺工作满意

　　c.所有公共装置及设备都正常运作

　　d.公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物

　　e.物业保安状况满意

　　3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。

　　a.工作守时

　　b.穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标

　　c.工作同事之间相处融洽

　　4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。

　　5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的.时间,地点巡逻。

　　6、保存以下记录:

　　a.所有特别事件记录

　　b.访客记录和物品出门登记记录

　　c.主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等

　　d.由指定的承包办商承办的保养服务记录

　　e.保安部门的办公物件及工具记录

　　f.消防设备的检查记录

　　7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的具体情况。

　　8、有效及礼貌地处理投诉与询问。

　　9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。

　　10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。

　　11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。

　　12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。

物业主管岗位职责3

　　1、负责整个物业的日常保安及消防工作，不定时巡查下属工作情况及安全工作，遇有突发事件尽快赶到现场指挥，协助经理制定有关安全保卫工作计划、方案、措施；

　　2、对保安部各岗位的工作进行管理，协调、督促、检查、考核、负责安排保安人员的工作，建立合理的组织结构和人员部署，使整个保安工作有组织、有步骤地进行；

　　3、做好安全防范工作，制定落实各项安全制度，并监督组织设施，及时收取巡逻报告及事件报告，并了解处理进度，及时向经理汇报；

　　4、建立保卫工作档案、防火档案，深入工作，定期向经理汇报安全工作情况及时提出合理建议；

　　5、确定各区域的重点防范部位，建立安全防范措施，建立、重点部位定期检查制度；

　　6、定期、不定期检查和抽查各种安全设施和消防设备是否完好，确保完好、灵敏、有效；

　　7、熟悉和了解涉及治安防范、安全防火工作的`一切情况，及时发现工作上的漏洞和隐患，向经理汇报并提出整改方案；

　　8、负责与保安队的联系工作，及时更换不称职的保安员；

　　9、负责客户施工审批传递，并负责发放施工证，按规定收取相关费用；

　　10、认真完成领导交办的其他任务。

物业主管岗位职责4

　　1、负责服务中心现场管理和工作协调;

　　2、监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;

　　3、协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;

　　4、负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;

　　5、负责项目员工日常培训、考核;

　　6、负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;

　　7、滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。

物业主管岗位职责5

　　1.建立信息网络。负责收集公司内外环境的各种信息,将经过分析评价的各种信息提供给公司总经理和各部门作参考,以提高经营管理的能力。

　　2.处理公众关系。在双向信息沟通的基础上,处理好公司内外的各种观众关系,如员工关系、住户关系、社会关系、媒体关系、政府关系等。

　　3.监测社会环境。不断监测社会环境的变化,国家政策法令的变化、市场的变化,社会舆论的变化,使企业能及时适应各种变化。

　　4.分析发展趋势。根据对政策法令、社会民意、时尚潮流等重要外界因素的监测和分析,向企业预报有重大影响的近期或远期发展趋势,预测企业的重大行动,计划可能遇到的'社会反映,使企业未雨绸缪,防患于未然。

　　5.作为公司的对外发言人,负责对外宣传、沟通工作,树立良好的企业形象。

　　6.编写并向有关传播媒体散发新闻稿、照片和特写文章,汇编有关的报刊目录,拍摄、整理、保存资料图片,设计、筹划、监制公司各种宣传品和增品。

　　7.保持与住户的经常联系,负责编辑以住户为阅读对象的报刊,接受住户对公司的各种投诉和有关咨询,对合理的要求及时通知有关部门,协助解决。

　　8.作为公司社会活动的代表,积极参与有关社会活动,并做到公众来访的各种礼仪接待工作。

　　9.搞好公司内部员工关系,调动员工积极性,编辑供公司员工阅读的报刊,组织其它各种形式的内部传播工作,安排公司员工的各种康乐活动。

　　10.处理突发事件和危机事件。

　　11.完成领导布置的其它工作。

物业主管岗位职责6

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的.值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业主管岗位职责7

　　1.配合环境部经理做好部门团队的.建设和日常管理工作;

　　2.严格按照操作规程作业,高质高效组织落实各项绿化保洁工作;

　　3.负责定期巡视,保持医院园区内的卫生状况,发生问题及时处理,并做好记录;

　　4.定期组织进行环境消毒和灭菌工作;

　　5.及时完成部门经理安排的其他任务。

物业主管岗位职责8

　　1)全面负责和协调项目管理处工程组的各项工作。

　　2)全面负责公共设施改良工程、及公共设备的维修和保养。

　　3)安排承包商实施月度、季度、年度公共机电设备的维修保养计划、负责公共设备维修保养的招标、报价和签定合同等事宜。

　　4)督导和检查各承包商按期完成设备维修保养、故障处理及零件更换情况和记录,做到每月进行整理、登记和存档。

　　5)管理各种文件、资料、样本、图件,编订长、短期修缮计划,配备必要机电配件。

　　6)建立辖区内的设备档案并针对零配件的需求策划库存。

　　7)每年按设备运行情况制定中修、大修计划。

　　8)联系并配合有关单位做好各机电设备的检测工作使之达到国家所规定的`指标范围(高低压配电年检、电梯年检、消防年检等)。

　　9)每周收集值班仓库管理人员的材料跟踪清单并在月底核查和盘点库存。

　　10)完成项目管理处经理交给的其他工作。

物业主管岗位职责9

　　一、协助管理处主任开展管理处职责范围内的各项工作。

　　二、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合内部管理和小区管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

　　三、负责小区住户投诉、纠纷协调处理和住户日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区住户各阶段联系沟通方案,积极赢得广大住户的理解、支持。

　　四、组织办理住户入住和装修手续及相关资料的归档;

　　五、指导住户房屋设施报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和住户对处理结果的意见征询工作;

　　六、负责物业管理相关费用的.收缴工作。

　　七、负责客服中心员工的考核工作。

　　八、协助并参与日常住户联系走访工作,与住户建立良好的沟通关系。

　　九、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

物业主管岗位职责10

　　1、销售管理职位,负责全国各大区/分公司管辖内的别墅、排屋楼盘的'高端装修营销工作;

　　2、制定、参与或协助上级执行相关的政策和制度;

　　3、负责高端装修业务板块日常管理工作,负责对全国各大区/分公司相对应员工的管理、指导、培训及评估;

　　4、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　5、协助上级设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　6、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

　　7、从销售和客户需求的角度,提供指导性建议;

　　8、负责对高端装修业务板块的下线供应商进行有效管控。

物业主管岗位职责11

　　1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；

　　2、负责日常工作安排，同时监督落实；

　　2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。

　　3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。

　　4、监督考察各岗位人员的`工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。

　　5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。

　　6、定期向项目经理汇报工作进展情况。

　　7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。

　　8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。

　　9、完成上级交办的各项工作任务。

物业主管岗位职责12

　　1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的'维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，做好物业管理区域内的安全防范工作;

　　2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标;

　　3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求;

　　4、组织实施服务对象满意度调查活动;

　　5、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容;

　　6、协调好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的关系;

物业主管岗位职责13

　　1、协助工程师做好给排水系统的运行管理,确保给排水系统、燃气系统的正常运行。

　　2、按照维修保养制度的规定,协助工程师做好设备系统维修保养计划的安排组织实施,使给排水系统、燃气系统处于良好的运行状况。

　　3、协助工程师做好所需零配件的.整理和申购工作,保证常用材料零配件的必要备用量。

　　4、协助工程师做好本专业技术档案的建立和管理、维修保养记录,以便于从中总结经验教训,逐步采用新技术、新工艺,使给排水系统的功能更加完善。

　　5、每天检查给排水系统的巡检记录、并对整个系统进行巡视,发现问题立即处理。

　　6、培训下属并督促检查下属的工作,监管属下之工作操守和工作环境,遇有特别棘手事件立即汇报。

　　7、管理使用好本班的工具及仪表,使之经常处于良好及准确状态。

物业主管岗位职责14

　　1、组织大型活动及会议的实施，对全过程进行监控，及时解决出现的问题，保证活动及会议顺利进行;

　　2、负责物业本体及公共部位、公共设施的巡视检查，发现问题做好记录，并通知相关人员处理;

　　3、负责客户事务综合管理工作，包括前台、访客接待中心、维权中心工作的`管理，提高服务满意度;

　　4、输出团队相关各项数据，以周报、月报形式给予反馈;

　　5、负责协助物业相关活动策划与执行工作，保证活动落实;

　　6、协助服务中心项目负责人完成物业管理服务相关工作;

物业主管岗位职责15

　　1.贯彻公司下达的各项指令督促指导下属完成各项任务。

　　2.及时准确处理业主提出一切有关工程维修服务的事务,及时派出专业维修人员执行修复任务。

　　3.做好派修记录,完成工作单登记、编号、掌握工作进度,检查核实每个班次的工作单完成登记与实际情况。

　　4.对维修中发现的`问题,及时处理解决并做好记录,报告物业部经理,提出防止发生严重问题的建议与措施。

　　5.每周定期统计汇总一周工作单解决情况(按轻、重、缓、急分类)报物业部经理。

　　6.每月25日将维修内容统计汇总并报物业部经理审核。

　　7.建立维修回访制度,检查维修服务质量并进行登记。

　　8.检查、掌握业主房屋改造、装修报告执行情况。

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