专卖店店长的岗位职责

时间：2023-03-23 11:28:31 岗位职责我要投稿

专卖店店长的岗位职责(精选15篇)

　　在当下社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的专卖店店长的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

专卖店店长的岗位职责(精选15篇)

专卖店店长的岗位职责1

　　岗位职责：团结一线战友完成销售目标

　　协助店长负责店铺的日常管理运营工作

　　定期参加公司培训并进行本店铺店员的.培养

　　协助公司协调与商场间的关系

　　任职要求：

　　22—32岁，高中以上学历，一年以上相关工作经验

　　热爱销售工作，责任心强

　　会操作电脑及有英语会话能力者优先

　　请在线申请或将简历就近投递至我们的专卖店

专卖店店长的岗位职责2

　　职责:

　　1、负责终端店面日常管理工作、财务管理、促销管理和资产及物品管理及维护工作;

　　2、带领团队完成店面销售目标及人才培养工作;

　　3、执行公司的各项政策和制度;

　　4、组织店员学习公司官网和天猫的最新产品、价格和促销活动;

　　5、收集用户反馈意见，对公司产品定位及策略、售后服务等提出参考意见;

　　6、负责组织本店店员对产品知识、设计软件、销售技巧的培训工作。

　　任职资格:

　　1、热爱家居行业及销售工作，有同岗位工作经验者有限考虑;

　　2、3年以上终端销售工作经验，具有较强的'沟通协调能力及团队管理能力;

　　3、具有积极乐观的性格及高度责任心，抗压能力强，富有挑战精神。

专卖店店长的岗位职责3

　　1.严格遵守公司各项规章制度，执行上级指示，完成公司下达的各项任务。

　　2.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　3.负责管理店面的日常工作，对员工进行考勤、考核、监督及日常工作表现，及时向部门经理反映员工动态并对员工进行培训及思想沟通工作。

　　4.负责盘点、对帐、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5.负责样车及库存管理，保证充足的货品、准确的.存货及订单的及时发放，车辆摆放整齐有序;

　　6.协助部门经理处理与改善店面运作的问题。

　　7.协助部门经理与所在店内或外界的沟通与协调。

　　8.定时按要求提供周围品牌在外界的公关推广活动。

　　9.了解周围品牌的产品情况及销售情况，登记并提供每天销量及店内客流量资料。

　　10.激发导购工作热情，调节店内购物气氛。

　　11.倡导并督促实行“服务、管理、感恩”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;

　　12.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，努力培养“低成本”的相对竞争优势;

　　13.督促门店的促销活动。

专卖店店长的岗位职责4

　　一、对直营店的人事、销售、服务等工作全面负责并定期向上级汇报，审核直营店上报公司各项报表并签字确认。

　　二、第一时间向直营店员工传达公司各项政策，认真督导员工对公司规章制度与方案的执行情况。

　　三、合理制定周工作目标、计划、顾客档案分类（以电子邮件的形式发给项目经理，具体发送时间可与项目经理协商），在工作总结中明确完成工作情况，及时分析成败原因，做出整改方案。

　　四、对员工的工作给予正确的支持和引导，培养、发现和正确使用人才，调动员工的工作积极性。

　　五、建立和完善例会工作。

　　六、主动与顾客沟通听取顾客意见，建立、完善客户服务工作并将收集到的`顾客反馈信息及时上报。

　　七、关注、收集竞品店的情况信息，分析并反馈给上级主管。

　　八、根据实际情况处理直营店当日所发生一切事情，进行及时的人员调配和疏导。

　　九、合理安排日常工作管理、员工考勤、周

　　六、日及节假日的休息，保证员工良好的工作状态和风貌，鼓舞员工士气，带动员工进入最佳工作状态。

　　十、保证店内高质量的软环境：服务的热情度和周到度。

　　十一、保证店内整洁硬环境，监督与管理各项安全及卫生：做到干净、舒适、无卫生死角，尤其是卫生间的环境。

　　十二、每周四（下午16：00—17：00）进行工作总结及技巧交流。

　　十三、与直营店讲师拟定每周广播讲课思路及内容。

　　十四、参与电台节目反馈电话名单的落实，特殊反馈电话要亲自二次确认。

　　十五、每天17：00之前与咨询回访部门沟通，进行电话导向确认。

　　十六、遇到疑难问题的处理，包括：不良影响顾客处理。

　　十七、统计工作：数字统计分析：月统计、汇总、活动统计、档案整理。

　　十八、每周三下午（合理制定时间）进行直营店工作人员产品知识、技巧交流培训

专卖店店长的岗位职责5

　　一、工作职责

　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取营业额。

　　(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。

　　(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　(5)定期对店员进行销售培训指导。

　　二、人事管理

　　(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。

　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。

　　(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。

　　(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。

　　(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　(1)指导属下店员以专业热诚的态度销售产品，提供优质的顾客服务。

　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

　　(3)建立顾客与公司良好关系。

　　(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、店内货品管理

　　(1)根据公司要求，正确陈列货品。

　　(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　(1)监察全店销售工作。

　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。

　　(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

　　(4)确保店内外装修，货架完好无缺。

　　(5)监管一切店内装修，维修事项。

　　(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(9)带动全体店员，有效提升销售业绩。

　　(10)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　(11)主持店铺各类会议，作为员工和公司的'沟通桥梁。

　　(12)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

专卖店店长的岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、负责百乐满/瑞美热水器和小松鼠&劳力特采暖系统新时代专卖店的零售发展策略及组织实施计划，完年度销售目标；

　　2、制定及实施以新时代市场专卖店为体验中心的市场策划推广工作计划；

　　3、制定实施参与的'各种家电建材展会活动的销售推广计划及方案（如19楼、兔狗家装等）；

　　4、以专卖店为依托，策划实施月度的主题推广活动；

　　5、积极开展异业联盟活动，制定行动计划及实施方案；

　　6、负责专卖店销售人员的日常管理、培训、考核；

　　7、负责新时代市场专卖店数字新零售运营系统的落地执行工作；

　　任职要求：

　　1、27—35岁，大专及以上学历，2年以上零售管理经验，有建材家电卫浴行业零售销售经验者优先；

　　2、有较强的组织能力和活动策划能力；

　　3、对各类自媒体比较熟悉及有较深的理解，有一定的文案编写能力；

　　4、沟通能力较强，有责任心；

　　5、有良好的团队协作能力；

专卖店店长的岗位职责7

　　1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

　　2、核查每天工作报表情况。

　　3、督促店内人员完成份内工作。

　　4、组织运作落实各环节的工作。

　　5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

　　6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息的接收和反馈。

　　7、关心员工，调动员工工作积极性。

　　8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

　　9、组织例会的召开。

　　10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。

　　11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

　　12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的`成功经验与典型失误。

专卖店店长的岗位职责8

　　岗位职责：

　　1、团结一线战友完成销售目标。

　 2、协助店长负责店铺的日常管理运营工作。

　　3、定期参加公司培训并进行本店铺店员的培养。

　 4、协助公司协调与商场间的关系。

　　任职要求：

　　1、22—32岁，高中以上学历，一年以上相关工作经验

　 2、热爱销售工作，责任心强

　 3、会操作电脑及有英语会话能力者优先

　 4、请在线申请或将简历就近投递至我们的`专卖店

专卖店店长的岗位职责9

　　职责：

　　1.熟悉公司产品与服务，拓展和维护与老顾客的业务;

　　2.对客户提出的问题给予耐心的回答;

　　3.根据公司要求制定销售和培训计划，有独立培养员工能力;

　　4.协助销售经理日常工作开展与销售目标的达成;

　　任职要求：

　　1.形象良好，善于沟通，必须要有耐性和爱心。

　　2.有上进心，吃苦耐劳，有责任心和团队合作精神;

　　3.有专卖店店务管理经验和强烈的.服务意识

　　4.能够接受公司工作调动安排。

专卖店店长的岗位职责10

　　1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;

　　2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;

　　3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;

　　4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

　　5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;

　　6、负责淘宝商城日常促销活动筹备;

　　7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;

　　8、淘宝商城店铺装修与后台管理;

　　8、负责淘宝商城售后服务;

　　9、负责淘宝商城的争议处理;

　　10、产品网络渠道定位、定价及市场调查;

　　11、上级交付的'临时性工作任务。

专卖店店长的岗位职责11

　　一、品牌，市场的维护和推广

　　1、负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施，提升本区域品牌知名度;

　　2、负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度;

　　二、销售管理

　　1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标;

　　2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略;

　　3、负责门店员工的考核管理工作;

　　4、在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;

　　5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作;

　　6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行;

　　7、负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。

　　三、陈列管理方面：

　　1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局;

　　2、按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性;

　　四、市场活动方面：

　　1、负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;

　　2、针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略;

　　3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;

　　五、商品库存、帐务管理方面

　　1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率;

　　2、负责门店财务的日常管理工作,和城市端口财务保持密切沟通和合作;执行总部财务工作要求的各项KPI考核,对考核结果负责;

　　3、负责门店和仓库的'商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作,提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;

　　六、员工培养方面：

　　1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;

　　2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设;

　　3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才;

　　4、维护门店团队稳定性;

　　5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况;

　　七、售后方面：

　　1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调;

　　2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉;

　　八、安全管理方面：

　　1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。

专卖店店长的岗位职责12

　　职责：

　　1、优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象;

　　2、全面负责门店经营与管理的各项日常事务;完成并优化经营目标，包括：销售额、任务完成率、运营商指标、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标;

　　3、引导并促成门店人员达成各项经营目标;建议门店新产品的引进及滞销品的.合理处理;

　　4、掌握本门店的销售动态，本门店产品的竞争对手情报收集与分析;

　　5、积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店;

　　6、员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核;

　　7、本店销售人员的日常销售培训;管理储备人才的培养和发掘;

　　8、各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督;

　　9、公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。

　　任职要求：

　　1、有通信行业营业厅店长或店员经验优先考虑;

　　2、三年以上同岗位管理经验优先考虑;

　　3、具有较强的语言表达能力及沟通能力，具备主动营销意识和良好的服务意识;

　　4、思维敏捷、性格开朗、亲和力强，能够承受较大工作压力

专卖店店长的岗位职责13

　　职责

　　1、管理酒类专卖店，配合公司实施各项促销活动

　　2、以专卖店为依托开发区域范围的.中小型团购客户

　　3、负责执行、监督专卖店销售价格及供货计划

　　4、监督店员做好门店内务管理，进销存管理，能妥善处理各种矛盾

　　5、负责产品推广活动，优化专卖店的制度和流程

　　6、遵守并监督下属执行公司各项规章制度和工作流程

　　任职资格

　　1、3年或以上相关管理经验，有快速消费品行业或酒店管理经验者优先考虑

　　2、爱好酒类行业，有组织和管理能力

　　3、有亲和力，表达能力强，出色的沟通能力和交际能力

专卖店店长的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　2、执行总部下达的各项任务，努力完成销售工作。

　　3、做好vivinevo品牌专卖店各个部门的分工管理工作；

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　9、负责对员工的培训教育。

　　任职要求：

　　1、年龄35岁以下，高中及以上学历，专业不限，三年以上专卖店管理经验；

　　2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的'店务管理经验和服务管理经验。

　　3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

　　4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

专卖店店长的岗位职责15

　　职位描述：

　　1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理；

　　2、完成公司的'销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；

　　3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务；

　　4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；

　　5、对店员进行专业和服务技能的培训；

　　6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、22岁-38岁，具备一定的卖场管理经验；

　　3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；

　　4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的服务意识；

　　5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力；

　　6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；

　　7、能够熟练使用办公软件。

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