专卖店店长的岗位职责

时间：2023-03-23 11:43:42 岗位职责我要投稿

专卖店店长的岗位职责汇编15篇

　　在不断进步的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的专卖店店长的岗位职责，希望能够帮助到大家。

专卖店店长的岗位职责汇编15篇

专卖店店长的岗位职责1

　　一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。

　　二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息;

　　三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;

　　四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导;

　　五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理;

　　六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势;

　　七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映;

　　八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

　　九，每月及时提供准确的商品盘点数据;

　　十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

　　十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

　　十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

　　十三、处理顾客的'现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

　　十四、对导购员进行业绩评估和考核。

专卖店店长的岗位职责2

　　1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

　　2、核查每天工作报表情况。

　　3、督促店内人员完成份内工作。

　　4、组织运作落实各环节的工作。

　　5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

　　6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息的接收和反馈。

　　7、关心员工，调动员工工作积极性。

　　8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

　　9、组织例会的召开。

　　10、根据可影响总体销售的'因素的变化，制定和调整销售策略。

　　11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

　　12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

专卖店店长的岗位职责3

　　1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩

　　2、主持每天晨会(严格按晨会标准执行)要求员工对每日必看签字

　　3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题

　　4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。

　　5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系

　　6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人

　　7、做好营业前的准备工作(产品的准备等)下达公司指令

　　8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行

　　9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放

　　10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

　　11、制定本人每周的工作计划以及工作总结

　　12、收取各部门主管的.工作计划以及工作总结

　　13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理

　　14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会

　　15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作

　　16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工

　　17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理

　　18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

　　19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责

　　20、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

　　21、申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。

专卖店店长的岗位职责4

　　职责

　　1、管理酒类专卖店，配合公司实施各项促销活动

　　2、以专卖店为依托开发区域范围的中小型团购客户

　　3、负责执行、监督专卖店销售价格及供货计划

　　4、监督店员做好门店内务管理，进销存管理，能妥善处理各种矛盾

　　5、负责产品推广活动，优化专卖店的制度和流程

　　6、遵守并监督下属执行公司各项规章制度和工作流程

　　任职资格

　　1、3年或以上相关管理经验，有快速消费品行业或酒店管理经验者优先考虑

　　2、爱好酒类行业，有组织和管理能力

　　3、有亲和力，表达能力强，出色的沟通能力和交际能力

专卖店店长的'岗位职责5

　　职责：

　　1.熟悉公司产品与服务，拓展和维护与老顾客的业务;

　　2.对客户提出的问题给予耐心的.回答;

　　3.根据公司要求制定销售和培训计划，有独立培养员工能力;

　　4.协助销售经理日常工作开展与销售目标的达成;

　　任职要求：

　　1.形象良好，善于沟通，必须要有耐性和爱心。

　　2.有上进心，吃苦耐劳，有责任心和团队合作精神;

　　3.有专卖店店务管理经验和强烈的服务意识

　　4.能够接受公司工作调动安排。

专卖店店长的岗位职责6

　　一、品牌，市场的维护和推广

　　1、负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施，提升本区域品牌知名度;

　　2、负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度;

　　二、销售管理

　　1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标;

　　2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略;

　　3、负责门店员工的考核管理工作;

　　4、在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;

　　5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作;

　　6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行;

　　7、负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。

　　三、陈列管理方面：

　　1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局;

　　2、按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性;

　　四、市场活动方面：

　　1、负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;

　　2、针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略;

　　3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;

　　五、商品库存、帐务管理方面

　　1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率;

　　2、负责门店财务的日常管理工作,和城市端口财务保持密切沟通和合作;执行总部财务工作要求的各项KPI考核,对考核结果负责;

　　3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作,提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;

　　六、员工培养方面：

　　1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;

　　2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设;

　　3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才;

　　4、维护门店团队稳定性;

　　5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况;

　　七、售后方面：

　　1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的`售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调;

　　2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉;

　　八、安全管理方面：

　　1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。

专卖店店长的岗位职责7

　　职位描述：

　　1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理；

　　2、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；

　　3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务；

　　4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；

　　5、对店员进行专业和服务技能的培训；

　　6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

　　职位要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、22岁-38岁，具备一定的.卖场管理经验；

　　3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；

　　4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的服务意识；

　　5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力；

　　6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；

　　7、能够熟练使用办公软件。

专卖店店长的岗位职责8

　　一、工作职责

　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导店员提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取营业额。

　　(2)监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

　　(3)销售工作进行分析，确保日常的销售。

　　(4)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

　　(5)定期对店员进行销售培训指导。

　　二、人事管理

　　(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。

　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。

　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。

　　(4)培训店员产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。

　　(5)了解公司政策及运作程序，向店员加以解释，并推动执行。

　　(6)确保每位店员了解店铺安全及紧急指示。

　　(7)清楚理解有关雇佣条例及向店员解释有关公司守则及福利。

　　(8)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与店员商讨店铺运作及业务事宜，发挥店员主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

　　三、顾客服务

　　(1)指导属下店员以专业热诚的'态度销售产品，提供优质的顾客服务。

　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。

　　(3)建立顾客与公司良好关系。

　　(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

　　四、店内货品管理

　　(1)根据公司要求，正确陈列货品。

　　(2)监督陈列货品的整齐、干净、平整。

　　(3)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

　　五、店铺运作

　　(1)监察全店销售工作。

　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序。

　　(3)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。

　　(4)确保店内外装修，货架完好无缺。

　　(5)监管一切店内装修，维修事项。

　　(6)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。

　　(7)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。

　　(8)确保每周、每月营业报告和分析营业状况准时、准确递交。

　　(9)带动全体店员，有效提升销售业绩。

　　(10)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。

　　(11)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

　　(12)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。

专卖店店长的岗位职责9

　　职责：

　　1、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践

　　2、协助落实产品促销和效果追踪。

　　3、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工。

　　4、顾客、商场及店员关系的协调

　　岗位要求：

　　1、较强的口头表达、沟通能力，娴熟的'销售技巧。

　　2、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。

专卖店店长的岗位职责10

　　一、岗位职责：

　　1、完成公司下达的所属专营店的销售指标；

　　2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调；

　　3、促销活动的执行和实施管理；

　　4、负责商品、物料的调配和有效管理；

　　5、店内环境管理及设备维修的跟踪处理；

　　6、顾客意见、建议及投诉的`处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

　　7、员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；

　　8、协助上级对店员的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

　　9、负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

　　10、完成上级安排的其他工作。

专卖店店长的岗位职责11

　　职责：

　　1、越城正大装饰城专卖店、柯桥红星美凯龙专卖店、上虞石狮专卖店三店任选一店

　　2、负责门店日常在装饰城内部外联单位关系搭建，增加门店外联单位带单数量

　　3、负责门店顾客接待及产品知识讲解

　　4、负责区域内部家装公司对接，带单于专卖店落地并产生销售

　　5、负责配合门店大规模市场促销活动提升销量

　　岗位要求：

　　1、22岁-32岁，有相关厨电销售经验者可适当放宽

　　2、要求形象气质佳

　　3、性格外向，善于交往，对于销售有极大地能动性及责任心

专卖店店长的岗位职责12

　　1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;

　　2、负责制订淘宝商城店铺网站运营策略计划并执行;

　　3、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整;

　　4、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

　　5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施;

　　6、负责淘宝商城日常促销活动筹备;

　　7、配合网络分销及促销活动相关工作协调及策划;

　　8、淘宝商城店铺装修与后台管理;

　　8、负责淘宝商城售后服务;

　　9、负责淘宝商城的争议处理;

　　10、产品网络渠道定位、定价及市场调查;

　　11、上级交付的`临时性工作任务。

专卖店店长的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的'工作态度；

　　2、门店存货管理及货源管理；

　　3、负责对本门店商品陈列工作。

　　岗位要求：

　　1、2年以上门店管理经验，有手机行业销售经验者优先；

　　2、掌握销售技巧，对手机、数码产品等新兴电子产品感兴趣；

　　3、有一定的抗压能力，较强的沟通协调能力，熟练掌握办公软件。

专卖店店长的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责店面管理工作，带领团队完成销售任务目标；

　　2、负责日常的店务管理，包括且不仅限于贯彻公司政策，店内人员调配及工作分配，员工出勤率管理，定期执行例会/晨会，培训及指导员工，考察及评估员工表现，协助老板执行营运管理工作；

　　3、按照公司销售服务标准，为顾客提供专业的服务，并妥善协助员工处理顾客投诉；

　　4、负责做好商品的促销推广工作，并提出对策、建议；

　　5、负责店铺库存管理工作，包括且不仅限于每日营运销售情况分析，制定短缺商品补充，确保店内商品完整，数量正确；

　　6、负责店铺的`帐目管理工作

　　任职资格：

　　1、年龄35岁以下，形象气质佳；

　　2、大专及以上学历，市场营销、管理等专业；

　　3、具有较强的目标管理、团队管理能力及创新能力；

　　4、具有高度的工作热情及良好的沟通能力；

　　5、熟悉建材行业终端零售的销售技巧、服务规范、陈列等知识；

　　6、具有2年以上同等职位相关工作经验者优先。

专卖店店长的岗位职责15

　　职责：

　　1、目标管理：负责终端零售店铺的运营和管理，提升店铺销售业绩;

　　2、团队管理：负责终端零售店铺的人人员管理工作，培养高级销售人才;

　　3、卖场管理：负责店铺的陈列摆设、店铺清洁工作、货品盘点工作，确保店铺好的店面形象;

　　4、货物管理：负责货品管理、监督，执行货物退换货流程，保证盘点无差异。

　　5、完成上级交办的.其他任务。

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，年龄18-28岁，性格开朗活泼，以结果为导向;

　　2、有零售服饰类行业相关工作经验者优先;

　　3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳。

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