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温泉岗位职责(精选8篇)
在现实社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的温泉岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
温泉岗位职责1
职责描述:
1、全面负责温泉部工作,向温泉总监负责。
2、负责制定本部门岗位职责及工作评估。
3、负责本部门员工的聘用、培训和控制。
4、对温泉部物资、设备进行管理和控制。
5、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时作出纠纷和工作指导。
6、负责处理本部门重大投诉事件及客人投诉。
7、负责对主管级人员的考勤,每日考核与月底评估。
8、了解并掌握部门当日接待客人总数,做出对数据的种种分析,并掌握次日预定人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待高质量高水准的顺利进行。
9、负责本部门与其他部门之间的沟通,协调矛盾,融洽关系,达到最理想的合作。
10、参加每周的晨会,汇报温泉工作情况,听取并传达会议精神,做好的工作安排。
11、组织召开部门每日主任例会,传达公司会议精神,听取各部门工作汇报,对待解决问题作出答复,并对次日工作做出具体安排。
任职要求:
1、从事温泉经理岗位经验一年以上。职责描述:
1、全面负责温泉部工作,向温泉总监负责。
2、负责制定本部门岗位职责及工作评估。
3、负责本部门员工的聘用、培训和控制。
4、对温泉部物资、设备进行管理和控制。
5、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时作出纠纷和工作指导。
6、负责处理本部门重大投诉事件及客人投诉。
7、负责对主管级人员的考勤,每日考核与月底评估。
8、了解并掌握部门当日接待客人总数,做出对数据的种种分析,并掌握次日预定人数,做出准确无误的工作安排,确保每日接待高质量高水准的'顺利进行。
9、负责本部门与其他部门之间的沟通,协调矛盾,融洽关系,达到最理想的合作。
10、参加每周的晨会,汇报温泉工作情况,听取并传达会议精神,做好的工作安排。
11、组织召开部门每日主任例会,传达公司会议精神,听取各部门工作汇报,对待解决问题作出答复,并对次日工作做出具体安排。
温泉岗位职责2
职责描述:
1、根据项目整体运营模式制定经营计划,制定部门年度及各阶段市场营销计划,并将计划分解落实;
2、进行市场调研及分析,明确目标客户群定位,了解市场供求情况,客户意向和需求;
3、建立销售网络及客户档案,随时将温泉艺术酒店园区的最新动态向网络客户进行反馈;
4、根据市场需求,适时组织营销策划并组织执行;
5、不定期对类似行业进行市场调研,掌握市场动态及价格变动趋势,并向运营管理层提出合理化建议;
6、完成领导下达的各项任务指标。
7、对部门下属进行培训、督导、绩效考评,保证部门工作有序高效开展。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销相关专业
2、5年以上酒店餐饮行业市场策划营销经验,能够独立带领团队完成工作任务;
3、具备较强的.市场敏感度,反应灵敏,沟通协调能力较好!
温泉岗位职责3
岗位职责
1.负责辖区供水系统，排水系统、消防系统的安全运行管理及日常维护检查工作，并填写《运行记录表》；
2.负责商户各种管道运行中的.突发事件事故的处理工作。发现设备故障及时排除，并做好相关记录；
3.按时维护、保养设备，对设备的调整及维修作好记录（特殊设备配合厂家进行维修与保养）；
4.接到报修任务及时处理，与客服部做好修缮后的信息反馈工作；
5.做好交接班工作记录；
6.完成公司领导交给的其他工作任务。
温泉岗位职责4
1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。
2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。
3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。
4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量
5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。
6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的.高品质和竞争优势。
7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的企业文化氛围。
8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。
9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。
10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。
11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。
温泉岗位职责5
职责描述:
1.根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施;
2.主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
3.拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
4.审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;
5.审核签发以公司名义发出的文件;
6.召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;
7.主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议。
8.向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
9.处理公司重大突发事件。
10.推进公司企业文化的建设工作。
任职要求:
1.企业管理、工商管理、行政管理等相关专业,本科以上学历了;
2.15年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验;
3.熟悉企业业务和运营流程;
4.在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
5.掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
6.善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
7.熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
8.具有敏锐的商业触觉、优异的.工作业绩;
9.具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
10.善于协调、沟通,责任心、事业心强;
11.良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
温泉岗位职责6
岗位职责：
1、检查自身的仪容仪表，保持以良好的`状态投入到工作中。
2、负责营业前的各项准备工作。
3、服从主管和领班分配，能很好地与同事合作开展工作。
4、积极主动地为宾客提供细致周到的服务，尽力解决客人的疑难。
5、负责为客人提供茶水、饮品、水果、小点、报纸、书刊、等服务。
6、了解温泉的各种服务项目以及相关的收费标准，及时向客人推介，并替客人办理相关手续。
7、负责解答客人问询，观察和把握客人心态，为客人提供个性化服务。
8、负责休息区的物品领取、更换和添补工作，做好设备设施的维护报修与保养。
9、负责休息区内的卫生工作。
温泉岗位职责7
岗位职责:
1、负责处理客人投诉,并将处理结果上报至部门经理。
2、进行部门财物的日常管理和月底盘点。
3、负责人员的考勤。
4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接待方案、部署工作,保证每日的营运正常。
5、完成部门经理交办的`其他事项。
任职要求:
1、年龄25-40岁,中专以上学历,形象气质良好;
2、有1年以上温泉管理或酒店管理等工作经验,懂温泉管理软件操作者优先;
3、善于交际,待人热情、礼貌,反应敏捷,工作冷静、仔细,语言表达能力强,有良好的应变能力、沟通能力和管理能力。
温泉岗位职责8
一、主要职责
1、以良好的仪容仪表和饱满的精神状态投入工作，主动热情，细致入微地做好迎送礼宾工作。
2、具备较丰富的温泉酒店行业的知识，熟悉公司的运作情况（例如产品结构、价格体系、服务流程等），以便解答客人咨询，帮助客人解决疑难。
3、负责来宾的接待和引领工作，确保接待顺畅。
4、负责VIP的接待和引领工作，并提供个性化服务，确保VIP的尊贵感受。
5、负责二楼休息厅的各类服务用品及宣传资料摆放，及时填补缺项，并酌情协助打扫前厅的卫生。
6、负责每天查报团队预订及时间顺序安排情况。
7、负责做好客人的登记建帐手续，签单，客人消费项目手牌输入登记等工作。
8、收集客人消费单据，输入电脑累计客帐。
9、协助收银员打印消费帐单，并同客人核帐。
10、配合服务员做好休息厅的`协调服务工作和产品推销工作。
11、做好每天接待情况的累计、汇总并及时上报给主管。
12、完成上级领导交办的其他事项。
二、资格
两年以上同岗位工作经验，大专（含）以上学历身体健康、五官端正、仪表端庄，年龄22—30岁，女身高1.60米以上，责任心强，善于沟通，团结同事。
良好的服务意识，较强的沟通能力，熟悉温泉前台的操作规程及注意事项。
快速的学习能力能承受工作压力注重整体的修饰。
体态表现得彬彬有理。
精力充沛能够独立完成上级安排的各项工作任务。
三、主要关系
主要内部关系—
部门经理
部门主管
部门领班
部门员工
主要外部关系——
对客关系
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