文员的岗位职责

时间：2023-03-25 17:40:21 岗位职责我要投稿

文员的岗位职责集合15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，各种岗位职责频频出现，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的文员的岗位职责，希望能够帮助到大家。

文员的岗位职责集合15篇

文员的岗位职责1

　　1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。

　　2、将客户订单的信息传达给相关部门。

　　3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

　　4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

　　5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

　　6、完成上级主管安排的`其它临时工作.

文员的岗位职责2

　　1、负责公司总机电话的接听及转接工作，记录重要电话来访客户的信息；

　　2、负责对来访客人做好接待、引导；

　　3、负责监督保洁人员完成每日的保洁工作，共同维护办公环境；

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用；

　　5、负责行政办公用品、固定资产、小仓库管理；

　　6、负责各类行政报销单据及合同汇总、完成各项对帐工作；

　　7、完成上级交办的'其他相关工作。

文员的岗位职责3

　　1、工作职责：负责下单、交货安排等;

　　2、协助业务员跟进报价、接单、下单等全部流程;

　　3、协助业务员对于各类数据报表的制作;

　　4、协助业务员整理订单;

　　5、协助业务员处理其他日常业务方面的工作;

　　6、领导临时性的`工作安排。

文员的岗位职责4

　　1、协助总经理及销售副总办理日常工作;

　　2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

　　3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的'咨询;

　　4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;

　　5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;

　　6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;

　　7、为销售部绩效考评提供数据;

　　8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。

文员的岗位职责5

　　1、负责产品的采购及订单处理，并与厂家进行日常商务工作的联系;

　　2、接受客户订单，制作销售订单，并与财务对接;

　　3、负责对经销商、供应商资质的审核、合同的拟定及签约，并核对往来发票款项;

　　4、落实项目的招标信息搜集、报名、投标保证金缴纳申请，准备投标资料，查询投标结果，跟进保证金退回事宜;

　　5、库存管理;

　　6、销售人员的协助、管理工作;

　　7、负责公司合同及资料的'管理、分类和归档以及其他行政办公事务等;

　　8、完成上级领导交办的其他临时事项。

文员的岗位职责6

　　一、负责本公司企划、协调及宣传工作，对总经理及总经理联合办公会负责。

　　二、协助总经理做好公司的经营管理工作，全力为总经理出谋划策，适时提出各种相对成熟的经营、管理、改革建议或方案。

　　三、加强对各部门工作的调查研究，全力协调各个部门的工作，努力促使公司整个经营管理体系运转协调。

　　四、负责公司的人事招聘与培训、人事考核与测评等人力资源管理工作。研究科学的`人力资源政策，努力激发公司全体员工的工作积极性。

　　五、负责公司各种规章制度及重要管理文件的起草、修改，加强公司的制度体系建设，完善管理制度。

　　六、负责公司各种高级办公会、各种大型展览会、客户联谊会的相关筹备、协调、接待工作。

　　七、负责协调各部门开着内容丰富的企业文化建设。

　　八、负责公司网站建设管理及各种对外宣传管理工作。协调各部门运用一切可以运用的方式方法，加强对外宣传、塑造公司品牌形象。

　　九、总经理及总经理联合办公会指定要求负责的其它工作。

文员的岗位职责7

　　1在部门经理、副经理领导下开展工作，分管部门办公室事务的管理;

　　2负责部门新员工面试、培训的协调与安排，岗前培训、建立人员档案;

　　3负责部门文件、记录表格的管理;

　　4负责部门办公室日常管理;

　　5部门会议记录，会议确定改进项的跟进、汇报;

　　6对违反办公室管理规定的'人员，有处罚权提议权

文员的岗位职责8

　　工作职责

　　1、在人力资源部主管的领导下，做好各项行政事务的服务工作；

　　2、起草规范各项行政管理工作的规章制度，并负责制度的推行、完善；

　　3、负责来访接待及电话转接工作，履行对外宣传的.窗口职责；

　　4、离入职手续办理；

　　5、严格按公司规定更新社保及公积金参保名单；

　　工作事项

　　6、定期提交各项报表，整理、归档行政管理资料；

　　7、办公用品管理；

　　8、固定资产购置、维修、维护及办公场所装修；

　　9、车辆管理及派车服务；

　　10、通信服务；

　　11、定期提交员工活动方案，并组织实施；

　　12、完成领导交办的临时性工作。

　　13、有对清洁工、花葡工环境卫生维护的监督权；

　　工作权限

　　1、有制止员工不良行为的监督权；

　　2、有办公用品及固定资产的申购权；

　　3、有改进工作流程的建议权。

文员的岗位职责9

　　1、擅于学习并熟悉公司产品，行业概况，了解各区域行业特性等；

　　2、负责联系供应商分析数据、编制报价、整理数据；

　　3、跟进订单生产情况，与工厂协调交货期、现场验货；

　　4、负责安排出货事宜，组织订舱，装柜监督，准备相应的'文件资料；

　　5、负责出口单证审核、报关、清关等事项；

　　6、业务相关资料的整理和归档；

　　7、相关业务工作的汇报。

　　8、协助项目采购团队和项目团队按时、质量执行工作。

　　9、协助管理层协调项目资源。

文员的岗位职责10

　　前台文员岗位职责

　　一、总则

　　前台是公司的门面，可以称之为是公司的第一张名片，前台工作在整个公司运营链中居于重要位置。前台工作关系到公司整体形象和业务开展的质量甚至成败，为了完善公司的前台管理机制，建立规范化的管理体系，提高工作效率，使管理标准化、制度化、流程化，各项工作能做到有章可循，特制订本制度。

　　二、部门职能：

　　1、负责访客的登记、接待和咨询工作；

　　2、负责前台办公区域，接待区域的日常保洁工作；

　　3、负责总机电话的接听、转接、转达的工作；

　　4、负责电子设备的管理维护，包括一楼背景音乐及大门口LED屏幕的下载、播放、日常管理等工作；

　　5、协助其他部门做好日常文员工作，例如：快递的收发、复印等工作；

　　6、负责外来文件报刊等的收发、登记、整理、存档工作；

　　7、负责公司大门口车位的日常管理工作；

　　8、负责外出登记、礼品发放登记；

　　9、协助行政部做好会务工作；

　　10、完成上级领导交办的其它工作任务。

　　三、岗位职责：

　　1、访客登记、接待和咨询工作

　　1.1所有进入公司的外来人员都必须先到前台登记，前台根据具体事宜通知相关负责人，前台人员要引领有预约的访客进入相关部门，不允许外来访客无人陪同随意出入办公区域；

　　1.2外来访客及公司领导进入公司，前台必须立刻起立，点头示意并问好，有访客落座接待区的，前台要及时递上茶水，待访客离开后，及时把水杯及垃圾清理干净，将公司资料放回原处；

　　1.3在前台单独值班或者销售人员繁忙时候，前台要对来访客人的咨询做必要明确的回复；

　　1.4如遇推销人员上门，前台要及时制止，可将其资料留下转交相关部门，如提前有预约的，前台应先电话确认后带领来访人员进入；

　　2、前台区域日常保洁工作

　　2.1每天认真打扫并保持前台及接待区卫生，随时清理烟灰缸、垃圾桶（本公司员工不许在公共区域吸烟，不得使用一次性纸杯纸抽，客户使用过后，立刻清理干净）；

　　2.2保证前台文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染；

　　2.3工作时间不允许在办公区域吃东西，水杯等私人物品不得摆放于台面；

　　3、接听电话

　　3.1电话铃响三声之内必须接起，要使用“您好”“请稍等”“谢谢”“再见”等礼貌用语；

　　3.2电话机旁常备纸笔，方便及时记录电话内容，做好来电咨询和转接，重要事项认真记录并及时无误的传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

　　3.3公司电话不允许私人占用，如遇私人电话打入，应尽快挂断，避免长时间占线影响公司正常经营；

　　4、电子设备的管理

　　4.1背景音乐的下载播放，背景音乐必须为轻音乐，曲调舒缓温和，不可播放流行歌曲；

　　4.2大门口LED字幕的播放管理，根据相关领导的要求，正确无误的'输入显示内容，并注意更新和维护；

　　4.3监控设备的日常查看和监管；

　　5、协助行政部做好复印、打印等文员工作，本着环保的理念，公司内部用纸需使用双面用纸（红头文件等重要文件除外）

　　6、文件报刊收发管理

　　6.1每日负责接收外来信件、快递、文件和报纸并正确转交相应部门，快递不可随意摆放在前台，应整齐放于台面下，报纸应整齐摆放于报刊架；

　　6.2访客离开后，前台人员立刻将书报收回原处，不允许公司员工在工作时间翻看书报，前台有监管责任；

　　6.3定期将文件及旧报刊整理整齐交回行政部存档；

　　7、门口车位的日常管理

　　7.1前台每天早上将“NO PARKING”的牌子摆放在门口车位，原则上，非本公司员工和客户不得在公司门口车位停车；

　　7.2对于公司和客户的车辆给予照看，遇紧急情况及时通知相关负责人；

　　7.3随时提醒访客：公司正门口外不允许停车；

　　8、登记管理

　　8.1工作期间员工外出需到前台登记，并经相关负责人签字方可；

　　8.2做好客户礼品赠品等相关事项的登记工作，每月月底将登记表整理后交回行政部存档；

　　9、会务工作

　　9.1协助行政部做好周例会、月例会的会务工作，包括桌椅摆放、递送茶水、准备笔记本、调试投影仪等电子设备；

　　9.2协助行政部通知与会相关人员；

　　9.3协助行政部做好会议纪要；

　　9.4协助行政部做好会后会议室的清扫工作；

　　10、完成上级领导交办的其他工作任务。

　　四、其他

　　1、在岗期间，保持工服整洁干净，保持微笑，使用文明用语；

　　2、工作时间，不允许出现使用电脑或手机聊天、看电影、查看微信等现象；

　　3、坐姿标准，不允许出现随意趴在台面、睡觉、嬉笑聊天等影响公司形象的状态；

　　4、积极与销售部配合，做好客户接待咨询工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公开；

　　5、做好公司的保密工作，包括所有文档、客户资源等；

文员的岗位职责11

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、热情、周到接待来访客人并及时准确通知被访人员;

　　3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

　　4、协助公司员工的'复印、传真等工作;

　　5、负责办公用品采购、管理、发放统计工作;

　　6、负责公司培训、会议的工作安排;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

文员的岗位职责12

　　职责

　　1、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

　　2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;

　　3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

　　4、协助主管、领班完成生产部的项目推进工作。

　　任职资格

　　1、1年以上生产文员工作经验;

　　2、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的`表达、沟通能力;

　　3、熟练使用常用办公软件。

文员的岗位职责13

　　1、现金/POS机管理——收款,缴存现金收入,备用金管理;

　　2、报销的管理——包含填写付款申请，个人报销审核及退费;

　　3、发票管理——填制/给予学员发票,申请,汇总,报告;

　　4、收入及退款的确认;

　　5、合同的'管理;

　　6、学校固定资产管理;

文员的岗位职责14

　　1、负责公司办公室工作，筹备、组织、安排公司召开的各项会议并记录会要；

　　2、负责公司的.档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；

　　3、负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况；

　　4、负责拟草公司的文件（上报机关单位相关文件报告撰写）、合同等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作；

　　5、负责协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

　　6、作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；

文员的岗位职责15

　　1、接收客户产品咨询，制作订单;

　　2、了解、熟知产品规格、型号等，保证与客户有效沟通;

　　3、与销售部对接，对公司代理的产品订单进行跟进;

　　4、协助客户妥善解决货品问题，及时回复客户关于货品到库和发货情况;

　　5、配合会计定期进行货款的催收与结算;

　　6、领导交代的`其它事。

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