物业管理专员岗位职责

时间：2023-03-26 10:33:58 岗位职责我要投稿

物业管理专员岗位职责(通用15篇)

　　在现在的社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编精心整理的物业管理专员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业管理专员岗位职责(通用15篇)

物业管理专员岗位职责1

　　1、全面负责项目工作安排，对其进行监督、检查、考核。

　　2、定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

　　3、按时拟定工作计划和总结，定期召开工作例会。

　　4、提高商户满意度。

　　5、协调好部门间的工作沟通。

　　6、项目开业前期，协助总经理做好策划、接待、招商营销工作;

物业管理专员岗位职责2

　　1、负责制定物业管理的各类和防范措施;

　　2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;

　　3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;

　　4、负责与菜鸟网络物业负责人等保持沟通，保持良好的'合作关系;

　　5、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;

　　6、服从公司领导的其他工作安排等。

物业管理专员岗位职责3

　　1、负责物业接待工作，做好来访登记；

　　2、负责为业主办理入户、入住、装修手续；

　　3、受理业主咨询、意见及投诉工作，跟进、反馈直至满意；

　　4、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作；

　　5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证；

　　6、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用管理；

　　7、配合小区经理的管理工作，收缴物业管理费及其它相关收支工作，并做好相应的`台账工作。

物业管理专员岗位职责4

　　物业管理专员助理岗位职责

　　【物业管理专员/助理】麦田房产北京麦田房产经纪有限公司任职资格:

　　1、统招大专(含)以上学历，年龄20岁-35周岁之间，男女不限，专业不限，退伍军人优先，欢迎应届生;

　　2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的`压力和挑战;

　　3、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗;

　　4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神;

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　物业管理专员助理岗位

物业管理专员岗位职责5

　　1、任职要求

　　1)年龄20-35周岁;

　　2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);

　　3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

　　2、工作内容:

　　1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;

　　2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;

　　3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

物业管理专员岗位职责6

　　职责：

　　1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;

　　2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;

　　3、负责物业日常资料的归档;

　　4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;

　　5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;

　　6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的`采购工作;

　　7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。

　　任职要求：

　　1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)

　　2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业

　　3、专业技能：有物业管理上岗证书优先

物业管理专员岗位职责7

　　一、收缴物业服务费用及各项规定费用，采取对拖欠物业服务费的商家进行追缴。

　　二、按商铺管理规约实施管理，办理各类申请业务;接待商家来信、来访和处理有关物业管理的投诉。

　　三、解答商家提出的.有关房产管理和物业管理业务咨询。

　　四、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理，装修巡查、客户关系维护、零星工程报修。

　　五、商家投诉、报修回访工作，听取商家意见。

物业管理专员岗位职责8

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　一、负责商业物业的客户服务工作：处理租户、业主的`投诉，定期拜访客户及收集意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报物业部经理；

　　二、负责自持商铺的房屋交接工作，办理收铺手续，对租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作；

　　三、定期巡场，监督物业装修管理、街区管理、工程维修、秩序维护及清洁工作；

　　四、掌握物业服务日常工作进展情况，按时按质做好各类专业报表工作；

　　负责处理公共设施和商户室内设备报修工作，及时将工程维修内容输入电脑，通知工程部维修；

　　五、做好各类文件、材料、档案及往来公函的收发、管理、整理、归档工作；

　　六、掌握商业物业的入住和开业情况，做好统计工作；

　　七、做好日常来访、外调、报案、投诉的接待工作，接待热情礼貌；

　　八、完成领导交办的其他工作任务。

　　岗位要求：

　　学历要求：大专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：不限

物业管理专员岗位职责9

　　1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;

　　2、处理辖区项目日常营运管理工作;

　　3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;

　　4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;

　　5、制定各类规范性文件，处理各类文档;

　　6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。

物业管理专员岗位职责10

　　职责：

　　1、负责公司体系文件的维护和修订;

　　2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;

　　3、各项目季度物业服务报告审核;

　　4、各项目远程监控视频抽查;

　　5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;

　　6、监督分公司品质督察的'落实情况并进行统计汇总;

　　7、各类专项业务类信息统计汇总;

　　8、完成领导交办的其他事项。

　　任职资格：

　　1、大专或以上;

　　2、物业管理、质量管理等相关专业;

　　3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;

　　4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;

　　5、语言组织能力较强，有内审员证优先。

物业管理专员岗位职责11

　　物业管理专员用细致的工作赢取信任，用专业的服务赢得尊敬，成为住户们舒适生活的.保障员。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；

　　2.及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；

　　3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；

　　4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；

　　5.配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；

　　6.及时、有效，合理地处理客户投诉；

　　7.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；

　　8.完成区域物业季度汇报工作。

　　物业管理专员岗位要求

　　1.同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；

　　2.实际工作执行力强，效率高；

　　3.能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；

　　4.现场走动能力强，工作落实效率高；

　　5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；

　　6.对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；

　　7.熟悉物业预算控制；

　　8.热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。

　　物业管理专员发展方向

　　随着我国房地产业的迅速发展，物业管理作为其相关产业也获得迅速的发展。物业管理在中国发展迅速且前景广阔，据统计，目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人，但截止到04年，物业管理持证人员只有不足2万人。则持有物业管理师证的人员在人才市场供不应求，炙手可热。其以后可以向着物业管理经理的方向发展。

物业管理专员岗位职责12

　　1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。

　　2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。

　　3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。

　　4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

　　5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

　　6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。

　　7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的`基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。

　　8、领导安排的各种事情要配合。

物业管理专员岗位职责13

　　1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

　　2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理;

　　3、参加物业服务部会议，整理会议纪要;

　　4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据;

　　5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的`有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

　　6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员岗位职责14

　　物业管理专员职位要求

　　1. 大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业；

　　2.为人热情，善于沟通。

　　物业管理专员岗位职责

　　1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；

　　2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；

　　3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；

　　4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；

　　5.处理所辖区内出现的.紧急情况；

　　6.按合同为住用人提供其他综合服务。

物业管理专员岗位职责15

　　1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;

　　2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的'内部审核工作;

　　3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;

　　4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;

　　5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;

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