客户经理岗位职责

时间：2023-03-27 08:14:40 岗位职责我要投稿

客户经理岗位职责通用15篇

　　现如今，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的客户经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客户经理岗位职责通用15篇

客户经理岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、借助银行等渠道积极发展新增客户，并做好客户维护与服务工作；

　　2、收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息；

　　3、负责营业部与银行等外部渠道的业务协调与联络工作

　　4、负责基金等理财产品的'销售工作

　　任职条件：

　　1、18-38岁，大专以上学历，具有证券从业资格；

　　2、具有开拓进取精神，勇于挑战，有良好的沟通表达能力、营销能力、再学习能力；

　　3、有志长期从事金融证券行业，有明确的职业规划和正确的职业价值观；

　　4、有良好的个人信誉和团队协作精神；品行端正，待人热情，具有良好的职业道德；

　　5、具有销售经验或客户资源者优先

客户经理岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、熟练掌握业务知识,处理操作流程简单、标准化程度高的.咨询、查询、申请及操作类在线处理业务,解答客户咨询及处理客户投诉,对于需要线下处理的业务,通过工单方式接至后台客服人员处理。

　　2、合理的运用沟通与服务技巧,以提升客户满意度,确保服务水平。

　　3、根据项目要求完成每日业务量及绩效指标。

　　任职要求:

　　1、18周岁以上,男女不限,全职,能够适应排班制,适度倒班;

　　2、大专及以上学历;

　　3、熟练使用电脑,汉字每分钟50字以上;

　　4、具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;

　　5、普通话标准,具有良好的沟通、表达和理解能力;

　　6、6个月以上电话服务经验或计算机、互联网、金融等专业毕业生优先录取。

客户经理岗位职责3

　　1、负责商家的接待、咨询工作，为商家提供专业的开店选址咨询服务；

　　2、陪同客户商圈考察，促成商铺招商业务；

　　任职资格：

　　1、年龄在20周岁以上；

　　2、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的'团队精神；

　　3、愿意挑战高薪，会电脑基本操作技巧；

客户经理岗位职责4

　　1、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，用心完成销售量指标，提高产品市场占有率；

　　2、动态把握市场价格，定期向公司带给市场分析及预测报告和个人工作周报；

　　3、维护和开拓新的'销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户；

　　4、与客户持续良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订；

　　5、负责公司产品的市场开拓与销售工作，用心执行并完成公司年度销售计划；

　　6、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略售后服务等提出参考意见。

客户经理岗位职责5

　　1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的.集团业务拓展的技术支撑工作;

　　2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。

客户经理岗位职责6

　　1.负责公司重大客户体系的建立和全面运作，组织部门和协调公司资源开展重大客户维护、拓展的重大客户，培养团队接班人提升整体运营服务能力。

　　2.负责统筹重大客户体系建设，制定并组织实施重大客户标准。针对中国全球企业，推进GPS项目开展。

　　3.协调公司资源，协同相关部门，实施客户承保、理赔、风控等重大客户，提高客户满意度和续保率。

　　4.维护、拓展与现有和目标客户的.合作关系。

　　5.组织开展市场调研、收集同业数据，及时把握市场动态。

客户经理岗位职责7

　　1、负责管理好企业客户资源的收集整理归档等管理事务，并促使客户资源开发与利用最大化。

　　2、负责对客户的.投诉查询赔偿等事宜处理及处理结果的反馈。

　　3、负责每月对所服务客户的销售状况进行汇总和分析。

　　4、加强对部属的业务和专业培训，提升部门人员对客户的服务质量。

　　5、指导部属做好辖区的业务推广业务宣传业务演示业务服务等工作。

　　6、安排部属维护好现有客户和定期走访客户，以及为客户带给优质的业务咨询，抓住客户需求，促成长期合作。

　　7、指导部属对大客户进行深度开发工作，提升现有大客户的层次及忠诚度，且努力培植新的大客户。

客户经理岗位职责8

　　1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务;

　　2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;

　　3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品;

　　4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的'基础上保值升值;

　　5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

　　6、完成公司指定的个人业绩指标。

客户经理岗位职责9

　　1、负责银行客户关系的建立和维护；

　　2、负责收集用户信息，及时向产品开发部门带给推荐；

　　3、负责草拟签订相关的合同协议等工作。

　　4、负责与合作银行各相关机构建立并持续良好的合作关系；

　　5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的.接入和实施；

　　6、负责完成相应银行产品和服务的销售指标；

　　7、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；

　　8、负责售前和售后的协调工作；

客户经理岗位职责10

　　1、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

　　2、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

　　3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理跟单统筹及物流配送工作。

　　4、协助上级领导制定年度季度月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自我的合理化推荐。

　　5、协助公司不断完善优化对大客户的'开发及运营管理制度及流程。

　　6、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

　　7、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

客户经理岗位职责11

　　职责描述:

　　1、牵头公司新解决方案研究,根据新技术方向及行业动态,提出、论证、落地新方案,创造市场新机会及新增长点。

　　2、组织论证推进行业标准。

　　3、具备通信技术功底,精通通信前沿技术，具备创新能力。

　　4、具备网络安全、信息安全的行业背景。

　　5、硕士及以上学历。

客户经理岗位职责12

　　一、零售

　　1、负责沱牌舍得酒的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的.长期购买。

　　二、团购

　　1、负责沱牌舍得酒的大客户团购；

　　2、根据公司制定的行业分类，完成相关行业的团购指标；

　　3、充分利用已有资源，并维护长期供货关系；

　　4、开发新的团购客户，并维护长期供货关系；

　　5、及时更新团购客户信息，反馈团购客户意见和建议。

客户经理岗位职责13

　　1.价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观,并向团队成员有效传导;

　　2.团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,以确保完成销售、服务和交付等目标;

　　3.销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆;

　　4.用户关系管理:维护现有蔚来车主,定期跟进追踪会员,提供有关愉悦生活方式解决方案,增强现主品牌粘性;

　　5.市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户;

　　6.团队管理:监督、辅导团队成员(niospecialist和交付专员)的日常工作开展;开展绩效管理,提升并发展员工能力;

　　7.开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队的传承;

　　8.内训支持:承担内部培训师的角色。

　　职位要求:

　　1.3年以上零售、行业销售、大客户销售经验(中高端汽车/奢侈品行业优先),能够出色达成销售目标;

　　2.优秀的`商业拓展能力和商务谈判能力;

　　3.对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;

　　4.认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司需要的心理素质;

　　5.抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求

客户经理岗位职责14

　　客户经理—无锡中建材信息技术股份有限公司中建材信息技术股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作职责：

　　1、负责华为产品的销售及推广工作；

　　2、根据市场营销计划，引导和控制市场销售工作的方向和进度，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户、发展新代理新渠道，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、完成领导交代的其他工作。

　　任职资格：

　　1、统招大专及以上学历，市场营销或计算机、通信相关专业优先；

　　2、3年以上销售工作经验，有华为产品或同类产品销售经验者优先，有总代分销经验优先；

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、具有高度的'工作热情和责任感，能承受较大的工作压力；

　　6、具备相关售前技术能力优先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、医疗、金融、交通、广电、互联网等至少1—2个行业的项目运作情况。

客户经理岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责证券客户的开发，基金，个股期权理财产品的销售。

　　2、营销渠道的维护，参与营业部们组织的各种营销活动；

　　3、负责财富管理部的宣传品摆放及派发，收集、整理市场信息并及时反馈；

　　4、向客户传递由公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的'信息和向客户传递由公司统一提供的证券类金融产品宣传推介材料及有关信息；

　　5、分析客户需求，维护与寻求机会发展新的业务。

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历（条件优秀可适当放松学历要求），通过从业考试者优先考虑；

　　2、乐于与客户沟通，性格开朗热情；热爱并立志投身证券行业，愿与公司共同发展；

　　3、具有较强的学习、管理、营销策划能力，掌握一定金融知识，有较强的沟通能力与服务意识；

　　4、具有银行，证券，期货，基金，外汇等经验者优先录取。

　　5、有客户资源者优先录取。

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