客户经理岗位职责(汇编20篇)
在现实社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的客户经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
客户经理岗位职责1
1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务;
2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告;
3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理;
4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险;
5、其他公司客户经理相关工作。
客户经理岗位职责2
工作职责:
1、承担全国性平台b2b业务(如京东b2b平台、苏宁b2b平台等)整体业绩目标,并带领团队完成;
2、负责全国性平台b2b客户的开发与管理维护;
3、负责天威产品在京东、苏宁、国美、天猫、亚马逊等平台的大客户部(或b2b部门)的'业务推进。
4、重点开发业务覆盖多地的平台(经销)商、世界500强企业等影响力较大的企业客户,并进行维护。
职位要求:
1、三年以上销售经验,熟悉b2b营销模式,具备项目统筹及推进能力;
2、熟悉各大平台的b2b业务流程,了解打印机耗材及3d打印机行业、竞争对手及客户情况;
3、勇于挑战,具有强烈的目标感,抗压能力强;
4、创新能力强,快速反应,规划及执行能力强。
客户经理岗位职责3
客户经理需全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
合格的客户经理必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
工作职责：
1、负责向行业客户及大客户介绍公司产品以及提供服务；
2、开拓全国范围内的客户，做好市场信息的`收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；
3、通过电话/面谈拜访后签单，完成公司指定销售目标；
4、与团队成员共享并及时更新市场信息；
5、熟悉通讯行业、互联网信息产品和服务。
工作内容：
（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。
（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。
（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
（5）客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
（6）沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
（7）谈判。与客户进行业务谈判。
（8）业务成交：指导客户完成业务的成交。
市场营销大客户经理岗位职责
1.在销售部经理的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案。
2.负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3.负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
4.负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略。
5.在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展。
6.在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实。
7.客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。
8.实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
9.接受销售总监指派的工作。
客户经理岗位职责4
职责描述:
1、调研当地房产市场情况;
2、与房产评估公司对接;
3、核实借款人和抵押物;
4、房管局手续,办理抵押、领取他证及撤销抵押;
5、重要凭证的出入库管理及监督;
任职要求:
教育程度:全日制大专学历
相关经验:1年以上的当地房产估价/中介工作经验
专业能力:
熟悉当地房地产市场的'交易情况,实地走访调查房产及市场情况等;
熟悉当地的法律法规,对房产交易中心的各类抵押,房屋处置等流程熟知;
协同风险评估人员对案件进行各类欺诈调查;
具金融行业工作经验,或有与金融类企业合作工作经验者更佳
核心能力:
具备良好的沟通技能及团队协作意识;
具备良好的分析能力和逻辑思维能力。
客户经理岗位职责5
工作职责:
1.搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。
2.向客户传递公司研究成果信息,并收集客户的反馈信息或个性化服务要求。
3.在规定时间内完成上级领导分配的`业绩任务。
4.协助市场管理部营销活动的组织。
任职资格:
1.全日制本科及以上学历,市场营销、金融、投资、经济、法律等相关专业优先。
2.责任心强、具有良好的职业道德,团队合作精神,能服从分配。
3.具有较强的市场开拓能力和营销策划能力,有期货、证券及相关商品期货产业从业经验及一定客户、社会资源者优先。
4.通过期货从业资格的优先考虑。
客户经理岗位职责6
1.任职条件：
1.1、基本要求：年龄24岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。
1.2、教育背景：
财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训。
1.3、工作经验：
5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。
1.4.2、熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。
1.4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。
1.4.4、具备一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。
1.4.5、语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。
1.5、个人素质要求：
具备相应的职业化修养与职业行为规范，爱岗敬业、诚实正直、热情积极、乐观主动、热爱学习，能够迅速接受并熟练掌握与本公司业务相关的各方面知识，有着强烈的成功欲望和成就事业的意识，责任心和进取精神较强，自我管控及自我挑战能力较强；具备良好的团队协作精神和个人奉献精神。
1.6、其 他：电脑操作熟练，具备基本的网络知识。
2、工作职责：
2.1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
2.3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。
2.4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
2.5、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
2.6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2.7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
2.8、协助上级开展其他经营管理工作。
2.9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。
3、工作任务与日常工作：
每 天：
3.1、协助总代理个人每天至少电话回访十个旧的潜在客户，开发五个新的潜在客户，并以公司统一规范的表格形式提交总代理。
3.2、及时电话联系及拜访约定的新老客户，将客户反馈情况分门别类地整理、登记，建立各自的客户小档案，以备查用。
3.3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。
3.4、每天以统一的格式和标准汇总客户信息，梳理、排查客户，研究客户个性化特点，从中分析特点，研究具体的跟进措施。
3.5、每天对重点单、问题单、难点单予以区别关注和重点跟进。
3.6、每天及时以公司统一的标准和格式向潜在客户电邮有关公司、项目、产品的资料。
3.7、每天及时跟进对大客户的物流配送工作，协调细节，发现问题，及时处理，自身职责处理不了的随时上报请示。。
3.8、及时协调和衔接技术支持和技术保障工作。
3.9、按程序协助上级签订招商合同。
3.10、及时、妥帖、周全地接待来访客户，做好谈话备忘录或谈判纪要。
3.11、每天及时就工作中出现的自身无法克服或解决的情况向上级汇报或请示。
3.12、每天撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备抽查。
3.13、及时完成公司交办的其他工作。
每 周：
3.14、根据公司的大客户开发工作计划，及时将工作细化、分解，并及时予以跟进、监督、检查和协助。
3.15、与公司其他招生人员一道每周召开业务交流会议，分享、交流、检讨各自的.心得体会，不断提高业务水平和工作能力。
3.16、每周提交工作汇报、总结及计划，就计划执行情况做出分析和总结，阐述其中的得失及原因，提出整改意见，并向公司提出自己的合理化意见及建议。
3.17、每周对潜在客户进行一次全面的梳理和排查，研究情况，发现问题，及时解决。
3.18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。
3.19、每周撰写工作日志，总结经验教训，反思个中得失，以备公司检查。
3.20、每周撰写一份符合公司要求的、针对潜在大客户的宣传、推介公司项目及产品的博客，经公司审核后提交有关人员上传到网上。
每 月：
3.21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。
3.22、提交月度工作总结，重点分析成功的经验和挫折的教训，检讨工作得失，检点工作方式，以及未完成工作项的自身根源。
3.23、及时催收回笼大客户货款，建立货款催收日记流水账，每月统计一次并与公司财务人员核对。
3.24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。
3.25、完成公司下达的大客户开发任务。
4.26、协助公司处理与大客户的关系。
4.27、协助公司针对大客户开展品牌建设工作。
3.27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.28、协助公司对下属进行月度绩效考核。
3.29、协助公司进行企业文化建设。
3.30、及时完成客户资料的月度规范与归档工作。
4.31、做好部门之间的协调工作。
每 季：
3.32、根据公司的年度计划与季度工作安排及时将季度工作任务予以细化、分解并落实到每一个阶段及岗位。
3.33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
3.34、协助公司对下属进行季度绩效考核。
3.35、向公司提交季度工作计划及总结。
每 年：
3.36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。
3.37、向公司提交年度工作总结及工作计划
3.38、协助公司对下属进行年度绩效考核。
3.39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。
客户经理岗位职责7
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务;
2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报;
3、根据公司提供的.客户资源与客户进行良好的沟通;
4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标;
5、完成主管安排的其他工作事务。
客户经理岗位职责8
1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的'集团业务拓展的技术支撑工作;
2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。
客户经理岗位职责9
岗位职责：
1、对旅行社同行推广境外旅游产品；
2、完成对新、老同业客户维护；
3、产品线路维护与更新（仅限OTA）；
4、收集、整理、录入客户材料，与签证管理部对接，协助完成签证事宜；
5、负责个人旅游合同的签订，协助同业合同的.更新与签订；
5、完成上级安排的其它工作。
任职要求：
1、要求大专及以上学历，英语良好；
2、熟悉境外旅游产品，有旅行社销售经理为佳；
3、品行端正，积极上进，责任心强，沟通能力好；
4、具有良好的人际关系，可以承受较大的工作压力。
客户经理岗位职责10
1、负责广告、公关、本土代理公司的.开发和维护，完成公司下达的销售指标;
2、能快速与代理公司建立关系，深入把握客户需求，寻求合作机会并推动项目实施;
3、负责区域重点4A公司以及本土代理公司大盘框架的签订，合同及付款流转，完成销售环节中的客户服务工作，确保客户满意度并建立长期的合作伙伴关系。
客户经理岗位职责11
1、新能源行业大客户经理世达工具（上海）有限公司世达工具（上海）有限公司，世达1、贯彻落实公司营销策略、政策和计划；
2、配合与团队成员，制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估；
3、收集竞争对手数据，并进行竞争对手分析
4、开拓新能源汽车行业市场的目标大客户，完成公司年度销售额；
5、收集、分析、整理、归档客户项目，并整理进销售漏斗跟踪，并定期更新；
6、支持并配合经销商，进行大客户的业务接洽、咨询及关系维护；
7、销售计划的落实，并进行跟踪与评估，并定期将业务状态向公司做汇报；
8、正常类、关注类和可疑不良类应收账款的.催收，并协助做好呆账催收工作；
9、及时处理客户抱怨，提高客户满意度；
10、管理层临时交办的其他工作。
客户经理岗位职责12
职责：
1.负责客户对接，了解客户需求，协助上级进行项目进度的管理、协调文案、设计、创意及其他部门同事协作，把控项目稿件进程与质量，撰写周报总结等。
2.不定时收集并整理客户及竞争对手产品不同阶段的市场素材资料并生成报告。与客户沟通后，收集客户意见准确传达给设计师完善方案，并反馈创意构思并给予客户提供市场推广方案建议。
3.负责项目内部会议和客户沟通会议等统筹工作，包括前期会议准备，会议中的记录，会后纪要等文书工作，同时亦要参与阶段性的'提案过程。
4、负责客户付款进度跟进，确保及时回款，每月的款项结清文件整理工作(如发票、单据及其他所需文件对接接收与派送等)
岗位要求：
1、营销广告类专业毕业的优先考虑;
2、一年以上广告客户执行经验。
3、具有敏锐市场洞察力、拥有良好的沟通能力及整合传播技巧;
4、工作踏实认真,独立能力强,或有成功操作或深度服务案例
5、有地产广告经验优先考虑
客户经理岗位职责13
猎头顾问、客户经理a）我们需要本科及以上学历的人才（专业不限，优秀者可适当放宽）；
b）我们喜欢敢大胆的想，能踏实的做，知行合一的人才；
c）我们喜欢除了追求物质享受之外，也追求思想的升华，能力的提升，并愿意为此求索的人才；
d）诚挚欢迎有主见，思想独立，有梦想，有内驱力，有行动力的你加入采纳。
a）我们需要本科及以上学历的人才（专业不限，优秀者可适当放宽）；
b）我们喜欢敢大胆的想，能踏实的做，知行合一的'人才；
c）我们喜欢除了追求物质享受之外，也追求思想的升华，能力的提升，并愿意为此求索的人才；
d）诚挚欢迎有主见，思想独立，有梦想，有内驱力，有行动力的你加入采纳。
客户经理岗位职责14
1、通过各种渠道有效开发客户，并做好客户的维护与服务工作;
2、长江证券经纪业务新产品、新业务的推介，为客户提供全方位的投资理财咨询服务;
3、协助维护现有渠道关系;驻银行网点;
4、向客户介绍客户服务流程，转发公司资讯服务产品，协助建立完善的客户档案，做好客户服务工作;
5、在明示各项金融产品真实情况并充分揭示产品风险的前提下，向客户推荐产品;
6、进行业务宣传、推荐、介绍，发展证券投资客户;参加公司安排的`其它客户招揽和客户服务活动;
7、每周向营销主管提交工作日志，服从营销主管的管理、辅导和工作分配。
客户经理岗位职责15
职责描述:
1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;
2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;
3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;
4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;
5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。
任职要求:
1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;
2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;
3、执行力强,能适应出差。
客户经理岗位职责16
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据公司销售计划，完成销售、签单、回款等;
3、开发和识别客户，建立和强化客户关系;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
6、长期维护现有以及准客户资源，提供良好的`售前售后服务，协调公司内部资源，提高客户满意度;
7、完成上级交办的其他工作任务。
客户经理岗位职责17
1.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；
2. 组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；
3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件；
4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标
5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值
客户经理岗位职责18
岗位职责:
1、按照公司推广策略完成销售指标
2、学术推广公司产品
3、完成各类信息报表
3、搜集市场产品及竞品信息
5、其他公司要求的工作
任职资格:
1、本科以上学历
2、1年以上外资销售背景
客户经理岗位职责19
职责描述:
1、分行信贷申请以及各类报告的接收,整理;
2、信贷申请,各类报告的`部内分配及发送母行等事务性操作;
3、信贷审批部其他辅助工作;
4、中日翻译作业;
5、制作简单的信贷审批意见书;
任职要求:
1、工作细心,工作效率高,责任心强;
2、语言:日语;
3、有工作经验和信贷方面的知识优先;
4、良好的沟通交流能力,协调能力
客户经理岗位职责20
岗位职责
1、充分了解客户的媒体传播需求,独立完成媒介计划制定及媒介沟通工作;
2、为项目组提供媒介支持,根据需求制定媒介策略及媒介购买方案,保证各项工作的'顺畅;
3、拓展媒体资源,多渠道、多角度了解并熟悉互联网媒体环境,进行媒体购买、数据分析、合同谈判等,扩充公司媒体资源;
4、了解媒介工作的各项需求,熟悉媒体运作流程,进行媒体计划的实施、跟进以及检测、评估,独立完成媒介运营工作,跟进项目运营情况并处理相关问题;
5、维护媒体关系,与媒体建立长期稳定的合作;
6、对媒体宣传成本负责,能有效减低媒体的综合成本;
7、定期检查媒体数据库,完善公司媒介业务体系。
任职要求:
1、形象好气质佳,谈吐大方得体,有良好的沟通能力。
2、大学本科以上学历,至少1年以上互联网广告从业经验;
3、有媒介资源,包括不限于品牌app上架资源,信息流资源等等;
4、有服务汽车客户经验的优先录用。
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