4s店经理岗位职责

时间：2023-03-27 11:00:34 岗位职责我要投稿

4s店经理岗位职责15篇

　　在充满活力，日益开放的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的4s店经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

4s店经理岗位职责15篇

4s店经理岗位职责1

　　1、汽车新产品上市（要求对新产品定位人员培训上市计划）

　　2、主持销售部工作的全面开展与管理工作；

　　3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训；

　　4、部门制度及工作标准的制定和完善；

　　5、负责市场信息的收集、整理和分析，评估预测市场动态，制定销售计划和策略；

　　6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；

　　7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；

　　8、每月制定销售分析报告；

　　9、对销售部的'进、销、存的管理；

　　10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件，提升客户满意度

　　11、传达公司各新政策，并严格督促执行，保证各项工作顺力无误展开；

　　12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务；

4s店经理岗位职责2

　　1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；

　　2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；

　　3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；

　　4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；

　　5、建立维护公司与厂方、保险公司等的'密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

4s店经理岗位职责3

　　1.根据年度预算指标，制订销售部门目标，并负责组织完成部门目标;

　　2. 监督检查指导销售部对于厂家及集团各项规章制度业务流程经销商标准的'执行，并确保执行到位;执行销售业务合规自查;

　　3.监控销售客户满意度，并不断整改和提升;

　　4.制定合理激励方案培训计划等，提升销售团队整体工作能力;

　　5. 对销售部的日常管理和5S检查;

　　6. 完成本部门其他经营管理及上级交办的其他工作。

4s店经理岗位职责4

　　1、负责与各金融机构、银行、政府及相关机构联络、接洽;

　　2、负责与外部机构建立广泛的信息来源和良好的合作关系;

　　3、负责公司融资信息的收集、整理，融资渠道的`建立;

　　4、负责各种融资方式的分析、探讨、操作、实施;

　　5、负责配合公司战略部署安排相关投融资事务;

　　6、负责参与融资商务谈判，撰写相关报告和文件;

　　7、负责协助资金主管办理其他临时性工作、协调工作;

　　8、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜;

　　9、合理进行资金分析和调配，内部融资安排。

4s店经理岗位职责5

　　1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;

　　2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;

　　3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

　　4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的`提高;

　　5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

　　6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

4s店经理岗位职责6

　　1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

　　2.交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。

　　3.顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的保存与追踪。

　　4.展厅的日常管理：展厅及展车的'5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

　　5.展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

　　6.做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

　　7.讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。

　　8.管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

　　9.二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。

4s店经理岗位职责7

　　1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求，执行配件部有关配件业务的相关规定。

　　2、组织本部门员工学习国家法律法规，组织学习、培训配件（附件）相关知识。

　　3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范，保障维修生产中配件、工具的及时供应。

　　4、组织制定本部门的工作计划，负责本部门行政、业务、经营管理，全面完成公司下达的'各项任务，并针对存在的问题，制定解决方案及措施。

　　5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系，及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。

　　6、掌握市场行情，建立零部件网络系统，了解客户需求。

　　7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作，积极配合财务部门进行盘点工作。

　　8、建立配件询价系统，根据原厂价格及市场价格的变化，及时调整配件销售价格，并提出应对措施。

4s店经理岗位职责8

　　职责描述:

　　负责根据公司的发展战略,组织与实施汽车售后服务策略

　　组织编制部门年,季,月度售后服务及费用预算

　　协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施

　　负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排,建立良好的合作关系。

　　强化安全意识,服务意识,成本意识的观念,保证生产经营高效的有序进行。

　　掌握售后市场服务动态,熟悉售后服务市场状况,引导和控制售后服务市场的方向和进度

　　组织本部门开发创新多种服务手段,完成售后服务指标并及时回款。

　　组织与指导下属人员进行供求市场研究,客户研究,竞争市场与竞争对手研究等方面

　　进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求,协助处理投诉,跟踪处理投诉结果,进行客户满意度调查。

　　管理销售人员,帮助建立,补充,发展,培养服务队伍并指导服务顾问,完成各种信息报表及其他报表。

　　负责对服务人员的业务进行培训,绩效考核和督促。

　　协助总经理制定本部门工作计划和有关规章制度,并负责实施和监督。

　　任职要求:

　　性格果断,对待工作和生活要有热情,工作有较高的效率,不可有拖拉工作的'习惯,

　　具有一定的管理能力和领导能力,要有团队意识和服务意识。能领导好一个5-6人的小团体,并和其他部门之间建立良好的关系

　　有一定的人际交往技巧,良好的人缘。人品良好,无不良嗜好和道德品质问题。

　　对汽车构造和车辆保养维修有较深的了解,可以为客户提供良好的维修方案和建议。

4s店经理岗位职责9

　　岗位职责

　　1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划；

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

　　4、指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行；

　　5、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；

　　6、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析；

　　7、负责组织公司的成本管理工作，；

　　8、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，确保公司利润指标的完成。

　　任职资格

　　1、财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历，有注册会计师资格者优先；

　　2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验；

　　3、熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程、会计电算化，精通相关财税法律法规；

　　4、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

　　5、良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力。

　　6、必须有三年以上汽车行业工作经验；有驾照者优先

　　1、落实天泓集团财务管理和内控管理制度，进行有效的财务核算和内部控制；制定派驻公司财务相关制度的实施细则，配合派驻公司完善公司各项内控制度实施细则；

　　2、负责资金收支安全及财务印章管理安全。负责审核派驻单位财务收支，对资金收支和费用报销进行审核；

　　3、负责每月资金计划上报，配合资金科筹资、资金调配及使用工作；

　　4、负责派驻公司各种财务报表及分析的及时、准确报送，根据派驻公司的需要如实提供给派驻单位负责人，并对其真实性、合法性和完整性与派驻单位负责人共同承担责任；

　　5、检查派驻公司收入、成本、利润等财务计划的实施情况，并按派驻单位管理需要提供财务管理报表，定期组织财务分析与财务预测，提出财务改进方案，为企业经营决策提出合理化建议、意见；

　　6、会同派驻公司单位负责人完成本单位的财务预算方案，配合派驻公司做好预算分解及监督执行（月、季、年）工作；

　　7、负责派驻公司财务人员的培训和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相关人员的聘任应事先征求委派的财务负责人的.意见；

　　8、参与派驻公司重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策；

　　9、熟知各种税务、工商、主机厂的商务政策、规定，负责主机厂明访有关财务管理的考核工作；

　　10、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，财务相关专业；

　　2、三年及以上财务工作经验；

　　3、具备良好的会计职业道德操守；

　　4、有当地户口，如非当地户口须***；

　　5、全面的专业知识，账务处理及财务管理经验；有较强的沟通能力。

4s店经理岗位职责10

　　1、贷款业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成工作目标和计划。

　　2、贷款渠道市场内的客户拓展、宣传公司贷款产品、搜集贷款需求信息;

　　3、收集、整理客户资料和业务档案，完成销售业务指标;

　　4、执行销售和市场推广方案;及时反馈市场动态。

　　5、接受客户咨询、了解客户的贷款要求，熟悉银行相关个贷政策;

　　6、负责维护客户，并为客户提供优质的.贷前、贷中及贷后服务;

　　7、与部门经理建立良好的工作沟通，及时反馈工作中出现的问题。

4s店经理岗位职责11

　　1、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致;对服务店进行售后团队建设和品牌建设;

　　2、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;

　　3、审核、签发向本品牌汽车相关部门发送的相关报表及文件;

　　4、负责管控重大顾客投诉的处理，对危机事件负责;

　　5、对顾客满意度的.改进进行总体协调，保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;

　　6、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;

　　7、保证服务店售后部门以公平的竞争姿态进行各项市场行为;

　　8、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通;

　　9、负责制订每年售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划;

　　10、制订售后人员薪酬、激励制度，对直属下级进行绩效考核;

　　11、对6s管理负责。

4s店经理岗位职责12

　　1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：

　　2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标。

　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的'调整销售及奖励政策，确保公司的经营业绩：

　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：

　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。

　　6、每月制定销售分析报告。

　　7、制定销售顾问人员名额需求计划。

　　8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

　　9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

4s店经理岗位职责13

　　1、对送修车辆进行初步检查和故障判断，解答客户提出的各项疑难技术问题。

　　2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。

　　3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况，并提供必要的技术支持。

　　4、做好汽车专业技术资料的申购、查阅、保管归档工作。

　　5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

　　6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

　　7、组织人员进行外出施救、抢修工作。

　　8、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

　　9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

　　10、根据季节、气候等环境的.变化，和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等，提出车间车辆维修重点，以便适时修正维修车间的工作重心。

　　11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。

　　12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

　　13、根据生产情况，向配件部提出定购配件的计划和清单建议。

　　14、协助管理，技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。

4s店经理岗位职责14

　　1、根据公司总体规划，制定公司销售战略，制定年度/月度销售目标，与相关部门制定附件精品业务计划，并保证目标完成;

　　2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标，负责销售满意度工作推进、改善和目标达成，维护品牌形象、提升销售满意度;

　　3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的'制定和开展;

　　4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控，并推进改善;

　　5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作，与市场部共同制定销售策略。

　　6、收集行业销售相关信息，对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。

　　7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。

4s店经理岗位职责15

　　1、协助总监制定、分解年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;

　　2、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的`调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

　　3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;

　　4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标，控制成本费用;

　　5、制定销售顾问人员名额需求计划，建立和维护员工培训、发展、激励制度;

　　6、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估;

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