物业领班岗位职责

时间：2023-03-29 16:35:49 岗位职责我要投稿

物业领班岗位职责

　　随着社会不断地进步，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家收集的物业领班岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业领班岗位职责

物业领班岗位职责1

　　1、严格遵照物业管理的法律法规,在维修运行部主管的领导下开展工作。

　　2、不断钻研业务知识,学习、提高本岗位技术水平和工作能力,认真执行安全技术操作规程。

　　3、熟悉大厦内给、排水管道分布走向及各种给、排水设施的日常维修及养护办法,并具有一定的防水补漏技术。

　　4、知工作范围内的全部电气设备情况及用户的用电情况,做好安全用电宣传工作。

　　5、负责辖区内及各建筑物内的公共照明、公共用水与计量表其出线开关后的'低压线路部分的日常维护和检修工作。

　　6、了解大厦内的供电、供水的运行情况,对大厦内出现的各种电路、供水管线特别是表后故障接到维修养护请求后,十分钟内必须赶到现场及时排除。

　　7、接受供水供电部门的业务指导并随时与之保持联系,及时协助做好大厦内的停水、停电和复水、复电等系列工作,保证用户的正常水电使用。

　　8、配合消防管理人员、定期检查消防设施的安全运行情况。

　　9、妥善地处理好与用户有关水电等方面新出现的问题。

　　10、作好本区域水电维护、抢修记录和归档工作。

　　11、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

　　12、认真学习专业知识,熟练掌握设备状况、性能及系统情况,做到维修判断准确、维修迅捷,同时做好维修记录。

物业领班岗位职责2

　　1每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

　　2保安人员紧守岗位，确保消防疏散通道畅通无阻;

　　3清洁程度保持高级商务大厦水平;

　　4确保盆栽园艺摆设满意;

　　5发生事故后，时间抵达现场指挥，控制局面;

　　6以诚恳耐心态度处理业户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报大厦经理将事件尽快解决处理;

　　7每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

　　8协调业户对管理工作的要求和安排;

　　9监控承包商的服务质素及供应商的`货品质素，与承包商定期会议讨论工作问题;

　　10定时安排及实行大厦夜巡，突击检查，以加强监督员工的工作质量;

　　11遵照公安部门和上级的规定，按照公司对大厦安全工作的布署、要求，组织本部门主管、员工，有计划，有步骤进行实施，并确保工作目标在时限内完成;

　　12负责完善、制定大厦各类钥匙的管理的规定，定期检查执行情况，发现问题及时纠正和报告;

　　13负责制定安保监控的管理规定和操作规程，确保大厦监控范围内的地方防火，防盗安全;

　　14定期检查各项安保措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考;

　　15严格贯彻执行公司的各项规章制度，并按时完成领导交办的各项任务。

物业领班岗位职责3

　　1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。

　　2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的各项任务指标。

　　2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。

　　4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。

　　5、负责小区物业费的'收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。

　　6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　7、配合有关部门做好安全防范等工作。

　　8、完成上级领导安排的其他临时性工作。

物业领班岗位职责4

　　1.负责颐龙轩项目物业管理的运营统筹工作，开展项目运行等各项工作。

　　2.负责物业管理工作中的`前期介入及销售配合、收楼及装修管理和正常期的物业管理、团队组建与统筹管理全过程工作。

　　3.配合地产营销活动，统筹协调地产销售、销售代理等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题。

　　4.负责项目前期物业介入，工程验收，交楼，装修进场相关工作。

　　5.负责小区客服、保安、保洁、环境管理工作。

　　6.负责处理突发事件和重大投诉。

物业领班岗位职责5

　　1.接到各部门火警报告时,要迅速与当值消防人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报部门主任。

　　2.经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的`检查落实,重点巡查防范有关的薄弱环节,确保物业管辖区域的安全。

　　3.负责检查、督促本班各岗位消防设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损,及时掌握和汇报情况。

　　4.根据部门主任的安排,调查处理发生在物业管辖区域内的消防安全隐患。

　　5.及时完成领导交办的其他任务。

物业领班岗位职责6

　　1、每日巡视项目，对一线客服员工进行专业化培训，落实公司各项服务标准及对客要求；

　　2、定期进行客户走访、回访，对客户意见进行汇总分析，协调专业线内外部工作，落实客户意见整改并持续提升；

　　3、负责统筹收费催缴工作；

　　4、组织协调各专业处理客户投诉，确保投诉封闭率；

　　5、重大节日，组织实施项目社区文化活动；

　　6、负责项目品牌的宣传，对物业工作进行正向宣导；

　　7、负责客服部员工的定期考核评估工作；

　　8、统筹组织项目的客户满意度提升工作；

　　9、统筹组织项目的体系文件执行；

　　10、统筹组织项目的交付工作；

　　11、统筹客户档案资料的管理；

　　4、对运营数据进行关键指标的分析，撰写运营分析报告，有针对性的调整运营策略；

　　5、负责定期组织对各项目的`服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作提供技术支持；

　　6、组织实施日常监督检查、内部质量审核，及时发现并纠正体系运行中的不合格项。

物业领班岗位职责7

　　1、带领部门技工按有关设备设施管理规定,保养、检修计划,完成对园区各设备设施维护、保养工作,确保设备、设施处于安全完好状态

　　2、巡查各项设备、设施运行状态,检查各种记录表格,准确、完整、规范与否,发现问题及时改正并向部门主管汇报

　　3、协调跟进施工单位保修工作时间、进度、质量

　　4、以身作则,指导技工按服务规范为业主提供及时、优质、高效的上门服务工作

　　5、负责在建工程质量跟进,发现问题及时汇报并发《工作联系单》与有关单位协调整改

　　6、每月按时上报《月度资金使用计划表》,保证维修工作需要,报表要求准确、真实,做到控制库存,降低成本、厉行节约

　　7、每月按时上报设备保养计划并组织实施

　　8、完成上级交付的其他任务

物业领班岗位职责8

　　1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

　　2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;

　　3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;

　　4、负责租户档案的.建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。

物业领班岗位职责9

　　1、在设备主管的领导下负责本班组的保养,维修工作;

　　2、带领本小组按质、按量、按时地完成工程部规定及安排的各项工作;

　　3、执行各专业保养计划巡检所辖范围内的设备情况,及时处理和解决发现的问题,遇有较大问题,及时向主管汇报;

　　4、做好设备专业的安全生产工作,协调、配合其他班组的`工作;

　　5、负责设备专业的工具管理和工具保养工作;

　　6、按时准确填写各种记录表格,定期交主管审阅;

　　7、负责设备专业员工的技术培训的组织与教育工作;

　　8、工作中以身作则,模范遵守各项规章制度。

物业领班岗位职责10

　　1、熟悉掌握所管辖范围设备、设施运行、维修的有关专业知识及本小区供配电、给排水、消防、制冷通风等系统。

　　2.负责对所辖系统新增项目的接管及验收工作。

　　3.负责小区已接管项目设备、设施的管理、维护、维修、保养工作,严格做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏水、不漏气)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

　　4.负责每周一次对小区主要设备、设施进行检查,发现问题及时组织处理。

　　5.负责完成日常使用的专业技术资料的`搜集、管理工作。

　　6.负责编制所管辖区域内每台设备台帐,给排水、消防、制冷通风系统图;负责制定所管辖区域内设备、设施保养及维修计划,负责部门相关工作计划的落实。

　　7.负责每月按时提交所有本专业下个月所需的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格;负责按时提交设备保养、维修计划、资金预算、工作总结、计划、运行排班表等相关文件。

　　8.负责下属员工的日常管理、考核,安全教育和物业知识的培训及技术管理和指导。

　　9.组织本部门人员参加相关专业知识培训,提高各技术人员的工作技能及业务水平。

　　10.积极推广新技术,努力降低能耗,节约管理成本。

　　11.负责对外相关单位及部门的协调工作,积极配合公司内其他专业、其他部门的工作。

　　12.完成领导交办的其他工作。工程文员岗位职责

物业领班岗位职责11

　　1.在安保主管的领导下,做好大厦的安全保卫工作。

　　2.全面负责本班次各个岗位的安保业务工作安排,检查考核本班安保人员的岗位出勤,仪容仪表,器材保养,工作态度和质量方面的情况。

　　3.熟悉掌握各部的.基本情况,明确本班次各岗位的工作重点,并检查各岗位的落实和完成情况。

　　4.以大堂巡逻为重点,兼顾各部门的治安动向,做到勤观察、勤分析、善于发现问题,及时解决问题。

　　5.协助门岗做好客人访客,登记工作,与客人发生分歧时,要坚持原则,以理服人。

　　6.严格遵守各项规章制度,坚持原则,不殉私情,发现违记行为应坚决制止,严肃查处。

　　7.发生突发性事件,应设法采取应急措施,制止事态扩大,并注意保护现场,及时向上级报告尽快处理。

　　8.发现火警或接到消防报警,应迅速赶赴现场,并积极参加扑救。如发现故障报警,应立即消除警铃使之还原,如确属火警,应既刻报告,并按应急方案实施。

　　9.做好本班的详细工作计录及交班手续,遇到重大问题及时上报。

物业领班岗位职责12

　　1、每日巡视管理区域公用设施情况，监督有关责任人对公用设施进行维修保养。

　　2、负责处理公共设施的抢修及由公共设施不正常运引起的突发事故。及时排除设备故障，尤其是应急故障的排除工作。

　　3、负责编制《工作计划表》，经常检查工作安排的完成情况并不断调整及时改进。

　　4、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案报主任审核并做好零配件的.采购计划。

　　5、根据维修工人员的专业技能水平和工作表现，向领导提出使用考核意见。

　　6、领导交待的临时性事项。

物业领班岗位职责13

　　1.0严格遵守公司的各项规章制度,认真贯彻上级下达的各项指令。

　　2.0熟练掌握所辖范围内的设备性能、系统分布、运行特点,一旦发现问题,应马上做出正确判断。

　　3.0严格按安全作业规程及操作规程进行工作,纠正员工在操作中的'违章行为,确保人身和设备的安全。

　　4.0核查员工在工作中材料和工具的使用情况,发现问题及时纠正或上报,避免材料浪费。

　　5.0工作完成后清点工具并组织清理现场。

　　6.0拟定班组运行值班方案和设备保养维护计划报工程师审批。

　　7.0整理运行值班记录,及时上报并妥善保存、便于上级检查。

　　8.0监督员工的劳动纪律、服务态度、工作质量,发现问题及时上报。

　　9.0完成上级领导安排的其他工作。

物业领班岗位职责14

　　1.负责新项目ERP系统基础数据的建立。

　　2.负责区域各项目管理人员ERP系统权限的`开通。

　　3.负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。

　　4.负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

　　5.负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。

　　6.负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

　　7.部门安排的其他工作。

物业领班岗位职责15

　　1、带领当班队员认真负责地做好区划内的治安、消防、车辆等各项管控工作。

　　2、检查考评本班人员的岗位出勤、仪容仪表、器材维护、任职能力、工作态度和服务质量。

　　3、熟悉岗位工作和业务技能，掌握区划内的秩序维护工作情况，对重点部位加强防范。

　　4、组织本班员工的.培训工作，不断提高员工的业务技能和素质修养。

　　5、处理一般性治安、消防突发事件。

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