物业公司岗位职责

时间：2023-03-29 18:16:56 岗位职责我要投稿

物业公司岗位职责精选15篇

　　在不断进步的时代，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的物业公司岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业公司岗位职责精选15篇

物业公司岗位职责1

　　1）根据天津公司发放的`《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访，根据统计结果向城市公司品质部提出客户服务改进和创新服务流程；

　　2）重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析，并提出改进建议；

　　3）对客户信息分级档案，定期组织检查与回顾；

　　4）社区活动的策划与实施

　　5）负责客服部员工的培训及考核；

　　6）负责部门人才梯队建设；

　　7）编制部门年度、月度工作和资金计划，并督导执行；

　　8）完成上级下达的年度指标；

物业公司岗位职责2

　　1、招聘管理

　　A、根据学校用工需求及时制定招聘方案（招聘时间、招聘人数、招聘岗位）并实施。

　　B、及时更新完善员工入职档案（身份证、毕业证教师资格证）并妥善保管。做到新员工档案齐全、离职员工档案撤销保存等。

　　C、及时为学校各部门配备缺失人才，保障各个岗位工作的顺利开展。

　　D、及时做好我校员工数量超负荷运作时的裁员及员工思想疏导工作。

　　E、及时更新完善我校各部门通讯录。

　　2、劳动合同管理

　　A、与过完试用期的新员工及时签订我校劳动合同并归入档案。

　　B、履行我校员工录用及辞退管理措施，给离职或辞退员工及时办理离校手续。完善我校员工录用、离职及辞退制度并通知落实。

　　C、及时与新员工签订安全保证书及新师培训协议，保障无遗漏。

　　3、培训管理

　　A、及时为新入职员工分配合适的工作地点及岗位

　　B、做好各部门的协调工作及时组织新员工的各项业务培训。包括：岗位职责及主导业务培训。合理指导各员工的职业发展规划。

　　C、及时更新并完善新员工入职培训计划，

　　4、绩效管理

　　A、按时统计员工绩效考核成绩

　　B、及时完善我校各部门绩效考核体系（新绩效考核制度的建立与落实）

　　C、对于绩效考核过程中出现的各类问题及时总结并处理。

　　5、员工福利管理

　　A、及时为学校规定范围内的个人办理社会统筹，按时对我校社会统筹进行年检。

　　B、按时并准确配备学校为员工发放的各项福利待遇。

　　C、科学合理规划我校员工每年两次的外出旅游。

　　D、完善我校员工福利待遇标准并及时更新。

　　6、机构管理

　　A、合理变更我的校岗位设置于包括：新岗位的设立、岗位的合并及撤销，保障我校整体管理工作顺利开展。

　　B、制定并更新各部门各岗位的岗位职责，同时对于各岗位的具体职责进行监督与考核。保障所有员工各尽其职。

　　7、员工思想及生活

　　A、对于在各项工作中存在问题的.团体及个人及时做好思想疏导工作，切实维护学校发展及利益。

　　B、定期关注员工的生活状况及家庭状况，对于存在问题的员工及时给予关怀及鼓励。

　　C、指导并参与到工会的各项工作中，纠正员工作风，提升团队的和谐度及凝聚力。

　　8、外联

　　A、做好各分校与上级主管部门的沟通及协调工作，保障各分校年审及各类大型活动的顺利开展。

　　B、做好我校与兄弟学校的业务学习及协调工作，保障我校的品牌及市场竞争力不断提升。

　　9、自我管理

　　A、积极配合学校及各部门的各项常规工作及用人工作。

　　B、严格遵守各类规章制度

　　C、以身作则坚决维护学校利益

物业公司岗位职责3

　　1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

　　2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;

　　4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报;

　　5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;

　　6、编写部门年度工作报告;

　　7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的'走向、位置和分布情况;

　　8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施;

　　11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作;

　　12、完成领导交办的其它工作内容。

物业公司岗位职责4

　　职责描述:

　　1.根据总公司预算原则根据总公司预算原则,组织编制分公司全面预算计划组织编制分公司全面预算计划,并监督执行并监督执行;

　　2.负责组织各种财务分析活动负责组织各种财务分析活动,参与分公司的重大决策参与分公司的`重大决策;

　　3.负责分公司各项目之间的资金调配工作负责分公司各项目之间的资金调配工作;

　　4.负责分公司统计管理和资产管理工作负责分公司统计管理和资产管理工作;

　　5.负责分公司税务申报及筹划工作负责分公司税务申报及筹划工作;

　　6.负责本部门团队管理与建设工作负责本部门团队管理与建设工作。

　　任职要求:

　　1.大学本科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业;

　　2.5年以上财务岗位工作经验,有物业财务管理经验;

　　3.通晓财务、会计、金融、税务知识,掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识

物业公司岗位职责5

　　1，负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境模块的工作，对项目的经营及管理指标负责；

　　2，负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3，负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的'年度经营管理目标，持续提高项目经营水平；

　　4，负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划，持续提高员工满意度；

　　5，负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护；

　　6，完成上级安排的其他工作和任务。

物业公司岗位职责6

　　(一)负责本公司物业管理区域内的房屋修缮及其配套设施设备的维修养护,确保各种设施设备正常运行,组织管理工程维修人员开展业务活动,安全生产。负责本公司工程维修人员的日常管理和工作安排。

　　(二)制定和完善有关工程维修服务、设施设备运行或使用方案等各项管理制度和方案,并组织贯彻落实。

　　(三)建立公司公用设施设备分级管理制度,拟订定期维修、保养计划,编制公用设施设备更新、改造计划和方案,组织领导具体实施,提高设备完好率和使用寿命。

　　(四)负责抓好垂直运输、压力容器等特种设备的管理,按期接受技术部门的检验。

　　(五)负责对工程维修人员的服务质量监督考核,提高零修、急修的及时率,降低返修率,按绩效考核方案要求提出奖罚意见。负责本部门不合格服务项目的处理及纠正,预防措施的实施和跟踪。

　　(六)负责制定公司及各管理处工程维修工作计划,召开工程维修工作例会,并就重大技术事项向公司领导提出决策建议。

　　(七)承担公司物业管理区域内重大维修、抢修项目及公司装修等项目的施工、管理、验收工作,可根据实际情况对外承接维修业务,为企业创收。

　　(八)负责前期物业管理工程技术方面咨询顾问工作,组织协调新接管物业服务项目的`接管验收,指导、监督各管理处装修管理工作。

　　(九)负责提出调整工程维修人员方案或建议,合理安排公司工程技术力量,有效利用人力物力资源,配合人力资源管理部门招聘、配置各个技术岗位人员,坚持操作人员持证上岗。

　　(十)负责对公司工程设备、工具、维修材料的管理,做好申购审核、采购、检验、入库、领用等环节的控制管理。做好各管理处能耗的复核、监管工作,按二级核算的要求,负责与管理处做好工程维修费的核算工作。

　　(十一)负责建立设施设备台账、工具使用证制度,完善设施设备运行、维修的原始记录,协助各管理处做好物业竣工图纸、技术资料的保存、建档工作。

　　(十二)负责与供水、供电、供应燃气等企业及开发公司工程部联系、协调等相关工作。

　　(十三)加强专业队伍的建设,拟订、实施专业培训计划,组织专业技能的培训和考核。

　　(十四)完成总经理交办的其他工作

物业公司岗位职责7

　　1、协助客服经理统筹客服部门管理工作，梳理园区客服岗位职责、服务标准及工作流程;

　　2、负责园区物业管理服务费、水电费的.核算及收缴工作，并进行月度、季度、年度主营业务分析;

　　3、做好对跨部门的业务协调、联络，保证各类接待活动及重要客户接待有序进行;

　　4、做好客户服务工作，定期上门进行客户沟通、意见收集，及时处理客户反馈的各类问题，和客户保持良好的合作关系;

　　5、开展客户满意度调查，分析满意度调查结果，制定客户满意度整改，并做好计划和落实工作;

　　6、做好各类物业合同及档案管理工作;

　　7、高效高质量完成上级分配的其他工作任务。

物业公司岗位职责8

　　a)负责公司强电设备设施年度、月度维护保养、维修计划的制订。

　　b)拟定强电设备设施的运行、维护保养的.可行性方案,检查执行情况,并对维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施。

　　c)负责公司强电工程重大维修任务的组织、实施、解决。

　　d)负责编制工程技术队伍强电专业的培训、提高及考核工作。

　　e)负责强电工程技术资料、设备说明书、维护和维修记录的收集、整理及存档工作。

　　f)负责强电设备设施维护、维修的年度、月度经费预算,控制维修、维护成本;编制设备备品、备件采购计划,控制库存成本。

　　g)对于委托第三方保养项目,代表公司执行合同,联系、督促并协助进行维修、保养工作及年检年审工作。

　　h)协助经营部,负责公司新接物业强电工程投标方案编写工作,参与新接物业的前期管理;对物业规划设计及建筑施工提出合理化建议;参与新接物业的接管验收、移交工作,并与委托方协商解决工程遗留问题。

　　i)完成领导交办的其它任务。

物业公司岗位职责9

　　1、负责豪宅小区项目的客服线条工作，包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度、收楼交付等服务管理工作，完成管理层下达任务指标;

　　2、监控客户投诉，根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实;

　　3、指导、监督管家团队的业务水平及工作技巧等;

　　4、制定所管部门的.，并保证计划的贯彻执行;

　　5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。

物业公司岗位职责10

　　部门职责：

　　1.负责制定本管理处各项岗位职责、管理制度及有关标准。

　　2.负责确定管理处年度管理目标、预算的制定和执行、成本控制。

　　3.全面负责落实以“客户为关注焦点”的原则，及时与业主保持良好的沟通，以达到管理工作最佳的效益。

　　4.负责对管理处分质量目标进行分解，制订相应措施并予实施，定期检查和改进。

　　5.负责入伙的前期准备工作、入伙工作和楼宇交接工作。

　　6.负责辖区内新项目的策划和开发工作。

　　7.负责对辖区内的房屋装修实施监督和管理。

　　8.负责辖区内服务指示标识、服务标识和服务质量状态标识的实施和管理。

　　9.负责辖区内屋宇共用部位、公共设施和共用设备的维修、保养和更新工作。

　　10.负责辖区的清洁、绿化工作。

　　11.负责辖区内安全、消防、车辆管理和对物业的防护工作。

　　12.负责辖区内的延伸服务和特约服务工作。

　　13.负责定期参加公司对管理处的楼检工作，负责对楼检中发现的问题及时进行整改。

　　14.负责本管理处不合格服务的控制工作和纠正、预防措施的制定、实施工作。

　　15.负责本管理处记录管理工作。

　　16.配合和实施本管理处的.用人计划和控制用人成本，配合和实施员工的培训、考核工作，并配合公司制定人才培养和提升计划。

　　17.负责实施辖区内服务后的回访、业主评议调查和业主投诉处理等关系顾客满意度的工作。

　　18.负责按规定方法正确应用统计技术对数据进行分析，应用数据分析的结果实施改进，以提高服务质量。

　　19.负责对管理处相关工作的服务和过程进行监视工作。

　　20.负责对服务提供过程中的特殊过程进行确认和管理。

　　21.负责与本管理处相关的政府等部门保持良好的沟通。

物业公司岗位职责11

　　1、负责服务区域的卫生管理工作，保证卫生质量;

　　2、负责制定每日精开荒计划，并负责监督执行;

　　3、负责对周、月、季的.例行检查问题进行整改;

　　4、负责保洁员的岗位技能培训，指导保洁人员正确使用保洁设备、工具和清洁剂。

　　5、负责发放工作服及劳保用品的保养、维修，并作好资产登记工作。

物业公司岗位职责12

　　1、对物业总经理负责。

　　2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5、处理项目管理处的'业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。

　　6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7、建立健全项目管理处的规章制度。

　　8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任

　　13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15、有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

物业公司岗位职责13

　　1、负责拟定、完善年度、月度安全、消防、厂区道路交通、停车场、各建筑进出口管控等工作计划、标准。根据计划组织内部人员或外委公司实施消防安全管理措施，并监督安全工作质量

　　2、完善安全及消防管理制度。消防设施操作规程及各项安全应急保障预案，提交上级领导审定

　　3、对安全、消防工作进行总结，汇报阶段性工作成果

　　4、定期组织落实安全大检查，发现安全、消防隐患及时上报并排除，对隐患发生部门督促整改

　　5、消防器材、设施、标识的维护及更新、补充，确保其完好有效，确保疏散通道畅通

　　6、负责落实治安或涉及安全事件的.通讯工作，并积极协助人员疏导及扑救，负责事故的总结上报

　　7、组织安全、消防演练。负责消防、安全知识宣传，落实消防训练任务

　　8、协助上级做好公安、消防等部门的外联工作

　　9、完成公司领导交办的其他任务

物业公司岗位职责14

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的资源的'采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业公司岗位职责15

　　1、负责文控室管理工作,负责接听、转接各种来访电话。

　　2、负责各类文件的打印、收发、传阅和归档工作,处理来往文件、信函、传真等。

　　3、做好会议记录和整理工作,及时将文件送交领导审核签发后,分发至各有关部门。

　　4、负责公司日常的通知、请示、报告等文件的草拟、送审工作。

　　5、负责对各部门“工作日志”、“总值日志”、“周工作汇报表”“每月工作计划进度表”的收集、整理、反馈和呈送工作。

　　6、负责文控中心各种文件资料的立卷、归案,做到分门别类、号码对应,建立良好和文件资料管理系统。

　　7、严格履行文控中心管理工作职责,对各种资料的收发、借阅详细登记。

　　8、做好客人到访的`接待及安排引见领导工作。

　　9、负责完成领导交办的其他工作任务。

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