物业保洁部岗位职责

时间：2023-04-02 12:02:09 岗位职责我要投稿

物业保洁部岗位职责

　　在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以有效规范操作行为。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的物业保洁部岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业保洁部岗位职责

物业保洁部岗位职责1

　　1、充分掌握公司相关的产品知识,并且能够独立地给客户做方案，讲解产品和演示。

　　2、拜访客户，对公司进行介绍，并向客户积极介绍公司产品和服务的优势，对所负责的区域市场具备全面了解。

　　3、对客户需求具有深度了解，指导客户并解决客户要求。对客户的操作条件具有深度了解，并向客户提供专业的清洁解决方案。根据客户的.采购需求，向客户提供合适的清洁设备或项目计划的报价。

　　4、根据公司的销售审批条款和交易价格，开展销售并签署订单。

　　5、协助专员跟踪并向客户催收账款，跟踪并积极与公司各部门合作，确保产品的及时发货。

　　6、维护并发展良好的客户关系，积极协调售后服务。培养客户忠诚度，提高关键客户的采购量和重复采购次数。

　　7、及时向上级主管提交所有销售报告，制定市场营销计划。

物业保洁部岗位职责2

　　1、例行当班巡查工作，对所管辖的办公区域内每日的清洁卫生工作的质量进行检查并反馈相关下属人员进行整改;

　　2、具体负责分管的清洁、卫生、杀虫灭鼠等管理工作，了解所管辖区域的设备设施是否正常使用，监督好清洁用品与消耗品的使用情况;

　　3、能够组织实施保洁专业知识、专业技术的'培训;

　　4、完成上级领导安排的其它工作;

物业保洁部岗位职责3

　　1、负责管辖范围内保洁日常管理工作，制定本项目季度管理计划、培训计划及费用预算等，并加以严格控制;

　　2、统计每月管辖范围内人员考勤，并及时上交人事部门;

　　3、负责保洁员工的招聘、入职培训、工作指导、培训、管理等;

　　4、及时了解客户及顾客意见、建议，协调、处理各项应急、突发、投诉事件;并及时向上级汇报;

　　5、及时、认真完成上级领导交办的其他工作;

　　6、定期汇报工作情况，及时处理各类事务。

物业保洁部岗位职责4

　　1、熟悉绿化工作内容，能制定绿化维护保养计划，检查执行情况，对绿化工实施定期培训;

　　2、负责绿化工的岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核工作;

　　3、按照公司服务项目绿化服务质量标准实施监督检查;

　　4、熟悉花草树木的'养护要求，能亲自操作并培训员工。

　　5、熟悉物业保洁各项工作;

物业保洁部岗位职责5

　　第一章物业保洁部岗位职责

　　一、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

　　二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

　　三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量，合理配备保洁物业人员，确保住宅区内不留卫生死角。

　　四、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。

　　五、经常检查商尝店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。

　　六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。

　　七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

　　八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。

　　九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

　　第二章物业保洁组长职责标准

　　物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：

　　一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

　　二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商尝大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。

　　三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

　　四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

　　五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

　　六、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

　　七、经常检查商尝店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

　　八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。

　　九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

　　十、完成服务中心主管交办的其他任务。

　　第三章保洁员职责标准

　　保洁员职责标准如下：

　　一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

　　二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

　　三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

　　四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

　　五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

　　六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

　　七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

　　第四章清洁工职责标准

　　清洁工职责标准如下：

　　一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

　　二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。

　　三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。

　　四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。

　　五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。

　　六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。

　　七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。

　　八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

　　九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示上级处理。

　　十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

　　第五章楼内外保洁员职责标准

　　楼内外保洁员职责标准：

　　一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车尝绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。

　　二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

　　三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

　　四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

　　五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。

　　六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。

　　七、对楼内外来访人员的`可疑情况，及时与保安员联系。

　　八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。

　　九、完成保洁组长交办的其他工作。

　　第五章保洁员岗位职责

　　保洁员在管理部经理领导下进行工作，要认真履行本岗位职责：

　　一、遵守物业管理公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好形象。

　　二、听从上级领导指挥，按照《卫生管理实施细则》保证质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

　　三、遵守职员纪律，坚守工作岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

　　四、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

　　五、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　六、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

　　七、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。

　　八、及时办理业主(住户)对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。

　　九、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

　　十、认真完成上级主管临时交办的其他任务

物业保洁部岗位职责6

　　1、管理保洁部门全体员工日常工作事务及团队建设;

　　2、确保公司政策与程序的正确执行;

　　3、定期走访客户，听取客户对工作的意见;

　　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励;

　　5、管理物料的采购和库存，及对保洁设备的保养;

　　6、遵守既定的`预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;

　　7、领导安排的其他工作。

物业保洁部岗位职责7

　　1、安排员工工作任务，记录考勤;

　　2、招聘和管理员工，员工面试安排、新人入职培训及日常工作管理;

　　3、每天巡检管辖区域的卫生情况，并予以记录，及时解决各种突发问题并予以整改;

　　4、控制物料、材料的'使用，节约并控制成本;

　　6、上级安排的其它工作。

物业保洁部岗位职责8

　　1、负责商场和办公楼保洁工作，检查、指导日常保洁工作;

　　2、监督现场保洁操作程序，协调部门之间工作，确保清洁质量;

　　3、管理日常消耗用品的领用和发放，成本控制;

　　4、监督清洁公司人员培训，参与人员考核;

　　5、上级交办的其他工作。

物业保洁部岗位职责9

　　1、投标文件的制作及标书中涉及到的相关工作;

　　2、负责各意向项目、新进项目的现场踏勘工作，并根据保洁成本给出专业成本报价;

　　3、负责招标文件的编制、排版、装订等工作;

　　4、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题，确保报价合理、具有竞争性;

　　5、负责与相关部门积极协调投标文件编制过程中的'问题，确保投标文件按时投递;

　　6、完成领导布置的相关工作。

物业保洁部岗位职责10

　　1、遵守公司的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作。

　　2、按保洁工作要求，根据保洁作业计划，并按安时实施。

　　3、每日按工作流程认真完成保洁工作，保证负责区域不出现卫生死角。

　　4、随时巡查区域内卫生情况，发现杂物、尘土、立即清扫处理。

　　5、做好其他的配合协调工作。

　　6、严格执行各种规章制度，接受上司的.检查、督促、考核。

　　7、参加各种学习，不断提高自身业务素质。

物业保洁部岗位职责11

　　1、传达布置各项任务,配合做好日常管理工作,做好相应的保洁管理工作;

　　2、现场指挥组织员工按操作规范做好辖区内的保洁工作,纠正员工的不规范操作;

　　3、跟踪新员工上岗后的岗位适应性,及时与分管辖区顾客沟通;

　　4、对辖区内的人员进行合理的配置和使用,确保员工按操作规范进行操作;

　　5、实施对员工的业务技术的.培训;

　　6、负责每天对辖区内保洁质量的巡检,发现问题及时纠正和处理;

　　7、实施完成各类投诉事件的整改及反馈工作;

　　8、监督安全生产,抓好员工劳动纪律。

物业保洁部岗位职责12

　　1、负责购物中心保洁工作的管理，确保购物中心有一个干净整洁的'购物形象。

　　2、负责制定购物中心保洁管理方案和保洁服务标准。

　　3、负责制定保洁工作具体实施计划，并且督导外包保洁公司人员执行和实施计划。

　　4、负责管理清洁消耗品，定期检查并且掌握消耗品使用情况，制定、申报各种物品的补充及添置计划。

　　5、负责根据保洁计划安排大型清洁设备的使用，保管和维护。

　　6、负责定时巡检购物中心各区域，做好保洁质量检查记录，并且及时发现和解决问题。

　　7、负责与楼层经理协调，及时完成整改事项。

　　8、负责配合当地卫生防疫机构，制定应对突发紧急卫生状况的应急预案。

　　9、负责及时、高效完成物业经理交给的其它工作。

物业保洁部岗位职责13

　　1、根据清洁项目标准要求，巡视、检查所管辖范围的'清洁质量，监督并指导员工工作程序，发现问题及时督促、培训下属整改。

　　2、负责检查各管理区域内各种设施、设备的使用状况，发现问题及时报修。

　　3、督促并指导下属正确使用清洁剂、清洁工具及清洁设备，对不符合要求的予以整改及培训。

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